 Los días 27, 28 y 29 de julio las marcas tendrán la oportunidad de reactivar la generación de ingresos al ofrecer descuentos en sus productos destacados y demás stock con el sale 2020. Aparte de las fechas, ¿qué más deberías tener en cuenta?
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Desde videotips hasta entrevistas a otros autónomos emprendedores y debates, Hablemos de marketing está pensado principalmente para emprendedores autónomos que quieren aprender más sobre marketing, branding y networking. Hablemos de marketing es el segmento de contenido que en junio de 2020 cumple 6 meses en formato de video en mi canal de YouTube 😀 Para celebrarlo, quiero compartir con vos los 10 VIDEOS GRATUITOS más destacados sobre marketing, marca personal, comunicación y networking para emprendedores online: 1. WEBINAR GRATIS SOBRE MITOS Y VERDADES DEL MARKETING PARA TRADUCTORES Y MÁS EMPRENDEDORESEL OBJETIVO GENERAL de este webinar es esclarecer qué es el marketing, para qué nos sirve a los traductores y por qué deberíamos incorporarlo a nuestra agenda laboral cotidiana💻 ESPECÍFICAMENTE, VERÁS los siguientes contenidos y cómo se aplican a la industria de la traducción: ✅ diferencias entre marketing, branding, networking y emprender, y ejemplos; ✅ mitos asociados al marketing para traductores, y ejemplos; ✅ consideraciones básicas sobre el sitio web propio y el uso de LinkedIn para traductores; ✅ por qué y para qué hacer marketing como traductores; ✅ un caso de éxito de un sector diferente al de la traducción para motivarte; ✅ artículos y otros contenidos recomendados para profundizar en cada tema. Buscá el webinar por acá o miralo a continuación👇 2. HDM CON MICAELA TENAGUILLO CICCONI DE TRADUCCIONES MT👉EN ESTA OPORTUNIDAD, tuve el placer de entrevistar a la colega Micaela Tenaguillo Cicconi, que nos cuenta sobre sus primeros contactos con el inglés; sus inicios en la profesión y su labor docente en la Facultad de Lenguas de la Universidad Nacional de Córdoba, Argentina. Además, charlamos sobre estas cuestiones: 🍊 SUS PRIMEROS PASOS en la traducción y anécdotas profesionales 🍊 CÓMO DESCUBRIÓ SU PASIÓN por los idiomas extranjeros y por traducir 🍊 EL TRADUCTOR COMO DISERTANTE en congresos profesionales 🍊 LA IMPORTANCIA DEL ESPÍRITU COLABORATIVO entre los traductores 🍊 EL TRADUCTOR COMO DOCENTE formador de futuros colegas traductores 🍊 CAMINOS POSIBLES hacia las áreas de especialización del traductor 🍊 EXPERIENCIAS con clientes directos que son empresas 🍊 LA IMPORTANCIA DE CAPACITARSE en espacios profesionales ajenos a la traducción 🍊 LOS BENEFICIOS DE APRENDER DE MARKETING para traductores 🍊 TENER O NO TENER un sitio web profesional 🍊 SI SE PUEDE O NO SE PUEDE VIVIR de la traducción 🍊 LOS CONTENIDOS QUE COMPARTE Mica en sus redes sociales 🍊 ¡Y más! Buscá la entrevista en YouTube o mirala a continuación👇 3. HDM ESPECIAL “SELF MADE” O “MADAM C. J. WALKER: UNA MUJER HECHA A SÍ MISMA”, LA SERIE DE NETFLIX PARA EMPRENDER A PESAR DE TODAS LAS COSASDurante esta edición especial de HDM🍊 (Hablemos de marketing), la invitación es para que, junto a cuatro traductoras emprendedoras formadas en marketing y con perspectiva de género, analicemos algunas aristas del primer episodio de la serie de Netflix “Madam C. J. Walker: Una mujer hecha a sí misma” (o “Self Made”, por su título en inglés). Ante un contexto de crisis global, quizá sea esta la serie que todo emprendedor —no solo las mujeres emprendedoras— debería ver para recuperar (¿parte del?) el ánimo, inspirarse y absorber, desde un contenido pensado para el entretenimiento, ideas interesantes, conceptos de marketing y publicidad en acción,y aprendizajes útiles sobre cómo es llevar adelante un negocio cuando no tenemos los famosos “contactos” ni muchos recursos para impulsarlo y desarrollarlo. La serie está basada en la vida real de Sarah Breedlove (23 de diciembre de 1867-25 de mayo de 1919), empresaria y filántropa estadounidense (más info por acá). Me acompañaron en esta edición especial de Hablemos de marketing las colegas Micaela Tenaguillo Cicconi, Jaquelina del Valle Gutiérrez y Verónica Manzanares Alberola. Este es el enlace a este interesante debate en YouTube o miralo a continuación👇 ¡NOVEDAD! Capacitate en junio con este intensivo de marketing y administración 4. DIFERENCIAS ENTRE HOBBY, TRABAJO, CARRERA PROFESIONAL Y VOCACIÓN¿Qué pasa cuando la realidad personal no cuaja en los modelos optimistas subyacentes a las frases exhortativas que difunden nuestros referentes en redes sociales? En un video que a la fecha solo está disponible en inglés, la escritora Elizabeth Gilbert diferencia entre hobby, trabajo, carrera profesional y vocación. ACÁ PODÉS leer el artículo que redacté con fragmentos que yo misma traduje del discurso de Gilbert, de inglés a español. Porque me parece un asunto clave distinguir entre estos cuatro conceptos😃 👉[La parte 1 de este tema la ves acá 🎬https://youtu.be/S2bcbTxbFic]. Mientras tanto te dejo el video de la parte 2 por aquí (1 minuto)👇 5. HDM CON JULIETA RAIMONDO DE LANGUAGE SERVICES BA: MARCA PERSONAL, MARKETING EN REDES SOCIALES, DISEÑO PARA TU PRESENCIA ONLINELa primera edición de Hablemos de marketing fue junto a Julieta Raimondo, fundadora de Language Services BA, emprendimiento enfocado en traducciones públicas y clases de inglés online. Estuvo superinteresante y hablamos no solo de marketing, sino también sobre el trabajo de Julieta con su marca personal, cómo llegó a desarrollar su propia página web, cómo encaró el los aspectos de diseño de su marca (desde la paleta de colores hasta otras cuestiones), cuál es su estrategia de contenidos en Instagram y sugerencias para actuales y futuros emprendedores en Internet. Usá este enlace para verlo en YouTube o accedé al contenido a continuación, ¡salió genial!👇 6. MASTERCLASS SOBRE PRUEBAS DE TRADUCCIÓN DE AGENCIAS PARA TRADUCTORES Y REDACTORES FREELANCE✨Hablemos de marketing, marketing para traductores, y hablemos de las pruebas de traducción para agencias y empresas de traducción. Chan🔥 🌟CONTENIDOS DE LA PARTE 1 🍊Por qué hablar de pruebas de traducción 🍊Qué es una prueba de traducción 🍊¿Cómo minimizar los riesgos que conlleva hacer una prueba de traducción remunerada o no? 🍊¿Qué datos debe informar y confirmar el traductor autónomo antes de aceptar realizar una prueba de traducción? 🍊Análisis crítico-constructivo del proceso de solicitud de una prueba de traducción 🍊¿Preguntar o afirmar? Sugerencias para elaborar una comunicación asertiva de parte del traductor autónomo 🍊Riesgos que afrontamos los traductores autónomos al aceptar realizar pruebas de traducción 🍊Actividad y proactividad como profesionales autónomos Podés ver la charla en cuatro partes en los enlaces que figuran en la descripción del video en YouTube; a continuación te dejo la primera parte👇 7. HDM CON JAQUELINA DEL VALLE GUTIÉRREZ DE TELL ME WHY TRANSLATIONS👉EN ESTA OPORTUNIDAD, tuve el placer de entrevistar a la colega Jaquelina del Valle Gutiérrez de Tell Me Why Translations, que nos cuenta sobre el detrás de escena de la creación y construcción de su marca personal como traductora emprendedora. Hablamos de marketing en redes sociales, el rol fundamental del círculo íntimo a la hora de emprender, el paso de Jaque por la facultad, las lecciones que ha aprendido de un año hasta ahora y cómo ve ella la colaboración entre colegas. Usá este enlace para ver la entrevista o accedé al contenido a continuación👇 8. CUIDÁ TUS TEXTOS: LA LLAMADA A LA ACCIÓN EN REDES SOCIALES📣 TUS TEXTOS🍊 pueden marcar la diferencia entre que tu audiencia se sienta identificada con tu contenido; lo comparta con otras personas; quiera saber más y te envíe una consulta... o no 😒 ❗¿CÓMO PODÉS cuidar tus textos para sostener el interés de tu audiencia? 👉APLICÁ ESTOS cuidados esenciales✏ ✅REDACTÁ textos cortos pero interesantes (¿sabías que la etimología de la palabra "interesante" refiere a "entre seres", a conectar?). ✅LEÉ el post al menos una vez antes de compartirlo públicamente y una vez más cuando esté publicado: si hay errores de tipeo, si te olvidaste de incluir algún dato o enlace, podés editarlo. Pero para detectar esas cuestiones, tenés que tomarte el trabajo de revisar tus textos a pesar de la vorágine de tu día. ✅INCLUÍ una llamada a la acción con un verbo en modo imperativo (el modo de las órdenes y los consejos): "buscá", "leé", "escribinos por privado". 🍊SIN LLAMADA A LA ACCIÓN DIFÍCILMENTE HAYA ACCIÓN😱🍊 EN SÍNTESIS👇 ‼ COMPARTIR imágenes y videos hermosos por sí solo rara vez atraerá y retendrá a tus usuarios: 🍊contales algo interesante, entretenido y relevante con textos breves y prolijos, y fomentarás su confianza y reacción, preparando el terreno para la conversión 🙌😀 ✨Cuidá tus textos🙏✨ Las partes 2 y 3 están en YouTube; acá va la primera👇 9. CÓMO REANUDAR LA CONVERSACIÓN CON EMPRESAS📣 ¿TE PASÓ ALGUNA VEZ que una empresa de traducción dejara de mandarte proyectos sin previo aviso? 🤔😲 🎥 Me inspiré en la consulta de una seguidora en Instagram (@delfina.serviciosling) para ofrecer algunas opciones de reacción activa ante esta situación, que se les presenta a menudo a traductores con más o menos experiencia en el mercado. 10. HDM CON CAROL LEGNAZZI: PROACTIVIDAD PARA EMPRENDER EN TIEMPOS DE PANDEMIAHablamos de marketing de contenido en LinkedIn, cómo administrar proyectos cuando somos freelancers y cómo podemos mejorar nuestra proactividad y actividad al recibir encargos de servicios de clientes nuevos, entre otros temas valiosísimos para autónomos. ¿Cómo podemos ser más activos y proactivos al encarar nuestro emprendimiento como traductores autónomos? Junto a Carol Legnazzi ensayamos algunas respuestas en vivo y contamos con la participación activa de espectadores que aportaron inquietudes y experiencias propias para enriquecer el contenido. Este es el enlace para verlo en YouTube o empezá por acá👇 👉¿Querés capacitarte en marketing y administración? Delfina #orangepowerDMH Y si te gustó este artículo... |
 | Delfina Morganti Hernández es traductora creativa, correctora e intérprete de inglés y español matriculada en el Colegio de Traductores de la Prov. de Sta. Fe, 2.ª Circ. y miembro de la Asociación de Profesionales en Marketing (APMKT) de Rosario. Sus principales áreas de trabajo son Marketing y Publicidad, Recursos Humanos, Educación y Legales. Asimismo, traduce y corrige textos de Periodismo Digital, Turismo, Ficción y Crítica Literaria. Es autora del ebook sobre traducción literaria: “Objetividad. Fidelidad. Invisibilidad. Un ensayo a propósito del discurso de la traición en traducción literaria”. Actualmente, cursa sus estudios en Publicidad y en Letras, y es colaboradora en el rol de community manager ad honorem del programa de radio online Traductores, al Aire! |
Por Delfina Morganti Hernández
El mundo cambia... El público cambia... ¿Cómo cambian las formas de la publicidad y el marketing cuando cambian los consumidores?
Lay’s hace una publicidad multimedios invitando a los consumidores argentinos a elegir uno de cuatro sabores distintos de papas fritas: el objetivo es lanzar al mercado solo la variedad que más votos del público reúna; a cambio de votar, los posibles consumidores participan en sorteos de viajes por diversos puntos de país.
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Nike crea un corto de seis minutos en torno al viejo truco ficticio del intercambio accidental de cuerpos entre un joven estadounidense fanático del fútbol y Cristiano Ronaldo: el corto se transmite en versión resumida por televisión, pero invita al público objetivo a seguir viendo el resto de la historia en el canal oficial de la marca en YouTube; a su vez, la versión de YouTube invita a los espectadores a visitar el sitio de Nike específicamente dedicado a exhibir botines de fútbol.
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Hoy en día, los discursos del marketing y la publicidad tienden a confluir en una constelación de términos clave: social media, prosumer, storytelling e influencer, y la lista podría seguir con varios préstamos más. Los expertos advierten sobre la necesidad de virar hacia estrategias de marketing y publicidad digital centradas en el perfil del cliente, el cual se define por sus intereses: la comunicación tiene que ser breve y directa, y debe apelar a lo emocional, llegar al corazón del público objetivo; hay que diseñar hashtags de campaña, tender redes de mensajes diversos pero coherentes entre sí para no dejar el destino de una marca y su oferta librado al azar. Todos hablan de un cambio en la forma de hacer marketing, un cambio en la forma de hacer publicidad, y definen el deber-ser de las prácticas de ambos campos en la actualidad a partir de los nuevos hábitos de consumo de las personas. Porque la gente quiere leer menos, hay que comprimir más, usar más imágenes que texto; porque la gente escucha menos, hay que seducirla más y mejor y distinto.
Las nuevas prácticas discursivas del marketing y la publicidad no constituyen un cambio fortuito en la manera de comunicar creativamente a la que aspiran las marcas hoy, sino que reflejan, en gran medida, las transformaciones que viene atravesando nuestra sociedad a partir del advenimiento de Internet y, sobre todo, de los medios sociales.
Las nuevas prácticas discursivas del marketing y la publicidad no constituyen un cambio fortuito en la manera de comunicar creativamente a la que aspiran las marcas hoy, sino que reflejan, en gran medida, las transformaciones que viene atravesando nuestra sociedad a partir del advenimiento de Internet y, sobre todo, de los medios sociales.
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SOBRE LA METAMOROFISIS DE LA LECTURA, EL ESPACIO, EL TIEMPO
Una afirmación recurrente en los discursos actuales tanto del marketing como de la publicidad alude a cómo leen los consumidores hoy frente a cómo, dónde y cuándo lo hacían, por ejemplo, diez o quince años atrás. Leen poco pero constantemente y en más de una pantalla al mismo tiempo; son cada vez más selectivos con lo que leen; leen cada vez menos en soportes tradicionales y cada vez más en formatos digitales.
El hecho de ser lectores ansiosos pero selectivos e, incluso, hacedores de nuestras propias fuentes de lectura en diversos medios, está ligado a la concepción del espacio y el tiempo para quienes vivimos inmersos en la era digital. Independientemente de las coordenadas exactas que permitan saber dónde está una persona gracias a un sistema de geolocalización, ese individuo puede y debe estar presente en varios medios al mismo tiempo. Así es que mientras consulta un diario digital está escribiendo un tuit o respondiendo un mensaje de WhatsApp o viendo qué historias publicaron sus camaradas en Instagram, mientras de fondo suena la radio o se escucha el televisor o vislumbra una publicidad vial. El progreso técnico-científico ha revolucionado la forma en que leemos de manera tal que el verbo “leer” ha sido suplantado por la construcción “acceder a contenidos” y otras similares.
Para dar cuenta de este cambio y otros que trae aparejados la era digital, Paula Sibilia señala, entre otras causas, la transición de un “régimen industrial hacia un nuevo tipo de capitalismo globalizado y postindustrial”, la “creciente automatización de las industrias”, la famosa “globalización” (1999, 20) y la “informatización general el sistema financiero” (21). Entre los efectos de tales transformaciones, la autora destaca que “el consumo pasó a regir prácticamente todos los hábitos socioculturales” (25). Ahora el valor de las cosas está dado por la medida en que nos permiten acceder a ellas con fines personalizables. Todas las experiencias son medibles en términos de acceso —ya sea a la educación, al cine, a un crédito, a un viaje, a un posible vínculo interpersonal— y deben reunir, por lo menos, tres condiciones fundamentales para resultarnos atractivas e invitarnos a emprender algún tipo de acción al respecto: deben estar al alcance de un clic; deben ser adaptables a nuestras propias preferencias (pero no en cualquier marco espaciotemporal, sino en el momento en que las queremos, estemos donde estemos); no deben tardar llegar. Traducidas las exigencias de los consumidores actuales al lenguaje del marketing digital, los sitios web deben tener un diseño responsive (fácil de navegar en cualquier dispositivo). En el ámbito del comercio electrónico, hace rato que lo más atractivo de comprar por Internet ya no es la maravilla de poder adquirir bienes o servicio desde la comodidad del sillón hogareño, sino recibir el producto o servicio directamente en casa, justo cuando podemos o queremos recibirlo, quizá antes, pero no después. En publicidad digital, la relevancia es el concepto clave que define el tipo de anuncios que vemos mientras navegamos por Internet. Constantemente buscamos vivir experiencias de acceso personalizadas, de manera que, cuando un contenido no responde a nuestros intereses, no dudamos ni un segundo en retirarle el beneficio de nuestra atención o curiosidad.
Al mismo tiempo, la internalización del consumo como hábito que atraviesa todos los órdenes de la vida en sociedad y la personalización de las experiencias no son gratuitas. Según Sibilia, estamos inmersos en un “nuevo régimen de poder y de saber” (26) y, parafraseando a Foucault y a Deleuze: “A medida que pierde fuerza la vieja lógica mecánica (cerrada y geométrica, progresiva y analógica) de las sociedades disciplinarias, emergen nuevas modalidades digitales (abiertas y fluidas, continuas y flexibles) que se dispersan aceleradamente por toda la sociedad” (27). Ante este panorama, la identidad, como la modernidad, es líquida; el ser se configura por el estar en actividad prosumidora constante, en cuanto que no solo consume los contenidos que le apetece consumir, sino que, además, influye en ellos y en la forma en que otros los perciben, los restauran, los comparten, los recomiendan, los condenan, los reconfiguran.
El hecho de ser lectores ansiosos pero selectivos e, incluso, hacedores de nuestras propias fuentes de lectura en diversos medios, está ligado a la concepción del espacio y el tiempo para quienes vivimos inmersos en la era digital. Independientemente de las coordenadas exactas que permitan saber dónde está una persona gracias a un sistema de geolocalización, ese individuo puede y debe estar presente en varios medios al mismo tiempo. Así es que mientras consulta un diario digital está escribiendo un tuit o respondiendo un mensaje de WhatsApp o viendo qué historias publicaron sus camaradas en Instagram, mientras de fondo suena la radio o se escucha el televisor o vislumbra una publicidad vial. El progreso técnico-científico ha revolucionado la forma en que leemos de manera tal que el verbo “leer” ha sido suplantado por la construcción “acceder a contenidos” y otras similares.
Para dar cuenta de este cambio y otros que trae aparejados la era digital, Paula Sibilia señala, entre otras causas, la transición de un “régimen industrial hacia un nuevo tipo de capitalismo globalizado y postindustrial”, la “creciente automatización de las industrias”, la famosa “globalización” (1999, 20) y la “informatización general el sistema financiero” (21). Entre los efectos de tales transformaciones, la autora destaca que “el consumo pasó a regir prácticamente todos los hábitos socioculturales” (25). Ahora el valor de las cosas está dado por la medida en que nos permiten acceder a ellas con fines personalizables. Todas las experiencias son medibles en términos de acceso —ya sea a la educación, al cine, a un crédito, a un viaje, a un posible vínculo interpersonal— y deben reunir, por lo menos, tres condiciones fundamentales para resultarnos atractivas e invitarnos a emprender algún tipo de acción al respecto: deben estar al alcance de un clic; deben ser adaptables a nuestras propias preferencias (pero no en cualquier marco espaciotemporal, sino en el momento en que las queremos, estemos donde estemos); no deben tardar llegar. Traducidas las exigencias de los consumidores actuales al lenguaje del marketing digital, los sitios web deben tener un diseño responsive (fácil de navegar en cualquier dispositivo). En el ámbito del comercio electrónico, hace rato que lo más atractivo de comprar por Internet ya no es la maravilla de poder adquirir bienes o servicio desde la comodidad del sillón hogareño, sino recibir el producto o servicio directamente en casa, justo cuando podemos o queremos recibirlo, quizá antes, pero no después. En publicidad digital, la relevancia es el concepto clave que define el tipo de anuncios que vemos mientras navegamos por Internet. Constantemente buscamos vivir experiencias de acceso personalizadas, de manera que, cuando un contenido no responde a nuestros intereses, no dudamos ni un segundo en retirarle el beneficio de nuestra atención o curiosidad.
Al mismo tiempo, la internalización del consumo como hábito que atraviesa todos los órdenes de la vida en sociedad y la personalización de las experiencias no son gratuitas. Según Sibilia, estamos inmersos en un “nuevo régimen de poder y de saber” (26) y, parafraseando a Foucault y a Deleuze: “A medida que pierde fuerza la vieja lógica mecánica (cerrada y geométrica, progresiva y analógica) de las sociedades disciplinarias, emergen nuevas modalidades digitales (abiertas y fluidas, continuas y flexibles) que se dispersan aceleradamente por toda la sociedad” (27). Ante este panorama, la identidad, como la modernidad, es líquida; el ser se configura por el estar en actividad prosumidora constante, en cuanto que no solo consume los contenidos que le apetece consumir, sino que, además, influye en ellos y en la forma en que otros los perciben, los restauran, los comparten, los recomiendan, los condenan, los reconfiguran.
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SOBRE LA COMUNICACIÓN COMO RECEPCIÓN
La vieja comunicación de las marcas a los consumidores ha pasado a ser una comunicación de las marcas con los consumidores, de los consumidores con las marcas, de los consumidores entre los consumidores.
Antes de la revolución digital, todavía era posible analizar la comunicación como transmisión de información en sentido unidireccional, es decir, de un emisor a un receptor. Hace tiempo —y, quizá hoy más que nunca— que el consumidor ya no puede ser visto como un ente pasivo definido por una acción meramente receptora: él es quien accede; usa; critica; califica; recomienda; comparte; influye; comenta; indica que le gusta, que le enoja, que le divierte, que le sorprende. Las reacciones de los consumidores a la publicidad solían quedar circunscriptas al ámbito doméstico o a un círculo reducido de amigos, pero hoy viajan al instante por los medios sociales, traspasan las fronteras en cuestión de segundos y, en cuestión de segundos, la reputación de una marca, un spot publicitario y la calidad de un producto o servicio pueden ser celebrados o condenados a la hoguera por medio mundo y más.
Ante este panorama, conceptos como comunicación, lenguaje, poder y realidad parecen estar atravesando una crisis, no desde el punto de vista del sentido común, que tiende atribuir a la palabra “crisis” una acepción negativa, sino en términos de un verdadero “cambio profundo y de consecuencias importantes en un proceso o una situación, o en la manera en que estos son apreciados” (Diccionario de la Real Academia Española).
En este sentido, los modelos ideologista e informacionalista, que alguna vez conformaron el paradigma hegemónico para analizar la comunicación, también tienden a tornarse obsoletos. Mientras que el primero apuntaba a descubrir y denunciar las estrategias mediante las que la ideología dominante penetra el proceso de comunicación, el segundo buscaba a medir la eficacia de la comunicación de acuerdo con los efectos o la reacción del destinatario. En ambos casos, el interlocutor tenía un papel fijo, ineludible e inamovible: el de receptor de un mensaje.
Ahora bien, en un escenario en el que el consumidor se ha tornado prosumidor —neologismo atribuido a Alvin Toffler que fusiona en una palabra los procesos interrelacionados de producción y consumo— , ¿dónde está el mensaje?, ¿es posible rastrear los efectos de la recepción o desmantelar una sola ideología y atribuirla a una sola entidad? El consumo, que Canclini define como el “conjunto de procesos socioculturales en que se realizan la apropiación y los usos de los productos” (2), no es solo reproducción de fuerzas, sino también producción de sentidos. Y esa producción de sentidos afecta también a la manera en que producimos sentido respecto de nosotros mismos, en función de cómo prosumimos y presumimos de ser lo que (no) somos, en los diversos medios que operamos como si fueran extensiones casi naturales de nuestro propio cuerpo. Así como para algunos autores como Maturana y Foerster la realidad es siempre una realidad de discurso, los prosumidores fundan su realidad, su identidad, su ser por medio de su actividad constante en los medios sociales. Allí escriben lo que están pensando, haciendo, sintiendo para mostrarse al mundo de la forma en que eligen configurarse; el diario íntimo ha sido suplantado por la tentación de diagramar una biografía diaria y crear autohistorias efímeras pero constantes.
Cabe destacar, sin embargo, que a pesar del rol permanentemente activo que asume ese consumidor-productor, el tráfico y la facilitación constantes de datos personales hacen que el propio consumidor pase a ser “un producto en venta” (1999, 35). El precio de la libertad de acceso es nuestra propia información de identificación personal, el adiós a la privacidad y la sujeción (al menos parcialmente, voluntaria) a mecanismos de control invisibles pero presentes que nos siguen en cada paso que damos al navegar por la web, deslizar una tarjeta de débito o crédito, etc.
Antes de la revolución digital, todavía era posible analizar la comunicación como transmisión de información en sentido unidireccional, es decir, de un emisor a un receptor. Hace tiempo —y, quizá hoy más que nunca— que el consumidor ya no puede ser visto como un ente pasivo definido por una acción meramente receptora: él es quien accede; usa; critica; califica; recomienda; comparte; influye; comenta; indica que le gusta, que le enoja, que le divierte, que le sorprende. Las reacciones de los consumidores a la publicidad solían quedar circunscriptas al ámbito doméstico o a un círculo reducido de amigos, pero hoy viajan al instante por los medios sociales, traspasan las fronteras en cuestión de segundos y, en cuestión de segundos, la reputación de una marca, un spot publicitario y la calidad de un producto o servicio pueden ser celebrados o condenados a la hoguera por medio mundo y más.
Ante este panorama, conceptos como comunicación, lenguaje, poder y realidad parecen estar atravesando una crisis, no desde el punto de vista del sentido común, que tiende atribuir a la palabra “crisis” una acepción negativa, sino en términos de un verdadero “cambio profundo y de consecuencias importantes en un proceso o una situación, o en la manera en que estos son apreciados” (Diccionario de la Real Academia Española).
En este sentido, los modelos ideologista e informacionalista, que alguna vez conformaron el paradigma hegemónico para analizar la comunicación, también tienden a tornarse obsoletos. Mientras que el primero apuntaba a descubrir y denunciar las estrategias mediante las que la ideología dominante penetra el proceso de comunicación, el segundo buscaba a medir la eficacia de la comunicación de acuerdo con los efectos o la reacción del destinatario. En ambos casos, el interlocutor tenía un papel fijo, ineludible e inamovible: el de receptor de un mensaje.
Ahora bien, en un escenario en el que el consumidor se ha tornado prosumidor —neologismo atribuido a Alvin Toffler que fusiona en una palabra los procesos interrelacionados de producción y consumo— , ¿dónde está el mensaje?, ¿es posible rastrear los efectos de la recepción o desmantelar una sola ideología y atribuirla a una sola entidad? El consumo, que Canclini define como el “conjunto de procesos socioculturales en que se realizan la apropiación y los usos de los productos” (2), no es solo reproducción de fuerzas, sino también producción de sentidos. Y esa producción de sentidos afecta también a la manera en que producimos sentido respecto de nosotros mismos, en función de cómo prosumimos y presumimos de ser lo que (no) somos, en los diversos medios que operamos como si fueran extensiones casi naturales de nuestro propio cuerpo. Así como para algunos autores como Maturana y Foerster la realidad es siempre una realidad de discurso, los prosumidores fundan su realidad, su identidad, su ser por medio de su actividad constante en los medios sociales. Allí escriben lo que están pensando, haciendo, sintiendo para mostrarse al mundo de la forma en que eligen configurarse; el diario íntimo ha sido suplantado por la tentación de diagramar una biografía diaria y crear autohistorias efímeras pero constantes.
Cabe destacar, sin embargo, que a pesar del rol permanentemente activo que asume ese consumidor-productor, el tráfico y la facilitación constantes de datos personales hacen que el propio consumidor pase a ser “un producto en venta” (1999, 35). El precio de la libertad de acceso es nuestra propia información de identificación personal, el adiós a la privacidad y la sujeción (al menos parcialmente, voluntaria) a mecanismos de control invisibles pero presentes que nos siguen en cada paso que damos al navegar por la web, deslizar una tarjeta de débito o crédito, etc.
COMENTARIOS FINALES
Por todo lo anterior, las prácticas definidas como tendencia hoy en el ámbito del marketing y la publicidad no pueden desligarse de un análisis de cómo han cambiado otras prácticas culturales como leer y consumir en los tiempos de la digitalización. En definitiva, los discursos acerca de cómo hay que hacer publicidad hoy están estrechamente vinculados con las transformaciones socioculturales que hacen que los consumidores y sus hábitos de consumo ya no sean los mismos, sino que estén en permanente cambio. Por lo tanto, un discurso que pretenda establecer el deber-ser de la publicidad hoy debería atender tanto al comportamiento de los consumidores, como a los avances tecnológicos que habilitan nuevos estilos de comunicación.
Bibliografía citada
GARCÍA CANCLINI, N.: “El consumo sirve para pensar”. Disponible en: <http://perio.unlp.edu.ar/catedras/system/files/garcia_canclini._el_consumo_sirve_para_pensar.pdf> [visitado el 1.º de noviembre de 2017]
REAL ACADEMIA ESPAÑOLA: Diccionario de la Real Academia Española. Disponible en: <http://www.rae.es> [visitado el 1.º de noviembre de 2017].
SIBILIA, P. (2005): “1. Capitalismo. Mutaciones: la crisis del capitalismo industrial” y “Del productor-disciplinado al consumidor-controlado”, en El hombre postorgánico. Cuerpo, subjetividad y tecnologías digitales. Buenos Aires, Fondo de Cultura Económica, pp. 17-28 y pp. 29-40.
GARCÍA CANCLINI, N.: “El consumo sirve para pensar”. Disponible en: <http://perio.unlp.edu.ar/catedras/system/files/garcia_canclini._el_consumo_sirve_para_pensar.pdf> [visitado el 1.º de noviembre de 2017]
REAL ACADEMIA ESPAÑOLA: Diccionario de la Real Academia Española. Disponible en: <http://www.rae.es> [visitado el 1.º de noviembre de 2017].
SIBILIA, P. (2005): “1. Capitalismo. Mutaciones: la crisis del capitalismo industrial” y “Del productor-disciplinado al consumidor-controlado”, en El hombre postorgánico. Cuerpo, subjetividad y tecnologías digitales. Buenos Aires, Fondo de Cultura Económica, pp. 17-28 y pp. 29-40.
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Córdoba fue sede del primer Congreso Latinoamericano de la Industria de la Traducción (CLINT) 2017
24/9/2017
Por Delfina Morganti Hernández
El primer congreso latinoamericano con un enfoque en la industria de la traducción tuvo lugar en Argentina y fue todo un éxito.
Los días 5 y 6 de agosto participé en calidad de oradora del I Congreso Latinoamericano de la Industria de la Traducción (Córdoba, Argentina), un espacio de capacitación profesional, marketing y networking que convocó a más de 200 disertantes y asistentes locales e internacionales.
La organización de este megaevento estuvo a cargo de Translated in Argentina, tuvo lugar en el vasto campus de la Universidad Siglo 21 de Córdoba Ciudad y vivi contó con la presencia de reconocidas personalidades de la industria a nivel nacional e internacional, como el traductor y comunicador Xosé Castro Roig (España), el experto en marketing y ventas Renato Beninatto (Brasil), la experta en administración y marketing en localización Jessica Rathke (Inglaterra) y la consultora especializada en ventas en el sector de la traducción y localización Anne Marie Colliander Lind (Suecia), entre otros disertantes de lujo.
La audiencia del CLINT estuvo integrada por colegas traductores, intérpretes y docentes, y por muchísimos graduados recientes y estudiantes que están cursando los últimos años del Traductorado en distintos idiomas, mayormente en inglés.
La organización de este megaevento estuvo a cargo de Translated in Argentina, tuvo lugar en el vasto campus de la Universidad Siglo 21 de Córdoba Ciudad y vivi contó con la presencia de reconocidas personalidades de la industria a nivel nacional e internacional, como el traductor y comunicador Xosé Castro Roig (España), el experto en marketing y ventas Renato Beninatto (Brasil), la experta en administración y marketing en localización Jessica Rathke (Inglaterra) y la consultora especializada en ventas en el sector de la traducción y localización Anne Marie Colliander Lind (Suecia), entre otros disertantes de lujo.
La audiencia del CLINT estuvo integrada por colegas traductores, intérpretes y docentes, y por muchísimos graduados recientes y estudiantes que están cursando los últimos años del Traductorado en distintos idiomas, mayormente en inglés.
Por qué fue una experiencia fructífera
Asistir a este megacongreso de la industria de la traducción fue muy enriquecedor por varios motivos, algunos de los cuales aprovecho para compartir en esta nota:
1) El enfoque de “industria” implicó que muchas de las charlas hicieran hincapié en aspectos clave relacionados con tips de marketing para traductores y empresas de traducción, eje que cruzó prácticamente todas las disertaciones, no solo un par, y que, para mí, como traductora emprendedora y actual estudiante de Publicidad, resultó un atractivo fundamental.
2) El CLINT fue una excelente oportunidad para fraternizar con colegas de otras partes del país y del mundo, y también para reencontrarme con asistentes de Rosario que, para mi sorpresa, no fueron pocos y, muchos de ellos, son graduados recientes, lo que demuestra que hay un interés y una demanda reales con respecto a este tipo de eventos, que no solo suman capacitación profesional, sino que ofrecen un espacio diferente para interactuar con posibles clientes, colaboradores, etc.
3) Pude hacer networking casi sin darme cuenta (el ambiente durante los coffee-breaks y los almuerzos era tan distendido que un momento estaba hablando de qué cené ayer, al siguiente alguien me preguntaba por mis áreas de trabajo y, unos segundos después, alguien me pedía una tarjeta); cada intervalo de receso estaba tan bien organizado que había tiempo real para hacer networking, además de recuperar fuerzas con algún refresco o disfrutando de los espacios verdes del campus que, por cierto, era inmenso.
4) ¡La comida era supervariada, fresca, exquisita y natural! (Cabe destacar que, aunque algunos podrían considerarlo una nimiedad, el alimento no es un detalle menor, sobre todo cuando uno tiene que mantener la atención durante casi 12 horas, por más de un día consecutivo. La ingesta de alimentos saludables que nos reanimen cada ciertos intervalos es tan importante como beber agua u otras infusiones, ya que, de lo contrario, el organismo acusa fatiga más rápido, tendemos a perder la concentración y, en casos extremos, podríamos deshidratarnos. Si te interesa ahondar en el tema, te recomiendo este artículo escrito por la traductora Marie Jackson: “Drinking water: a free and easy tip to boost your business productivity”.
5) ¡Pude recorrer varios lugares de Córdoba capital una vez más! Ya había estado en la ciudad durante el congreso de la FAT [Federación Argentina de Traductores] en 2015 y me había encantado, así que tenía muchas ganas de volver este año, y el CLINT fue la "excusa” perfecta: los viajes que combinan de capacitación profesional + un tiempo de recorrido turístico son mis favoritos.
1) El enfoque de “industria” implicó que muchas de las charlas hicieran hincapié en aspectos clave relacionados con tips de marketing para traductores y empresas de traducción, eje que cruzó prácticamente todas las disertaciones, no solo un par, y que, para mí, como traductora emprendedora y actual estudiante de Publicidad, resultó un atractivo fundamental.
2) El CLINT fue una excelente oportunidad para fraternizar con colegas de otras partes del país y del mundo, y también para reencontrarme con asistentes de Rosario que, para mi sorpresa, no fueron pocos y, muchos de ellos, son graduados recientes, lo que demuestra que hay un interés y una demanda reales con respecto a este tipo de eventos, que no solo suman capacitación profesional, sino que ofrecen un espacio diferente para interactuar con posibles clientes, colaboradores, etc.
3) Pude hacer networking casi sin darme cuenta (el ambiente durante los coffee-breaks y los almuerzos era tan distendido que un momento estaba hablando de qué cené ayer, al siguiente alguien me preguntaba por mis áreas de trabajo y, unos segundos después, alguien me pedía una tarjeta); cada intervalo de receso estaba tan bien organizado que había tiempo real para hacer networking, además de recuperar fuerzas con algún refresco o disfrutando de los espacios verdes del campus que, por cierto, era inmenso.
4) ¡La comida era supervariada, fresca, exquisita y natural! (Cabe destacar que, aunque algunos podrían considerarlo una nimiedad, el alimento no es un detalle menor, sobre todo cuando uno tiene que mantener la atención durante casi 12 horas, por más de un día consecutivo. La ingesta de alimentos saludables que nos reanimen cada ciertos intervalos es tan importante como beber agua u otras infusiones, ya que, de lo contrario, el organismo acusa fatiga más rápido, tendemos a perder la concentración y, en casos extremos, podríamos deshidratarnos. Si te interesa ahondar en el tema, te recomiendo este artículo escrito por la traductora Marie Jackson: “Drinking water: a free and easy tip to boost your business productivity”.
5) ¡Pude recorrer varios lugares de Córdoba capital una vez más! Ya había estado en la ciudad durante el congreso de la FAT [Federación Argentina de Traductores] en 2015 y me había encantado, así que tenía muchas ganas de volver este año, y el CLINT fue la "excusa” perfecta: los viajes que combinan de capacitación profesional + un tiempo de recorrido turístico son mis favoritos.
Mi charla sobre las 3 P: proactividad, profesionalismo y productividad
Alguien dijo una vez que cada trabajo que hacemos es un autorretrato de nuestra persona, ¿así que por qué no firmarlo con la mejor calidad posible?
Los que sabemos de marketing para traductores decimos que eso de vendernos por la “calidad” no nos da una ventaja competitiva ante los ojos del cliente, porque se supone que todos los traductores profesionales podemos ofrecer ese requisito mínimo y básico para cualquier producto o servicio que pretendemos vender. Sin embargo, más allá de la calidad en términos lingüísticos, creo que existen distintos niveles de calidad en cuanto a los vínculos profesionales que forjamos con nuestros colegas, sobre todo si parte de nuestro flujo de trabajo consiste en trabajar en red y a distancia con coordinadores de proyectos (o “PM”), traductores, revisores, correctores y diseñadores, por nombrar algunos integrantes clave de la cadena de producción en nuestro sector.
Así que considerando que el CLINT era un congreso centrado en el concepto de la traducción como industria, titulé mi propuesta: “Proactividad. Profesionalismo. Productividad. Tres claves para trabajar en equipos lingüísticos y no morir (ni matar) en el intento” (mirá el video promocional).
A partir de un recorrido por los puntos débiles y las fortalezas que tienden a demostrar tanto los traductores y revisores autónomos como los coordinadores de proyectos, abordé tres estrategias clave orientadas a mejorar el desempeño de cada participante en particular y a optimizar el ciclo de entregas internas del proyecto, desde el punto de vista de la división del trabajo en el mercado de la traducción.
Los que sabemos de marketing para traductores decimos que eso de vendernos por la “calidad” no nos da una ventaja competitiva ante los ojos del cliente, porque se supone que todos los traductores profesionales podemos ofrecer ese requisito mínimo y básico para cualquier producto o servicio que pretendemos vender. Sin embargo, más allá de la calidad en términos lingüísticos, creo que existen distintos niveles de calidad en cuanto a los vínculos profesionales que forjamos con nuestros colegas, sobre todo si parte de nuestro flujo de trabajo consiste en trabajar en red y a distancia con coordinadores de proyectos (o “PM”), traductores, revisores, correctores y diseñadores, por nombrar algunos integrantes clave de la cadena de producción en nuestro sector.
Así que considerando que el CLINT era un congreso centrado en el concepto de la traducción como industria, titulé mi propuesta: “Proactividad. Profesionalismo. Productividad. Tres claves para trabajar en equipos lingüísticos y no morir (ni matar) en el intento” (mirá el video promocional).
A partir de un recorrido por los puntos débiles y las fortalezas que tienden a demostrar tanto los traductores y revisores autónomos como los coordinadores de proyectos, abordé tres estrategias clave orientadas a mejorar el desempeño de cada participante en particular y a optimizar el ciclo de entregas internas del proyecto, desde el punto de vista de la división del trabajo en el mercado de la traducción.
La voz de las musas durante el #CLINT2017
“El traductor tiene que ser como el mercado bursátil: debe estar oliendo el aire para saber cuál es la tendencia y revertir el argumento”.
Dado que el CLINT tenía una impronta bastante marketinera, no faltaron los oradores que compartieron frases memorables para que salieras del auditorio supermotivado y listo para redefinir tu estrategia de venta. A continuación cito las que llegué a apuntar en el momento:
“Cuando se quejen de cómo está el mercado ahora, piensen cómo estábamos en los 90, cuando no teníamos Internet y no podíamos trabajar para cualquier parte del mundo”. Xosé Castro Roig
“Súbanse a hombros de gigantes y busquen modelos de inspiración de éxito”. Xosé Castro Roig
“Cuando piensen en una idea loca para buscar clientes, consideren cuánto tiempo voy a invertir en esto y cuál es el rédito si tiene éxito”. Xosé Castro Roig
“La gente lee cosas, nosotros escrutamos. La gente ve, nosotros observamos. La gente oye, nosotros escuchamos”. Xosé Castro Roig
“Hagan que los clientes los conozcan, no solo un coordinador de proyectos”. Anne Marie Colliander Lind
“El traductor tiene que ser como el mercado bursátil: debe estar oliendo el aire para saber cuál es la tendencia y revertir el argumento”. Xosé Castro Roig
“Cuando se quejen de cómo está el mercado ahora, piensen cómo estábamos en los 90, cuando no teníamos Internet y no podíamos trabajar para cualquier parte del mundo”. Xosé Castro Roig
“Súbanse a hombros de gigantes y busquen modelos de inspiración de éxito”. Xosé Castro Roig
“Cuando piensen en una idea loca para buscar clientes, consideren cuánto tiempo voy a invertir en esto y cuál es el rédito si tiene éxito”. Xosé Castro Roig
“La gente lee cosas, nosotros escrutamos. La gente ve, nosotros observamos. La gente oye, nosotros escuchamos”. Xosé Castro Roig
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“El traductor tiene que ser como el mercado bursátil: debe estar oliendo el aire para saber cuál es la tendencia y revertir el argumento”. Xosé Castro Roig
Reviví los mejores momentos del CLINT 2017 en los medios sociales
Si fuiste parte del evento o querés saber más, podés buscar el hashtag #CLINT2017 en Facegook y en Twitter, y enterarte de todo lo que hicimos durante el congreso: charlas, entrevistas, presentaciones, fotos, videos y mucho más.
Mi cobertura del evento en redes: te dejo dos enlaces, uno a un breve video que filmé mientras disertaba Xosé Castro y otro con el álbum que armé después del CLINT en mi página de Facebook. ¡Imperdibles!
Si sos traductor emprendedor o aspirás a serlo, yo te recomiendoeste video, un simulacro de interacción traductor-cliente muy pero muy real.
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Si sos traductor emprendedor o aspirás a serlo, yo te recomiendoeste video, un simulacro de interacción traductor-cliente muy pero muy real.
¡Nos vemos en el próximo CLINT!
*Fotos: gentileza de Translated in Argentina
Por Delfina Morganti Hernández
¡Llegó el día! Hoy presentaré mi ensayo digital sobre traducción literaria junto al Trad., Prof. y autor Marcelo Coccino y la Prof., Dra. en Letras e investigadora, Graciela Tomassini.
Este viernes 18 de agosto a las 18.30, te espero en la sede de la Universidad del Centro Educativo Latinoamericano (UCEL), en Av. Pellegrini 1332, para la presentación de mi primer libro digital: Objetividad. Fidelidad. Invisibilidad. Un ensayo a propósito del discurso de la traición en traducción literaria.
Este texto fue seleccionado como finalista del certamen internacional Premios Heterónimos de Ensayo en 2016 y es producto de mis reflexiones y experiencias como estudiante de traducción (2008-2010), como traductora (2010 en adelante) y como adscripta a la cátedra de Traducción literaria (2012-2013) del IES N.º 28 “Olga Cossettini” (Rosario, Santa Fe).
Hoy llegó el día de presentar este ensayo junto a dos intelectuales de lujo que han sido, ambos, mis profesores en distintas materias del último año de la carrera Traductorado literario y técnico-científico en inglés: Graciela Tomassini (prólogo) y Marcelo Coccino (comentario crítico).
Si querés acercarte a una vista previa del ensayo, podés hacer clic en la tapa naranja del libro más abajo: allí podrás leer las primeras páginas para enterarte en detalle de qué se trata este texto.
IMPORTANTE: El evento es gratuito pero con inscripción previa personalmente, por mail o por teléfono en el Colegio de Traductores (ver datos de contacto en el flyer verde y blanco arriba). La publicación es solamente en formato digital y en idioma español (¡hasta que alguien la traduzca!).
Este texto fue seleccionado como finalista del certamen internacional Premios Heterónimos de Ensayo en 2016 y es producto de mis reflexiones y experiencias como estudiante de traducción (2008-2010), como traductora (2010 en adelante) y como adscripta a la cátedra de Traducción literaria (2012-2013) del IES N.º 28 “Olga Cossettini” (Rosario, Santa Fe).
Hoy llegó el día de presentar este ensayo junto a dos intelectuales de lujo que han sido, ambos, mis profesores en distintas materias del último año de la carrera Traductorado literario y técnico-científico en inglés: Graciela Tomassini (prólogo) y Marcelo Coccino (comentario crítico).
Si querés acercarte a una vista previa del ensayo, podés hacer clic en la tapa naranja del libro más abajo: allí podrás leer las primeras páginas para enterarte en detalle de qué se trata este texto.
IMPORTANTE: El evento es gratuito pero con inscripción previa personalmente, por mail o por teléfono en el Colegio de Traductores (ver datos de contacto en el flyer verde y blanco arriba). La publicación es solamente en formato digital y en idioma español (¡hasta que alguien la traduzca!).
¡Nos vemos!
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Por Delfina Morganti Hernández
Fascinados con la moda de las start-ups, nos olvidamos de que, en español, también existe un término para hablar de este tipo de empresas.
Foto: Andrew Neel en Unsplash
Delfina Morganti Hernández
El jueves 4 de mayo tendrá lugar en Rosario la cuarta edición del tradicional encuentro de eCommerce organizado por Andreani y la Asociación de Profesionales en Marketing (APMKT).
El evento está destinado a profesionales del marketing, líderes empresariales, emprendedores, PyMES, grandes empresas y, según reza la descripción del encuentro en la página para inscribirse, " todo aquel que quiera adentrarse en las tendencias del mundo online".
La cita es de 14 a 18, en el Spa & Convention Center de Ros Tower Hotel, donde disertarán Maximiliano Ganín (Andreani), Pablo Olano (APMKT), Sergio Terziotti (Todo Pago), Martín Taberna (Guadalupe Cid BIKINS), Ignacio del Vecchio (Gobierno de Santa Fe), Juan Pablo Cornejo (Andreani), Gabriel Weitz (Google) y Pablo Sánchez Liste (L’Oréal), entre otros.
Si todavía no te inscribiste, podés hacerlo acá. La inscripción es gratuita pero es necesario registrarse antes para poder ingresar.
Si no podés estar, seguí el evento en redes sociales buscando el hashtag #eRosario2017.
¡Nos vemos!
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4° Encuentro de Comercio Electrónico
El evento está destinado a profesionales del marketing, líderes empresariales, emprendedores, PyMES, grandes empresas y, según reza la descripción del encuentro en la página para inscribirse, " todo aquel que quiera adentrarse en las tendencias del mundo online".
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¡Nos vemos!
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4° Encuentro de Comercio Electrónico
Delfina Morganti Hernández
¿Alguna vez te preguntaste cómo hacer para que tu marca se diferencie realmente de la competencia?
Siempre decimos que, ante un mar de productos iguales, hay que hacer que las marcas destaquen por la ventaja competitiva que puede ofrecerle cada una al consumidor.
Por Delfina Morganti Hernández
POR TODAS las competencias que requiere la famosa transcreation o traducción creativa (“transcreación”, para algunos), la poca bibliografía que hay sobre el tema tiende a ubicar al traductor creativo en una de dos categorías: o es un ángel que guarda de la mejor forma posible la reputación de las marcas, los autores y sus productos, o es un pobre diablo, un desquiciado que reivindica su presente de escritor frustrado reescribiendo cuanto texto caiga en sus manos bajo el nombre de “proyecto de traducción creativa”.
Por Delfina Morganti Hernández
¿Te vas a perder el evento de marketing
más importante de la región?
PH | Mela Castagna, gentileza de APMKT
Falta muy poco para que desde la Asociación de Profesionales en Marketing (APMKT) y junto a todos los auspiciantes de lujo de este año celebremos el encuentro Pensemos en marketing (PEM) 2016.
El PEM 2016, cuyo lema es “Sumemos inspiración”, tendrá lugar el miércoles 9 de noviembre en el Spa and Convention Center del Hotel Ros Tower de Rosario (Catamarca 1140) de 14 a 18 y contará con la participación de destacados disertantes como Gabriel Dimare (director comercial de Juguetes RASTI), Martin Repetto (CEO de Voxelus Studios Inc.) y Gabriel Weitz (líder de operaciones de ventas en Google), entre otros.
Para conocer los temas que se tratarán en el evento, visitá esta página en la web oficial de APMKT. Si querés comprar tu entrada online, ingresá aquí.
El PEM 2016, cuyo lema es “Sumemos inspiración”, tendrá lugar el miércoles 9 de noviembre en el Spa and Convention Center del Hotel Ros Tower de Rosario (Catamarca 1140) de 14 a 18 y contará con la participación de destacados disertantes como Gabriel Dimare (director comercial de Juguetes RASTI), Martin Repetto (CEO de Voxelus Studios Inc.) y Gabriel Weitz (líder de operaciones de ventas en Google), entre otros.
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Si te define el espíritu emprendedor y marketinero, ¡vení a sumar inspiración! No olvides venir recargado con tarjetas personales y un buen elevator pitch para sorprender durante los recesos y hacer networking.
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Muchos clientes creen que basta con pedirle a alguien que sepa los idiomas en cuestión para que traduzca mientras habla el orador extranjero. Sin embargo, lo barato sale caro…
El jueves 20 de octubre Andrew Merkin desembarcó en Rosario para disertar acerca del híbrido concepto de transmedia. El evento fue coordinado por la Embajada de Estados Unidos en Argentina y tuvo lugar en Sede de Gobierno UNR (Maipú 1065), en el marco de la Transmedia Week que se celebra a nivel mundial y el #TransmeDía que se llevará a cabo este viernes 28 de octubre en Rosario con diversos talleres de interés para comunicadores sociales, marketineros, redactores creativos y otros profesionales de áreas afines.
Ahora bien, dado que Andy Merkin disertaría en inglés, la Embajada contrató a una intérprete profesional de inglés y español para que oficiara de eslabón idiomático entre el orador y el público, y viceversa, tanto en forma simultánea (es decir, casi en tiempo real y con dispositivos individuales para los asistentes) como en forma consecutiva (con intervenciones posteriores a las del orador durante una entrevista que le hicieron a Merkin sin la participación del público).
A medida que Merkin hablaba, sentía vibrar los auriculares que había aceptado solo por curiosidad. Los traductores e intérpretes nacimos para ser curiosos; habría sido de mal gusto no aceptar un par de auriculares para escuchar, cada tanto, qué tal iba interpretando mi colega. Así que hablaba Andy Merkin y hablaba ella, la intérprete. Él dejaba de hablar y ella, dos palabras más, y terminaba su intervención.
Cada tanto, yo giraba sobre la silla para hacer un breve control de calidad: echaba un vistazo general a los asistentes y ahí estaba la magia, en la cara de los espectadores, que no solo podían seguir el discurso de Merkin como quien asiste a una clase en la universidad, sino que además reaccionaban a él. Sonreían. Arqueaban las cejas. Hacían alguna que otra mueca con los labios. Dejaban de pestañar por unos segundos. Se reían de algún chiste que había hecho el orador. Miraban para abajo cuando no sabían una respuesta. Volvían a quedar pasmados. Todo como si estuvieran escuchando la voz de él, no la de ella.
Increíble, ¿no? Ni siquiera la diferencia en el timbre fue un problema: que él fuera él y ella fuera ella no generó ningún inconveniente, y eso porque la intérprete era buena en lo suyo y era, por supuesto, profesional.
Un buen intérprete oficia de mediador lingüístico de forma tal que te permite vivir la experiencia de la enunciación del orador sin interrupciones ni malos tragos ni ruidos ni extrañezas. El interlocutor sabe que el orador está hablando en un idioma que él no maneja; sabe que el español que le llega por medio de los auriculares no es una traducción uno a uno de las palabras del enunciado fuente (¿qué traducción lo es?). Lo sabe pero, sin embargo, siente que está escuchando lo que el orador tiene para decir; siente que lo que escucha es lo que el orador está diciendo, y lo escucha, por cierto, prácticamente en tiempo real, salvo por la distancia temporal de unas milésimas de segundos.
Ser testigo de cómo aquellos que no comprenden el idioma del original pueden, no obstante, comprender y reaccionar e interactuar con el original es casi un privilegio. Protagonizar el acto es un deporte de alto riesgo, pero la adrenalina es tan necesaria como la botella de agua para los que decidimos tomar este camino.
Lamentablemente, no todos los clientes están dispuestos a pagar los honorarios de un intérprete profesional. A veces no pueden, otras veces no quieren; en muchos casos, optan por confiar su evento y su orador traído del extranjero a alguien que, si bien puede manejar bien ambos idiomas, no cuenta con las competencias multidisciplinarias y el entrenamiento psicofísico necesarios para oficiar de intérprete como Dios manda. Sí, ser intérprete requiere de más de un saber, y de conocimientos que van más allá de lo lingüístico.
AUNQUE LA MONA SE VISTA DE SEDA…
Hace un tiempo se celebró en Rosario un evento en el que el orador también era extranjero. Según me contaron (por suerte no pagué para verlo), la persona que hizo de intérprete en modalidad consecutiva (hizo de, pero no era) demostró serios problemas de compresión de los enunciados fuente que profería el orador, no retenía la mayoría de los datos precisos como cifras y otros, o los interpretaba de manera equivocada, y hasta se reía de sí misma como quien ríe para disimular un tropezón que fue caída mientras andaba despistado por la calle. ¿El resultado? Los asistentes comenzaron a levantarse de la silla, murmurando que la cosa era un papelón. Aquellos que sí entendían el idioma de la conferencia tampoco la pasaron bien, ya que las intervenciones desprolijas y erráticas del falso intérprete les hacían dudar de lo que creían haber entendido minutos antes. Suena confuso, ¿no?
Lo triste en estos casos es que las consecuencias de contratar a la persona equivocada (o de pedirle el favor a un presunto “bilingüe”) suelen ser considerables y, por lo general, se manifiestan a largo plazo:
1. Cuando elegís a la persona inadecuada para interpretar a un orador extranjero, dejás el éxito del evento totalmente librado al azar. Por lo general, las personas que solo tienen conocimientos en un idioma y el otro tienen buenas habilidades de comprensión auditiva, pero eso no quiere decir que estén debidamente capacitadas y entrenadas para reproducir los enunciados de un idioma en otro, aun cuando la interpretación es hacia la lengua materna del presunto intérprete. Si alguna vez le pediste a un amigo o pariente que sabe inglés que te haga la gamba para “traducir” lo que te decía una persona extranjera, sabés a lo que me refiero.
2. Cuando evitás contratar a un intérprete profesional, lo más probable es que el público se sienta defraudado, estafado, decepcionado. La decepción del público es una de las peores consecuencias de saltarse el paso fundamental de proveer a los asistentes con una interpretación adecuada de la conferencia, la charla o la capacitación que viene a dictar el orador extranjero que tanto te enorgullecías en anunciar y difundir. ¿Tanta publicidad para qué? Si el orador es un genio en lo suyo pero el intérprete es un desastre, la gente va a asociar al orador y a tu marca o empresa con todo lo desastroso que sea el intérprete. Es así de simple.
3. Cuando los eventos con oradores extranjeros se traducen en una mala experiencia para el público, las organizaciones a cargo son las que pagan los platos rotos. A lo mejor pensaste que si le pedías a alguien que hiciera el trabajo gratis podrías recortar gastos. Quizá estás tan seguro de la calidad que te puede ofrecer un intérprete amateur que poco te importa la reacción del público después, total, si los asistentes no saben inglés, no tienen forma de averiguar si el intérprete está haciendo un buen trabajo, ¿no? Mmm… No. Nunca hay que subestimar al público. Aunque no sepan inglés o cualquier otro idioma en el que diserte el orador, los interlocutores no son tontos. Saben español. Y aun sin ser expertos en su propia lengua, se dan cuenta cuando alguien no sabe lo que quiere decir, le pide al orador que repita lo último que dijo, busca entre la mirada de los asistentes a alguien que le sople la verdad de la milanesa o simplemente… se echa a reír por no llorar. Y volvemos al punto dos: cuando el intérprete no es bueno, no es él quien queda mal, sino todas las manos que formaron parte de la organización del evento.
En definitiva, contratar al intérprete simultáneo o consecutivo que tu evento merece es tan importante como que el orador no sea un fiasco. Cuando dudes acerca de si vale la pena contratar a un intérprete profesional con las referencias adecuadas, preguntate lo siguiente: ¿cómo afectaría la labor del intérprete a mi imagen y la de mi empresa/marca/organización, etc.? ¿le da lo mismo a mi empresa/marca/organización/institución perder la confianza de nuestro público?
MORALEJA
Un mal intérprete puede arruinar tu imagen y la del disertante que convocaste para sumar valor al evento.
Un mal intérprete puede hacer que la experiencia de los asistentes sea una verdadera pesadilla.
Un mal intérprete jamás queda tan mal como la empresa u organización que lo contrató.
Por eso, si estás pensando en traer a un speaker de afuera para tu próximo evento —ya sea una charla semiformal, una capacitación interna o una conferencia—, no tomes atajos: lo barato puede salir bastante caro, y las consecuencias afectan a todos los involucrados, sobre todo a tu público objetivo.
Si te importa tu marca o la reputación de tu organización, demostrá que tus clientes o comunidad también te importan y contratá a un intérprete profesional. Los asistentes te lo van a agradecer. El orador te lo va a agradecer. La imagen de tu organización va a estar saltando en una pata. Vale la pena, ¿no? ◘ ◘ ◘
Ahora bien, dado que Andy Merkin disertaría en inglés, la Embajada contrató a una intérprete profesional de inglés y español para que oficiara de eslabón idiomático entre el orador y el público, y viceversa, tanto en forma simultánea (es decir, casi en tiempo real y con dispositivos individuales para los asistentes) como en forma consecutiva (con intervenciones posteriores a las del orador durante una entrevista que le hicieron a Merkin sin la participación del público).
A medida que Merkin hablaba, sentía vibrar los auriculares que había aceptado solo por curiosidad. Los traductores e intérpretes nacimos para ser curiosos; habría sido de mal gusto no aceptar un par de auriculares para escuchar, cada tanto, qué tal iba interpretando mi colega. Así que hablaba Andy Merkin y hablaba ella, la intérprete. Él dejaba de hablar y ella, dos palabras más, y terminaba su intervención.
Cada tanto, yo giraba sobre la silla para hacer un breve control de calidad: echaba un vistazo general a los asistentes y ahí estaba la magia, en la cara de los espectadores, que no solo podían seguir el discurso de Merkin como quien asiste a una clase en la universidad, sino que además reaccionaban a él. Sonreían. Arqueaban las cejas. Hacían alguna que otra mueca con los labios. Dejaban de pestañar por unos segundos. Se reían de algún chiste que había hecho el orador. Miraban para abajo cuando no sabían una respuesta. Volvían a quedar pasmados. Todo como si estuvieran escuchando la voz de él, no la de ella.
Increíble, ¿no? Ni siquiera la diferencia en el timbre fue un problema: que él fuera él y ella fuera ella no generó ningún inconveniente, y eso porque la intérprete era buena en lo suyo y era, por supuesto, profesional.
Un buen intérprete oficia de mediador lingüístico de forma tal que te permite vivir la experiencia de la enunciación del orador sin interrupciones ni malos tragos ni ruidos ni extrañezas. El interlocutor sabe que el orador está hablando en un idioma que él no maneja; sabe que el español que le llega por medio de los auriculares no es una traducción uno a uno de las palabras del enunciado fuente (¿qué traducción lo es?). Lo sabe pero, sin embargo, siente que está escuchando lo que el orador tiene para decir; siente que lo que escucha es lo que el orador está diciendo, y lo escucha, por cierto, prácticamente en tiempo real, salvo por la distancia temporal de unas milésimas de segundos.
Ser testigo de cómo aquellos que no comprenden el idioma del original pueden, no obstante, comprender y reaccionar e interactuar con el original es casi un privilegio. Protagonizar el acto es un deporte de alto riesgo, pero la adrenalina es tan necesaria como la botella de agua para los que decidimos tomar este camino.
Lamentablemente, no todos los clientes están dispuestos a pagar los honorarios de un intérprete profesional. A veces no pueden, otras veces no quieren; en muchos casos, optan por confiar su evento y su orador traído del extranjero a alguien que, si bien puede manejar bien ambos idiomas, no cuenta con las competencias multidisciplinarias y el entrenamiento psicofísico necesarios para oficiar de intérprete como Dios manda. Sí, ser intérprete requiere de más de un saber, y de conocimientos que van más allá de lo lingüístico.
AUNQUE LA MONA SE VISTA DE SEDA…
Hace un tiempo se celebró en Rosario un evento en el que el orador también era extranjero. Según me contaron (por suerte no pagué para verlo), la persona que hizo de intérprete en modalidad consecutiva (hizo de, pero no era) demostró serios problemas de compresión de los enunciados fuente que profería el orador, no retenía la mayoría de los datos precisos como cifras y otros, o los interpretaba de manera equivocada, y hasta se reía de sí misma como quien ríe para disimular un tropezón que fue caída mientras andaba despistado por la calle. ¿El resultado? Los asistentes comenzaron a levantarse de la silla, murmurando que la cosa era un papelón. Aquellos que sí entendían el idioma de la conferencia tampoco la pasaron bien, ya que las intervenciones desprolijas y erráticas del falso intérprete les hacían dudar de lo que creían haber entendido minutos antes. Suena confuso, ¿no?
Lo triste en estos casos es que las consecuencias de contratar a la persona equivocada (o de pedirle el favor a un presunto “bilingüe”) suelen ser considerables y, por lo general, se manifiestan a largo plazo:
1. Cuando elegís a la persona inadecuada para interpretar a un orador extranjero, dejás el éxito del evento totalmente librado al azar. Por lo general, las personas que solo tienen conocimientos en un idioma y el otro tienen buenas habilidades de comprensión auditiva, pero eso no quiere decir que estén debidamente capacitadas y entrenadas para reproducir los enunciados de un idioma en otro, aun cuando la interpretación es hacia la lengua materna del presunto intérprete. Si alguna vez le pediste a un amigo o pariente que sabe inglés que te haga la gamba para “traducir” lo que te decía una persona extranjera, sabés a lo que me refiero.
2. Cuando evitás contratar a un intérprete profesional, lo más probable es que el público se sienta defraudado, estafado, decepcionado. La decepción del público es una de las peores consecuencias de saltarse el paso fundamental de proveer a los asistentes con una interpretación adecuada de la conferencia, la charla o la capacitación que viene a dictar el orador extranjero que tanto te enorgullecías en anunciar y difundir. ¿Tanta publicidad para qué? Si el orador es un genio en lo suyo pero el intérprete es un desastre, la gente va a asociar al orador y a tu marca o empresa con todo lo desastroso que sea el intérprete. Es así de simple.
3. Cuando los eventos con oradores extranjeros se traducen en una mala experiencia para el público, las organizaciones a cargo son las que pagan los platos rotos. A lo mejor pensaste que si le pedías a alguien que hiciera el trabajo gratis podrías recortar gastos. Quizá estás tan seguro de la calidad que te puede ofrecer un intérprete amateur que poco te importa la reacción del público después, total, si los asistentes no saben inglés, no tienen forma de averiguar si el intérprete está haciendo un buen trabajo, ¿no? Mmm… No. Nunca hay que subestimar al público. Aunque no sepan inglés o cualquier otro idioma en el que diserte el orador, los interlocutores no son tontos. Saben español. Y aun sin ser expertos en su propia lengua, se dan cuenta cuando alguien no sabe lo que quiere decir, le pide al orador que repita lo último que dijo, busca entre la mirada de los asistentes a alguien que le sople la verdad de la milanesa o simplemente… se echa a reír por no llorar. Y volvemos al punto dos: cuando el intérprete no es bueno, no es él quien queda mal, sino todas las manos que formaron parte de la organización del evento.
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MORALEJA
Un mal intérprete puede arruinar tu imagen y la del disertante que convocaste para sumar valor al evento.
Un mal intérprete puede hacer que la experiencia de los asistentes sea una verdadera pesadilla.
Un mal intérprete jamás queda tan mal como la empresa u organización que lo contrató.
Por eso, si estás pensando en traer a un speaker de afuera para tu próximo evento —ya sea una charla semiformal, una capacitación interna o una conferencia—, no tomes atajos: lo barato puede salir bastante caro, y las consecuencias afectan a todos los involucrados, sobre todo a tu público objetivo.
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Los emprendedores de Rosario y alrededores
tienen una cita obligada en el Metropolitano...
Este jueves 22 de septiembre tendrá lugar en Rosario la Experiencia Endeavor n.º 10, el evento local más importante para emprendedores y estudiantes de Comercialización, Administración de empresas y áreas afines.
La Experiencia Endeavor es un evento a nivel nacional que busca generar un espacio de encuentro para hablar de casos de éxito y experiencias inspiradoras, a fin de fomentar el espíritu innovador activo, la fuerza de voluntad y la iniciativa propia entre todos aquellos que deseen comenzar o ya tengan un emprendimiento.
¿Qué es Endeavor?
Endeavor se define como una “red global” sin fines de lucro que “promueve la cultura emprendedora” y brinda oportunidades de apoyo a los emprendedores que reúnen ciertos requisitos varios. Para informarte más, podés visitar el sitio web.
¿Por qué “endeavor”?
El término proviene del inglés endeavor y se refiere a “esforzarse por hacer algo, sobre todo algo nuevo o difícil” (Macmillan). De allí que el mundo de los emprendedores esté fascinado con el término.
¿Cuál es la agenda de este año?
El programa de la Experiencia 10 y los oradores invitados figuran aquí.
¿Qué es Endeavor?
Endeavor se define como una “red global” sin fines de lucro que “promueve la cultura emprendedora” y brinda oportunidades de apoyo a los emprendedores que reúnen ciertos requisitos varios. Para informarte más, podés visitar el sitio web.
¿Por qué “endeavor”?
El término proviene del inglés endeavor y se refiere a “esforzarse por hacer algo, sobre todo algo nuevo o difícil” (Macmillan). De allí que el mundo de los emprendedores esté fascinado con el término.
¿Cuál es la agenda de este año?
El programa de la Experiencia 10 y los oradores invitados figuran aquí.
Si sos emprendedor o querés serlo, no te podés perder la próxima Experiencia Endeavor Rosario 2016.
Lo leíste en el post anterior: no basta con “estar en la web”;
hay que cuidar la imagen de nuestra marca.
ADVERTENCIA: Este post es más largo que los anteriores, pero la idea es que valga la “pena”. ;)
¿Entrarías aquí? Y lo más importante: ¿te quedarías? Lamentablemente, no todos los que emprendemos el camino del “¡Acá estoy!” en la web cumplimos con actualizar los medios de difusión de nuestro negocio. Por lo general, aducimos falta de tiempo, de presupuesto y hasta de “inspiración”.
De hecho, es muy común que hasta las pymes con buen flujo de trabajo y los emprendedores exitosos se duerman un par de meses, años o décadas en los laureles. ¿Las consecuencias? Menos tráfico en el sitio, menor tasa de conversión.
¿Para qué actualizar si ya tengo todo lo que necesito?
Compraste un dominio, lo registraste y diseñaste tu web. La publicaste. Escribiste textos interesantes para presentar tu marca y el sitio incluye todos tus datos de contacto. Quizá también contrataste a un experto en marketing digital para que te ayude con el posicionamiento. Para qué más, ¿no?
Lo cierto es que, hoy más que nunca, los usuarios y consumidores muestran una marcada tendencia a dispersarse y aburrirse. Si tu página está desactualizada, nadie se va a quedar lo suficiente como para interesarse en tu oferta.
Es como si invitaras a un par de desconocidos a casa sin hacer un mínimo esfuerzo por que la casa se vea limpia, ordenada y, sobre todo, acogedora. Puede que a tus amigos y familiares cercanos no les importe demasiado, ellos ya te conocen. ¿Pero qué hay de los que te conocen poco y vinieron para saber más?
La cruda verdad es que las apariencias cuentan. Por eso, si querés causar una buena impresión a largo plazo y evitar caer en la tentación del “hazte la fama y échate a dormir”, acá van tres tips que trato de no perder de vista a la hora de mantener actualizados mis sitios y redes:
1. No descuides la apariencia y la calidad del dúo dinámico. El diseño y el texto del sitio conforman el dúo clave para atraer visitantes, suscriptores y posibles clientes. Juntos hacen de la página de Inicio y la experiencia de navegación tu carta de presentación: les dicen a los usuarios quién sos, qué hacés y cómo lo hacés. Si el diseño actual de tu página es igual o casi igual al de hace cinco o diez años (cuando la creaste), ¡atención! Si bien no podemos generalizar, lo más probable es que tus usuarios y clientes ya estén un poco cansados de entrar y encontrar siempre lo mismo: las mismas imágenes, las mismas noticias, los mismos “enlaces útiles”, la misma estructura del sitio. En lo posible, priorizá la actualización del diseño y la mejora en la redacción de tus textos. No hace falta que hagas un cambio rotundo ni una inversión imposible. Por ejemplo, podés cambiar el orden de las páginas (donde antes aparecía la de Servicios, podés ubicar la de Testimonios y viceversa). También podés aplicar otro tipo y tamaño de fuente (u otros colores) para los títulos, subtítulos y el texto principal. En cuanto a la calidad de la redacción, ¿hay errores para pulir? Los de tipeo y ortografía, por ejemplo, suelen ser bastante notorios y molestos para el usuario promedio: si no tenés tiempo para revisar, contratá a un redactor o corrector profesional. Más tips: podés evaluar si querés seguir dirigiéndote a tu público objetivo de la manera en que lo hiciste hasta ahora. ¿Hay algo en tus textos que ha quedado obsoleto, irrelevante o innecesario? ¿El formulario de contacto cumple tus objetivos? ¿Probaste todos los enlaces para asegurarte de que todavía funcionan? (Un enlace roto es como la maldición del Perla Negra: sencillamente no te conviene). ¿Y si sumás una página de contenidos, como un blog o un feed de las últimas novedades en Twitter? Esto nos lleva al segundo consejo.
De hecho, es muy común que hasta las pymes con buen flujo de trabajo y los emprendedores exitosos se duerman un par de meses, años o décadas en los laureles. ¿Las consecuencias? Menos tráfico en el sitio, menor tasa de conversión.
¿Para qué actualizar si ya tengo todo lo que necesito?
Compraste un dominio, lo registraste y diseñaste tu web. La publicaste. Escribiste textos interesantes para presentar tu marca y el sitio incluye todos tus datos de contacto. Quizá también contrataste a un experto en marketing digital para que te ayude con el posicionamiento. Para qué más, ¿no?
Lo cierto es que, hoy más que nunca, los usuarios y consumidores muestran una marcada tendencia a dispersarse y aburrirse. Si tu página está desactualizada, nadie se va a quedar lo suficiente como para interesarse en tu oferta.
Es como si invitaras a un par de desconocidos a casa sin hacer un mínimo esfuerzo por que la casa se vea limpia, ordenada y, sobre todo, acogedora. Puede que a tus amigos y familiares cercanos no les importe demasiado, ellos ya te conocen. ¿Pero qué hay de los que te conocen poco y vinieron para saber más?
La cruda verdad es que las apariencias cuentan. Por eso, si querés causar una buena impresión a largo plazo y evitar caer en la tentación del “hazte la fama y échate a dormir”, acá van tres tips que trato de no perder de vista a la hora de mantener actualizados mis sitios y redes:
1. No descuides la apariencia y la calidad del dúo dinámico. El diseño y el texto del sitio conforman el dúo clave para atraer visitantes, suscriptores y posibles clientes. Juntos hacen de la página de Inicio y la experiencia de navegación tu carta de presentación: les dicen a los usuarios quién sos, qué hacés y cómo lo hacés. Si el diseño actual de tu página es igual o casi igual al de hace cinco o diez años (cuando la creaste), ¡atención! Si bien no podemos generalizar, lo más probable es que tus usuarios y clientes ya estén un poco cansados de entrar y encontrar siempre lo mismo: las mismas imágenes, las mismas noticias, los mismos “enlaces útiles”, la misma estructura del sitio. En lo posible, priorizá la actualización del diseño y la mejora en la redacción de tus textos. No hace falta que hagas un cambio rotundo ni una inversión imposible. Por ejemplo, podés cambiar el orden de las páginas (donde antes aparecía la de Servicios, podés ubicar la de Testimonios y viceversa). También podés aplicar otro tipo y tamaño de fuente (u otros colores) para los títulos, subtítulos y el texto principal. En cuanto a la calidad de la redacción, ¿hay errores para pulir? Los de tipeo y ortografía, por ejemplo, suelen ser bastante notorios y molestos para el usuario promedio: si no tenés tiempo para revisar, contratá a un redactor o corrector profesional. Más tips: podés evaluar si querés seguir dirigiéndote a tu público objetivo de la manera en que lo hiciste hasta ahora. ¿Hay algo en tus textos que ha quedado obsoleto, irrelevante o innecesario? ¿El formulario de contacto cumple tus objetivos? ¿Probaste todos los enlaces para asegurarte de que todavía funcionan? (Un enlace roto es como la maldición del Perla Negra: sencillamente no te conviene). ¿Y si sumás una página de contenidos, como un blog o un feed de las últimas novedades en Twitter? Esto nos lleva al segundo consejo.
2. No tengas miedo de sumar contenido. Hoy en día se habla mucho de que para tener una buena estrategia de marketing digital hay que decir menos y aportar más, al estilo Twitter: pocos caracteres, mensajes sólidos y centrados en la solución. Claro que esta estrategia es muy útil, pero a veces no te permite decirle a tu posible cliente todo lo que podés hacer por él. Si tu sitio web incluye textos demasiado breves, puede que el cliente se quede con una sensación de incertidumbre más que de curiosidad. Por el contrario, si escribís en modo “testamento”, corrés más riesgos de cometer errores, que el usuario se disperse y se vaya con la competencia (entiéndase tu competidor, la foto de un amigo en Facebook o… la Play). Entonces, ¿cómo mantener al usuario entretenido y a la vez interesado? No des nada por sentado. Si te parece que un blog suma información útil a tu sitio, ¡animate y crealo! Si la última vez que publicaste en la sección de noticias fue hace tres meses y te cuesta seguir el ritmo de tus propias conquistas, no tiene sentido que mantengas esta página. Quizá podés cambiarla por algo más práctico que no requiera tanta inversión de tiempo y creatividad para actualizarlo. Por ejemplo, podés usar una galería de fotos y escribir epígrafes breves para contarles a los visitantes las novedades. Otra opción es armar una guía breve de los servicios que ofrecés y colgarla en tu sitio en formato PDF. Podés invitar a los usuarios a que se descarguen la guía con tu oferta y algunos tips útiles a cambio de que te envíen uno o dos datos de contacto que después podés usar para armar listas de difusión y promoción. Eso sí, si tenés pensado usar datos personales, no olvides contarle al usuario cómo pensás usarlos. Otra opción: escribí o mejorá tu Política de privacidad, uso de cookies y avisos legales.
3. No desaproveches tu tiempo en los medios sociales. ¿Cuánto tiempo pasás en Facebook? ¿Cómo lo invertís? Las redes y otros medios sociales como Facebook, Instagram, Google+, LinkedIn, Wordpress y YouTube nos ofrecen la posibilidad de estar presentes en la web las 24 horas al día. Claro que ningún usuario te va a leer las 24 horas, pero si armás una buena estrategia de marketing digital, podés captar su atención en medio de todo el ruido. Por ejemplo, hoy en día es bastante común entrar a un sitio web y encontrar, antes de cualquier texto, un video breve en el que el director de una empresa, un emprendedor independiente o un spot publicitario nos cuentan de qué va la cosa. Invertir en un video para tu marca puede ser una actualización creativa: el material audiovisual con un buen diseño y un texto persuasivo e impecable tiende a ser mucho más atractivo que cinco o seis páginas en un menú tradicional con demasiado texto e imágenes. Eso sí, si vas a grabar, asegurate de que la calidad del video sea muy buena. De lo contrario, ni te molestes: estamos en la era del HD y nadie va a dudar en salir corriendo si ve venir a un zombi. Lo mismo va para las fotos que publiques en las redes para promocionar tu negocio: ¿mostrás tu oficina? ¿Cómo se ve la trastienda? ¿Usás mensajes bien escritos en los epígrafes? Cuando organizás un sorteo, ¿te detenés a pensar en la calidad y la cantidad de palabras del mensaje de convocatoria? ¿Mantenés un tono y un registro uniformes al dirigirte a tu audiencia? La lista de preguntas útiles es interminable, pero así son las redes: ¡demandantes!
Acordate: el marketing digital solo puede ser una ventaja si estás en los detalles. De nada sirve tener lo que se tiene si está desactualizado o en estado (semi)inerte. Así que ya sabés, parte de la aventura proactiva es mantener actualizado nuestro sitio web y las redes. ¡No te unas al Club de Zombis! Hacé #MarketingProactivo. ;)
3. No desaproveches tu tiempo en los medios sociales. ¿Cuánto tiempo pasás en Facebook? ¿Cómo lo invertís? Las redes y otros medios sociales como Facebook, Instagram, Google+, LinkedIn, Wordpress y YouTube nos ofrecen la posibilidad de estar presentes en la web las 24 horas al día. Claro que ningún usuario te va a leer las 24 horas, pero si armás una buena estrategia de marketing digital, podés captar su atención en medio de todo el ruido. Por ejemplo, hoy en día es bastante común entrar a un sitio web y encontrar, antes de cualquier texto, un video breve en el que el director de una empresa, un emprendedor independiente o un spot publicitario nos cuentan de qué va la cosa. Invertir en un video para tu marca puede ser una actualización creativa: el material audiovisual con un buen diseño y un texto persuasivo e impecable tiende a ser mucho más atractivo que cinco o seis páginas en un menú tradicional con demasiado texto e imágenes. Eso sí, si vas a grabar, asegurate de que la calidad del video sea muy buena. De lo contrario, ni te molestes: estamos en la era del HD y nadie va a dudar en salir corriendo si ve venir a un zombi. Lo mismo va para las fotos que publiques en las redes para promocionar tu negocio: ¿mostrás tu oficina? ¿Cómo se ve la trastienda? ¿Usás mensajes bien escritos en los epígrafes? Cuando organizás un sorteo, ¿te detenés a pensar en la calidad y la cantidad de palabras del mensaje de convocatoria? ¿Mantenés un tono y un registro uniformes al dirigirte a tu audiencia? La lista de preguntas útiles es interminable, pero así son las redes: ¡demandantes!
Acordate: el marketing digital solo puede ser una ventaja si estás en los detalles. De nada sirve tener lo que se tiene si está desactualizado o en estado (semi)inerte. Así que ya sabés, parte de la aventura proactiva es mantener actualizado nuestro sitio web y las redes. ¡No te unas al Club de Zombis! Hacé #MarketingProactivo. ;)
Si administrás un sitio web, ¿qué estrategias recomendarías para no ser un “walking dead”?
Delfina🍊
#HablemosDeMarketing
#MarketingParaTraductores
#BrandingBrain
#orangepowerDMH🍊
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#MarketingParaTraductores
#BrandingBrain
#orangepowerDMH🍊
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Delfina Morganti Hernández es creativa publicitaria, traductora, correctora e intérprete de inglés y español, matriculada en el Colegio de Traductores de la Prov. de Sta. Fe, 2.ª Circ., y miembro activo de la Asociación de Profesionales en Marketing (APMKT) de Rosario. Sus principales áreas de trabajo son Marketing y Publicidad, Recursos Humanos, Videojuegos, Educación y Legales. Asimismo, traduce y corrige textos de Periodismo Digital, Turismo, Ficción y Crítica Literaria. Es autora del ebook sobre traducción literaria: Objetividad. Fidelidad. Invisibilidad. Un ensayo a propósito del discurso de la traición en traducción literaria y del libro de poemas en español, inglés y francés Las lenguas que me habitan. The languages within me. Les langues dans ma peau. Ha cursado estudios en Letras y se desempeña como community manager ad honorem del programa de radio online Traductores, al Aire! Actualmente, continúa especializándose en marketing y realizando las actividades artísticas que fomentan su potencial creativo. >> Más info
No basta con “estar en la web”; hay que cuidar la manera en que nuestra marca aparece en Internet.
Gracias a las nuevas tecnologías y los medios sociales, se suele decir que cualquiera puede promocionar su marca en Internet con solo crear una página y empezar a mostrar sus productos y servicios.
Aunque el proceso de promoción parece muy sencillo porque está al alcance de la mano, muchos emprendedores y PYMES se olvidan de que, para atraer posibles clientes y generar más ventas, sus textos deberían evitar caer en estas tres amenazas para el éxito:
1. Tono de voz incoherente. Aunque no lo creas, muchos emprendedores de larga trayectoria pueden redactar textos interesantes, pero no saben bien cómo dirigirse a sus clientes. Cuando uno entra a su sitio y visita las diferentes páginas, los textos dejan entrever el debate que se les presentó al escribir: “¿Uso el tú, el vos o el usted?”. El resultado suele ser una mezcla bastante confusa y desalentadora para los posibles consumidores y clientes: “¿Tenés ganas de que trabajemos juntos? Puede dejarnos sus comentarios en el formulario de contacto” o “¡Gracias por su visita! Estamos para ayudarte”. Para persuadir y generar confianza en la marca, es fundamental cuidar y mantener un tono de voz coherente con los valores de tu negocio y la propuesta de venta. Cuando no sabés cómo lograrlo, se nota y no da una buena (primera) impresión.
2. Demasiados objetivos o metas poco claras = Textos confusos. ¿Alguna vez te pasó sentirte atraído por el título de un blog o el eslogan de una publicidad y, cuando seguiste leyendo, no encontrar jamás el contenido prometido? A mí sí, y es muy molesto, porque hoy más que nunca, nadie quiere perder tiempo leyendo lo que no le interesa. Por eso, lo peor que podés hacer es decepcionar a tus lectores. Si te decidiste a escribir para atraer clientes y generar ventas, es imprescindible que la relación entre el título de tus textos y su contenido sea relevante. Si el título de un texto o página dice que vas a describir los beneficios que ofrece tu producto pero, en cambio, solo presentás un par de imágenes y muchas llamadas a la acción (“¡Llamá ahora!”, “¡Pedilo ya!”, “¡Hacemos envíos a todo el país!”), no estás cumpliendo con tu “promesa de título”. Tené presente que, en Internet, son pocas las personas que leen en el sentido tradicional del término: hoy en día todos “escaneamos”, es decir, leemos a grandes rasgos, “por encima”, para tener un panorama general del texto o encontrar cierta información en particular y, a menudo, dejamos de leer antes de que el texto termine. (De hecho, si todavía estás leyendo este artículo, ¡me considero una afortunada!).
3. Info desactualizada, enlaces rotos y diseño web poco atractivo. Hace un tiempo entré a la web de un profesional especializado en administración de empresas que ofrecía servicios de consultoría para emprendedores. Si bien el diseño del sitio era atractivo y la marca tenía mucha presencia en Internet, los textos mostraban cierto descuido por la redacción, la ortografía y la puntuación. Sin duda, dejé de leer. A veces pasa lo contrario: los textos son geniales, pero el diseño nos hace dar un paso atrás, ya sea porque el sitio está pensado solo para equipos de escritorio, porque hay pocas imágenes o porque el 90 % del contenido es del tipo “Acerca de mí” o “Comprá-comprá-comprá”. Sabemos que para que el diseño web se luzca, tiene que ir de la mano con una estrategia de copywriting eficaz. Lo mismo pasa con tus textos: no basta con que sean breves pero efectistas, persuasivos pero no invasivos; si tu sitio está desactualizado, los enlaces no funcionan o la fuente es ilegible, aburrida o anticuada, estás en problemas.
Para persuadir y generar confianza en tu marca, es fundamental que cuides y mantengas un tono de voz coherente con tus valores y propuesta de venta. Al fijar metas específicas y revisar lo que escribís, aumentás las probabilidades de que tus lectores disfruten de tus textos y quieran saber más.
Así que ya sabés, si buscás escribir para vender, establecé objetivos claros para cada texto, ponete en la piel de tus destinatarios y acompañá tus contenidos con un diseño interesante.
Aunque el proceso de promoción parece muy sencillo porque está al alcance de la mano, muchos emprendedores y PYMES se olvidan de que, para atraer posibles clientes y generar más ventas, sus textos deberían evitar caer en estas tres amenazas para el éxito:
1. Tono de voz incoherente. Aunque no lo creas, muchos emprendedores de larga trayectoria pueden redactar textos interesantes, pero no saben bien cómo dirigirse a sus clientes. Cuando uno entra a su sitio y visita las diferentes páginas, los textos dejan entrever el debate que se les presentó al escribir: “¿Uso el tú, el vos o el usted?”. El resultado suele ser una mezcla bastante confusa y desalentadora para los posibles consumidores y clientes: “¿Tenés ganas de que trabajemos juntos? Puede dejarnos sus comentarios en el formulario de contacto” o “¡Gracias por su visita! Estamos para ayudarte”. Para persuadir y generar confianza en la marca, es fundamental cuidar y mantener un tono de voz coherente con los valores de tu negocio y la propuesta de venta. Cuando no sabés cómo lograrlo, se nota y no da una buena (primera) impresión.
2. Demasiados objetivos o metas poco claras = Textos confusos. ¿Alguna vez te pasó sentirte atraído por el título de un blog o el eslogan de una publicidad y, cuando seguiste leyendo, no encontrar jamás el contenido prometido? A mí sí, y es muy molesto, porque hoy más que nunca, nadie quiere perder tiempo leyendo lo que no le interesa. Por eso, lo peor que podés hacer es decepcionar a tus lectores. Si te decidiste a escribir para atraer clientes y generar ventas, es imprescindible que la relación entre el título de tus textos y su contenido sea relevante. Si el título de un texto o página dice que vas a describir los beneficios que ofrece tu producto pero, en cambio, solo presentás un par de imágenes y muchas llamadas a la acción (“¡Llamá ahora!”, “¡Pedilo ya!”, “¡Hacemos envíos a todo el país!”), no estás cumpliendo con tu “promesa de título”. Tené presente que, en Internet, son pocas las personas que leen en el sentido tradicional del término: hoy en día todos “escaneamos”, es decir, leemos a grandes rasgos, “por encima”, para tener un panorama general del texto o encontrar cierta información en particular y, a menudo, dejamos de leer antes de que el texto termine. (De hecho, si todavía estás leyendo este artículo, ¡me considero una afortunada!).
3. Info desactualizada, enlaces rotos y diseño web poco atractivo. Hace un tiempo entré a la web de un profesional especializado en administración de empresas que ofrecía servicios de consultoría para emprendedores. Si bien el diseño del sitio era atractivo y la marca tenía mucha presencia en Internet, los textos mostraban cierto descuido por la redacción, la ortografía y la puntuación. Sin duda, dejé de leer. A veces pasa lo contrario: los textos son geniales, pero el diseño nos hace dar un paso atrás, ya sea porque el sitio está pensado solo para equipos de escritorio, porque hay pocas imágenes o porque el 90 % del contenido es del tipo “Acerca de mí” o “Comprá-comprá-comprá”. Sabemos que para que el diseño web se luzca, tiene que ir de la mano con una estrategia de copywriting eficaz. Lo mismo pasa con tus textos: no basta con que sean breves pero efectistas, persuasivos pero no invasivos; si tu sitio está desactualizado, los enlaces no funcionan o la fuente es ilegible, aburrida o anticuada, estás en problemas.
Para persuadir y generar confianza en tu marca, es fundamental que cuides y mantengas un tono de voz coherente con tus valores y propuesta de venta. Al fijar metas específicas y revisar lo que escribís, aumentás las probabilidades de que tus lectores disfruten de tus textos y quieran saber más.
Así que ya sabés, si buscás escribir para vender, establecé objetivos claros para cada texto, ponete en la piel de tus destinatarios y acompañá tus contenidos con un diseño interesante.
Si escribís, ¿ya sabés qué esperan tus lectores de vos?
Delfina🍊
#HablemosDeMarketing
#MarketingParaTraductores
#BrandingBrain
#orangepowerDMH🍊
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Un buen eslogan es música para tus oídos. El verdadero traductor creativo sabe cómo volcar esa melodía en otra clave para que llegue a los oídos de un público culturalmente distinto con un efecto equivalente.
Seguramente te estarás preguntando qué es eso de la traducción creativa y por qué hablo de valor agregado en el título de esta nota.
Si trabajás en Marketing, Publicidad o áreas afines, sabés que la creatividad es un factor clave a la hora de atraer posibles clientes y planear una estrategia de ventas. Nadie quiere perder la oportunidad de captar mayor audiencia; nadie quiere limitar el alcance de sus contenidos porque eso implicaría reducir el margen de visitas y, por ende, de ventas.
Por un lado, si tu marca representa productos o servicios para comercializar en el exterior, la traducción creativa puede ser ideal para ayudarte a tirar redes entre el público objetivo. Por otro lado, si no querés vender afuera pero igual buscás atraer usuarios y clientes extranjeros, la traducción creativa sigue siendo una opción muy útil para llamar la atención de esa audiencia de forma positiva.
Valor agregado… ¿por qué?
La traducción creativa consiste en la “traducción eficaz de material de marketing y otros textos creativos”. Este tipo de servicio lingüístico exige mucho más que “buscar palabras equivalentes entre una lengua y otra; se trata de asegurarnos de que los diversos elementos que conforman un texto (estilo, tono, expresiones idiomáticas y analogías, entre otros) se adapten con precisión y en su totalidad al público objetivo” (Bradley et al, 2011: 4; 5).
La traducción creativa puede aplicarse a muchos tipos de textos, pero lo que predomina es el esfuerzo del traductor por generar la misma experiencia de lectura o recepción (el mismo efecto) que el mensaje original.
Para cumplir con su misión, el traductor creativo tiene que poder aplicar competencias que van más allá de las habilidades lingüísticas tradicionales: tiene que conocer a fondo las culturas de origen y de destino, saber de Marketing, Branding y Publicidad, tener un oído afilado y una pluma precisa para interpretar y dar con el discurso de la marca, adoptar su voz y estilo, ponerse en la piel de los consumidores del mensaje, proponer varias opciones de traducción para un mismo texto, implementar estrategias de adaptación cultural, y la lista podría seguir.
En síntesis, este trabajo multidisciplinario que combina saberes precisos de diversas áreas, idiomas y culturas puede aportarte el valor agregado que estás buscando en un servicio de traducción para promocionar tu página web, así como tus productos o servicios, con el efecto comunicativo deseado sin descuidar la calidad lingüística.
¿Dónde podés encontrar ejemplos de traducción creativa?
En sitios web que ofrecen contenido en más de un idioma, en los eslóganes de marcas internacionales, en la adaptación de nombres de películas y series según la región geográfica, en avisos publicitarios, en guiones para subtitulado y doblaje, y en todo producto audiovisual o literario que convoque a un público mixto, conformado por consumidores, lectores y usuarios provenientes de distintas partes del mundo.
Fuente citada
Bradley, J.; Gilpin, G.; Humphrey, L.; Somers, A. (2011) The Little Book of Transcreation. Insight into the world of creative translation.
Si trabajás en Marketing, Publicidad o áreas afines, sabés que la creatividad es un factor clave a la hora de atraer posibles clientes y planear una estrategia de ventas. Nadie quiere perder la oportunidad de captar mayor audiencia; nadie quiere limitar el alcance de sus contenidos porque eso implicaría reducir el margen de visitas y, por ende, de ventas.
Por un lado, si tu marca representa productos o servicios para comercializar en el exterior, la traducción creativa puede ser ideal para ayudarte a tirar redes entre el público objetivo. Por otro lado, si no querés vender afuera pero igual buscás atraer usuarios y clientes extranjeros, la traducción creativa sigue siendo una opción muy útil para llamar la atención de esa audiencia de forma positiva.
Valor agregado… ¿por qué?
La traducción creativa consiste en la “traducción eficaz de material de marketing y otros textos creativos”. Este tipo de servicio lingüístico exige mucho más que “buscar palabras equivalentes entre una lengua y otra; se trata de asegurarnos de que los diversos elementos que conforman un texto (estilo, tono, expresiones idiomáticas y analogías, entre otros) se adapten con precisión y en su totalidad al público objetivo” (Bradley et al, 2011: 4; 5).
La traducción creativa puede aplicarse a muchos tipos de textos, pero lo que predomina es el esfuerzo del traductor por generar la misma experiencia de lectura o recepción (el mismo efecto) que el mensaje original.
Para cumplir con su misión, el traductor creativo tiene que poder aplicar competencias que van más allá de las habilidades lingüísticas tradicionales: tiene que conocer a fondo las culturas de origen y de destino, saber de Marketing, Branding y Publicidad, tener un oído afilado y una pluma precisa para interpretar y dar con el discurso de la marca, adoptar su voz y estilo, ponerse en la piel de los consumidores del mensaje, proponer varias opciones de traducción para un mismo texto, implementar estrategias de adaptación cultural, y la lista podría seguir.
En síntesis, este trabajo multidisciplinario que combina saberes precisos de diversas áreas, idiomas y culturas puede aportarte el valor agregado que estás buscando en un servicio de traducción para promocionar tu página web, así como tus productos o servicios, con el efecto comunicativo deseado sin descuidar la calidad lingüística.
¿Dónde podés encontrar ejemplos de traducción creativa?
En sitios web que ofrecen contenido en más de un idioma, en los eslóganes de marcas internacionales, en la adaptación de nombres de películas y series según la región geográfica, en avisos publicitarios, en guiones para subtitulado y doblaje, y en todo producto audiovisual o literario que convoque a un público mixto, conformado por consumidores, lectores y usuarios provenientes de distintas partes del mundo.
Fuente citada
Bradley, J.; Gilpin, G.; Humphrey, L.; Somers, A. (2011) The Little Book of Transcreation. Insight into the world of creative translation.