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+ MARKETING PARA TRADUCTORES EMPRENDEDORES

Traductores humanos: cómo destacar en la era de la IA

11/7/2026

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Por Delfina Morganti Hernandez | orangepowerDMH®

Descubrí los consejos de Joachim Lépine (autor de AI Resilience y YouGPT before ChatGPT) para vender tus servicios de traducción e interpretación en tiempos de inteligencia artificial.

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Debido a la implementación progresiva de la inteligencia artificial por parte de las agencias de traducción, muchos profesionales comenzaron a recibir menos encargos de traducción humana y cada vez más de posedición (MTPE) o de tareas que consisten en pulir la traducción automática o la IA generativa. Al mismo tiempo, LinkedIn Jobs e Indeed muestran una demanda creciente de “AI Trainers” en diversos idiomas, una de las nuevas... ¿oportunidades? que aparecen en el mercado.

¿Te gustaría saber cómo pueden destacarse profesionales de la traducción como vos en este contexto? Seguí leyendo para conocer los insights clave de la entrevista con el autor y orador internacional Joachim Lépine.
Resumen
  • Especializarse y diversificar antes era importante; ahora es indispensable si queremos mantenernos relevantes como traductores e intérpretes profesionales.
  • Ofrecer servicios de valor no tiene que ver solo con aquello que los traductores humanos consideramos esencial en un servicio de calidad, sino con lo que los clientes perciben como valioso.
  • Conservar nuestra autenticidad y creatividad es el mayor desafío que enfrentamos los profesionales del conocimiento en esta nueva era.​

Cómo adaptar tu posicionamiento en la era de la inteligencia artificial

La inteligencia artificial irrumpió en la industria de la traducción y nos obligó a repensar nuestra estrategia de posicionamiento en el mercado. Es momento de preguntarse cómo mantenerse relevante, cobrar mejores tarifas y qué mirada productiva nos ofrece el mundo del marketing a los traductores.
         
En la entrevista, Joachim Lépine nos propone incorporar varios aspectos clave a nuestra estrategia de marketing.

El valor percibido

​El traductor profesional debe identificar qué valoran sus clientes de sus servicios y adaptar su estrategia para incluir ese valor en su propuesta. Como señala J. Lépine, “El valor no se centra en nosotros […] Si uno estudia negocios, descubre que lo que importa es el valor percibido. Esto se basa en la perspectiva del cliente”.
​El traductor profesional debe identificar qué valoran sus clientes de sus servicios y adaptar su estrategia para incluir ese valor en su propuesta. Como señala J. Lépine, “El valor no se centra en nosotros […] Si uno estudia negocios, descubre que lo que importa es el valor percibido. Esto se basa en la perspectiva del cliente”.

La especialización en nichos

Comunicar tu experiencia como profesional especializado es clave para posicionarte mejor en el mercado.

​En palabras de J. Lépine, “Mencioná diferentes tipos de trabajos que realizaste […] Asesoré a traductores que realizaron traducciones nucleares para proyectos del Medio Oriente; traducciones de demandas para plataformas petroleras; o incluso han traducido material relacionado a la minería”.

El uso estratégico de la IA

Utilizar esta nueva herramienta de forma consciente para readaptar contenido original y optimizar flujos de trabajo, o incluso poder hablar de un proyecto confidencial te ayudará a aumentar tu valor.

Para referirse a un cliente confidencial en nuestro portfolio, por ejemplo, Joachim Lépine nos sugiere este prompt a modo de ejemplo: “Trabajé en un proyecto de traducción nuclear del cual no puedo hablar […] Dame 37 maneras de referirme a tal sin que el cliente sea reconocible”.

Otro ejemplo de uso estratégico que nos brinda J. Lépine es usar la IA para adaptar una propuesta de servicios a un cliente diferente. Este es el prompt que sugiere a modo de ejemplo: “Haz esta propuesta un 20% más corta, conserva el tono y las mismas ideas principales pero considera que la situación de mi nuevo cliente es (…)”

Cómo encontrar tu diferencial como traductor humano

Aunque muchos traductores crean no tener un perfil muy distinto al de sus colegas con el mismo título de base, todos poseemos un elemento diferenciador: nuestra formación, historia personal, nuestra personalidad, la manera de relacionarnos con otros o de resolver conflictos son todos factores distintivos que contribuyen a crear experiencias de servicio diferentes.
 
Para descubrir tu elemento diferenciador, J. Lépine afirma que un buen ejercicio es pedir feedback. ¿Qué valoran tus clientes de su experiencia con vos? Es posible que sus respuestas te sorprendan; según el autor, los clientes tienden a ponderar la autenticidad por encima de la perfección.
  • Podrían destacar tu amabilidad o tu rapidez al responder dudas; tu flexibilidad o tu nivel de atención al detalle.
  • Puede que no le den importancia a ese día extra que pediste para cumplir con un plazo de entrega, pero que sí agradezcan que tu traducción resuene perfectamente con su audiencia meta.

Ejemplo de diferenciación

J. Lépine trae a colación un ejemplo de su libro, AI Resilient, sobre un traductor con el que trabajó en el marco de uno de sus programas. Nos cuenta que este traductor era un músico reconocido cuyo miedo era mezclar sus dos oficios, convertirse en alguien que “mucho abarca y poco aprieta” y así, en palabras de J. Lépine, “perder el poder de la especialización, el cual es muy importante hoy en día”.

​Para este caso, Joachim se pone en el lugar del cliente y afirma que él estaría impresionado por el nivel de rigurosidad y diligencia que debe tener un músico profesional.

​Por lo tanto, una forma de combinar los oficios sin perder credibilidad es estableciendo conexiones explícitas entre ellos, desde la comunicacion misma que hace el propio traductor en sus perfiles de redes sociales, sitio web, carta de presentación, etc.

Claves para que dejen de verte como un mero traductor de palabras

Si la utilizamos de forma estratégica, la inteligencia artificial es una herramienta poderosa. Sin embargo, posee falencias que solo los traductores humanos pueden auditar.

Como sostiene J. Lépine, “La IA no es buena para crear contenido, ya que se limita a reproducir ideas existentes alterando el orden. Pero si uno utiliza la IA para readaptar y optimizar contenido, o para realizar investigaciones (como hice con mi libro), es una tecnología muy útil”.

En este sentido, agregué que el enfoque que propone J. Lépine “preserva nuestros cerebros humanos, creatividad, concentración y atención […] De esta manera, el uso de la IA es superador; no nos reemplaza ni nos hace sentir que dependemos de ella”.

Veamos ahora las claves para pasar de ser visto como un simple traductor de palabras a que te perciban como un socio estratégico necesario.

1. Ponete en los zapatos de tu cliente meta

Ya señala J. Lépine que “si querés ser exitoso, tenés que admitir que las demandas de los clientes cambiaron. ¿Qué necesitan los clientes hoy? ¿Para qué acuden a mí? […] ¿Cómo puedo ajustar mi posicionamiento para que me refieran más y acudan a mí con mayor frecuencia en lugar de acudir a la IA?”.

2. Aprendé a vender, incluso si te da miedo

Ante la competencia feroz en los pares idiomáticos más comunes y la misma IA como competidor hoy por hoy directo, es crucial que los traductores humanos sepan comunicar su valor y se vuelvan socios estratégicos de sus clientes.

Como comenté en vivo, “Para mí, venderse no es algo natural […] En el pasado, perdí dinero, tiempo y clientes por no saber cómo vender mis servicios […] Es una habilidad que hay que desarrollar como profesional independiente, especialmente para mantenerse relevante frente a la IA”. 

3. Apostá por la transparencia y la autenticidad

La creatividad, versatilidad y autenticidad como parte de una marca personal sólida serán vitales para convencer a los clientes de que contratar a un traductor humano es mejor que acudir a la IA, la cual solo les dará una solución genérica a su caso particular.

​Al respecto, mencioné en la charla con Lépine que, “al hablar con los clientes, estamos plantando semillas, y con cada palabra que usás estamos moldeando su percepción sobre nosotros”.

Conclusiones de la entrevista

Si sos traductor profesional y querés promocionar tus servicios de forma efectiva en la era de la IA, estos consejos de Joachim Lépine son para vos:
  • Adaptate al cambio en la demanda de servicios y diversificate. En este cambio de paradigma, ya no hay lugar para el traductor que solo traduce o corrige textos.
  • Determiná tu valor como traductor según el “valor percibido”; es decir, según lo que tus clientes encuentren valioso de tus servicios en esta era.
  • Considerá cambiar la manera en la que te dirigís hacia tus clientes. Joachim sugiere evitar el “yo” y usar el “vos” o el “nosotros”, a fin de adoptar lo que en marketing se llama un enfoque centrado en el cliente vs. en el producto. También, al referirnos al precio o los honorarios de nuestros servicios, podemos hacer énfasis en que se trata de una “inversión” en lugar de hablar de simples “tarifas”.
  • Tomá el fracaso como una instancia de reflexión y aprendizaje para oportunidades futuras. La resiliencia es una de las habilidades blandas que los profesionales del conocimiento deben desarrollar en tiempos de inteligencia artificial.
  • Conocé las fortalezas y debilidades de la IA y usala de forma estratégica para aumentar tu valor. La inteligencia artificial es útil para readaptar contenido y para tareas auxiliares al proceso de traducción.
  • Aprendé a vender tus servicios como traductor profesional. Si antes esto de aprender a “venderse” era un cuco evitable, ahora ya no queda otra si pretendés que los clientes se enteren de que estás ahí.
  • Descubrí tu elemento diferenciador. La autenticidad y los valores humanos aportan cualidades irremplazables a la experiencia de servicio. Usalos a tu favor.
Mirá la entrevista completa a Joachim Lépine acá. 
¿Sentís que la IA y la demanda por el uso de otras herramientas tecnológicas afectan cómo comunicás tus servicios? 

Me interesa saber cuál es tu mayor desafío a la hora de vender tus servicios profesionales.
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¿La IA reemplazará a los traductores humanos? Datos y consejos clave

13/2/2026

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Por Delfina Morganti Hernandez | orangepowerDMH®
¿La inteligencia artificial vino a reemplazar a los traductores humanos? Traigo datos que dicen lo contrario y mis consejos clave.
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Por si algún amigo o familiar te pregunta, a diferencia de las predicciones fatalistas basadas en meras opiniones, decile que los datos indican que no: que ni es el fin de la traducción ni el fin de los traductores humanos. Al contrario, se sabe que el mercado global de servicios de traducción especializados llegará a los 64 990 millones de dólares en 2026, hasta superar los 97 000 millones para el año 2031 (Mordor Intelligence).

Además, según el resumen de Slator, el estudio reciente Anthropic Economic Index 2026 (15 de enero de 2026) demuestra que la inteligencia artificial (IA) no está “reemplazando” al traductor humano. Los traductores profesionales que usan chatbots de IA generativa como Claude aprovechan esta tecnología para resolver dudas de contexto, introducir mejoras y crear glosarios de forma más eficiente. O sea: los traductores humanos están aliándose con la IA generativa e interactuando con ella de forma táctica, no buscando que haga el trabajo por ellos y ya.

Claude: qué es y qué uso le dan los traductores

IBM define a Claude AI como “un chatbot de inteligencia artificial generativa (IA) y una familia de modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) desarrollados por la firma de investigación Anthropic”. El input de Claude puede ser texto, audio o imagen, y este chatbot tiene la capacidad de responder preguntas, sintetizar contenido y generar textos de larga extensión, así como diagramas, animaciones, código y más.

Aunque la mayoría de los traductores todavía no adoptó el uso de esta IA, su utilización aumentó levemente del 0,63 % al 0,71 %. Primero, Claude se usaba para automatizar la traducción directamente (“traducime esto”); hoy por hoy, los traductores revisan el output de Claude, solicitan modificaciones, buscan aclarar dudas y configuran glosarios. Así lo informa 
Anthropic en su estudio; ahora veamos algunas conclusiones basadas en dicha fuente.

Traductores humanos e IA: de automatizar a aumentar capacidades

Si nos basamos en el informe publicado por Anthropic, el concepto clave que debemos dominar los traductores humanos este año es la capacidad aumentada. Ya no se trata de curar los textos mediante un servicio de posedición o MTPE (Machine Translation Post-Editing) tradicional, sino de optimizar nuestros flujos de trabajo y utilizar modelos como Claude para tareas clave como estas:
  • Refinamiento terminológico: crear glosarios dinámicos en tiempo real, tan útil para traducir como para interpretar.
  • Resolución de ambigüedades: usar la IA como un "asistente de ideas" para desentrañar dobles sentidos u obtener reformulaciones del texto fuente en lenguaje claro.
  • Control de calidad interactivo: el informe señala que, si bien la IA puede traducir rápido, la autonomía sigue siendo escasa. Esto quiere decir que los traductores humanos siguen teniendo el control total: ellos deciden el tono, resuelven las ambigüedades y son los responsables finales de que el mensaje sea correcto.​
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Nuevos roles para el traductor profesional, más valor para el cliente

Con base en los resultados destacados anteriormente, podemos decir entonces que la mitigación de riesgos de claridad y precisión en los textos traducidos aún recae —y quizá más si se usa IA de base— en los traductores humanos, que ahora pasamos de ser solo traductores a ser los actores clave al velar por la veracidad y validez de lo que un texto diga una vez pretraducido o nutrido por la IA.

Si te entusiasman estas tendencias y querés actualizarte y comenzar a integrar Claude en tus flujos a fin de desarrollar esa capacidad aumentada que implica combinar el uso estratégico de la IA con tus talentos irremplazables, te digo algo: el momento es ahora.

Como señalé antes, el informe muestra que la adopción está siendo paulatina (del 0,63 % al 0,71 %). Esto representa una ventana de oportunidad de oro: quienes aprendan a integrar estos flujos de trabajo ahora, se posicionarán como líderes antes de que el mercado se sature.

Cómo convertirte en “traductor aumentado”

Pasando en limpio, no se trata de usar la IA como lo haría tu cliente, sin criterio, fascinado por la velocidad y el output en otro idioma al instante. Tenés que aprender a “mandar” a la IA.

Volvete un genio de los prompts.

Creá tus propios GPT y tenelos a mano para traducir como antes tenías mil solapas con mil diccionarios.

Comunicá cómo optimizás tus procesos de trabajo para entregar mejor valor más rápido a tus clientes... y solo les quedará pagarte más por un trabajo mejor hecho, ¡no menos!

Cómo diferenciarte como traductor profesional

Si querés diferenciarte de la competencia, ya el hecho de estar leyendo este artículo e informarte sobre estas tendencias te está dando cierta data que la mayoría no maneja, no investiga u omite en sus acciones de marketing y comunicación. Te cuento:

Imaginate que vos tenés un cliente potencial o un excliente que usa la IA y que te dice que con la IA o con el traductor de Google resuelve todo, que le encanta, que es gratis o de bajo costo, que no necesita realmente un traductor humano como vos en su vida.

Si te quedás con esos argumentos, obvio que vas a creerle y a internalizar que, efectivamente, la IA te está robando trabajo. Ahora, si aplicás el pensamiento crítico y, primero, te informás, vas a ver que tu cliente está sesgado por el "AI hype" que empezó hace unos años y que va viento en popa: está esa ilusión generalizada y difundida por las empresas desarrolladoras de IA generativa de que la IA todo lo puede. Solo en letra chica te aclaran cosas como "La IA puede cometer errores. Revise sus textos, señor", y casi nadie lo lee o le da pelota.
  • Si querés vender tus servicios como traductor profesional en una sociedad seducida por la velocidad a la que puede traducir sin alma pero que suena, o crear una imagen estandarizada pero imagen al fin, no podés desoír estos discursos ya hoy integrados a la doxa: tenés que integrarlos en tu comunicación para vender de forma tal que destaques el valor agregado de tus servicios de traducción e interpretación, con un formato, tono y estilo que resuene con el cliente meta específico, bien definido, que querés atraer a tu negocio.
  • ​Saber argumentar con base en datos sobre por qué tus servicios profesionales hoy son más valiosos que nunca para mitigar riesgos y aumentar oportunidades de éxito y rentabilidad de la inversión es clave si querés que el cliente entienda que te necesita igual, use o no la IA, y más si usa IA sin supervisión por traductores profesionales en su empresa o en casa.

Tres consejos de marketing para traductores en la era de la IA

​Ya sea que estés estudiando Traductorado o estés por graduarte, o que seas traductor con experiencia de años, estos consejos te interesan:
  • Especializate en nichos de alto riesgo: ahí donde un error de la IA le cueste millones a tu cliente y, por ende, le “duela” arriesgarse (legal, médico, técnico crítico, exportaciones, internacionalización de marca). Servicios como la asesoría lingüística en materia jurídica o médica, interpretación médica in situ, transcreación y la consultoría cultural... ¡Las oportunidades son realmente diversas!​

  • Consultoría de comunicación transcultural: el traductor humano no es un puente entre textos, ¿es un puente entre...? Culturas, ¡exactamente eso nos han dicho en la facu! Todo el mundo repite la metáfora y, aunque a mí mucho no me gusta la idea del puente, lo de las culturas es verdad: conectamos culturas; no hay lengua sin cultura, y la cultura varía muchísimo de un idioma a otro, de una sociedad a otra. ¿Quién dijo que con solo pasar un texto de un idioma A a una lengua B ya se acabó el dilema de Babel? Vendete como consultor cultural. Encontrá un nicho que lo necesite y valore lo suficiente.

  • Eficiencia aumentada: como vimos antes, es hora de integrar este concepto a tus argumentos de venta. Contale a tu cliente que usás tecnología de punta (como Anthropic) para entregar mayor precisión en menos tiempo, pero con la garantía de una firma humana, ¡la tuya! Ni hablar de si tenés matrícula. Y pequeño consejo: andá averiguando por seguros de responsabilidad profesional. Pueden ser muy útiles en caso de que cometas o dejes pasar un error, usando o no la IA.

Claude, ChatGPT Translate, IA: ¿es el fin de los traductores y la traducción?

Mi respuesta basada en datos y en mi experiencia multidisciplinaria es que no, pero diría que esta respuesta solo aplica a cierto tipo de profesional de la traducción, aquel traductor que:
  • de base sea excelente en su especialidad,
  • entienda que este cambio llegó para quedarse y elija actualizarse en el uso de la IA,
  • desee crear más valor para sus clientes y monetizar el activo más preciado que tiene: su pensamiento crítico, su criterio profesional y experto,
  • sepa comunicar para vender o se forme en marketing para traductores,
  • que no deje pasar halucinaciones ni errores que podrían costarle a un cliente, una empresa o una organización millones de dólares o graves daños a su reputación,
Por el contrario, el traductor que se empecine en traducir sin tecnología de apoyo, sea o no IA; aquel traductor que sea talentoso en lo suyo, pero no sepa cómo encontrar clientes que requieran y valoren sus servicios, o que decida negarse a la actualización constante en materia de tecnología y técnicas de venta de servicios... me temo que ese traductor sí que no tiene futuro en un mercado tan creciente como dinámico, tan variado como exigente. Esa es mi conclusión basada en estos datos y en mis 15 años de experiencia como traductora, intérprete, transcreadora y consultora en marketing para empresas y para traductores freelance.

Acordate: la traducción no está muriendo. ¡Está en pleno auge y lo dicen los números!

​La pregunta no es si la IA te está sacando trabajo. La pregunta es cómo le estás sacando provecho vos a la IA para mejorar tu entrega del servicio y cobrar tarifas prémium acorde.


Delfina

Al momento de escribir este artículo, las marcas mencionadas en él no tienen ninguna relación comercial con Delfina Morganti Hernandez ni con orangepowerDMH, y su mención es solo a fines informativos e ilustrativos del tema abordado.

Este artículo es una síntesis de los informes y estudios sobre el tema desarrollado. Para más información, te recomiendo investigar a fondo en Internet, pues hay muchas fuentes recientes sobre este asunto, más de las que caben en un solo artículo.
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Cuál es la importancia de la identidad visual de una marca

25/6/2025

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La paleta de colores es un elemento central en tu identidad visual de marca. Aprendé sobre psicología del color y cómo influye en la percepción de tu marca.

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Tu marca es mucho más que un logo o un nombre; es una entidad que comunica, evoca emociones y construye vínculos con tus clientes, consumidores o usuarios. En un mundo cargado de información y la atención es un bien preciado y escaso, la identidad visual de tu marca es un elemento clave de tu comunicación, a menudo descuidado o poco advertido por tratarse de signos no verbales. Dentro de esa identidad, la paleta de colores tiene un papel fundamental en el refuerzo de los valores y la personalidad de marca.

​Los colores que representan a tu empresa, emprendimiento u organización deben ser estratégicos, es decir, deben resultar de una decisión a conciencia sobre cómo dicha paleta de colores impactará directamente en la percepción de credibilidad, profesionalismo y calidad de tus productos, a los ojos de tu público objetivo.

Qué es la identidad visual de marca

La identidad visual de marca es el conjunto de elementos gráficos que representan a una empresa o producto. Incluye el logotipo, la paleta de colores, la tipografía y las imágenes.

Los elementos visuales de una marca constituyen una parte poderosa del universo simbólico de esa marca. Es decir, son signos no verbales estratégicamente diseñados para generar una percepción coherente y memorable de la marca y sus productos.

Una identidad visual específica cuyo uso se sostiene en múltiples canales de comunicación a lo largo del tiempo y que sentido para el público objetivo contribuye a que las personas recuerden a esa empresa, crean en sus mensajes de marca y, eventualmente, confíen en sus productos o servicios.

Qué es la paleta de colores de una marca

La paleta de colores de una marca es un conjunto determinado de colores que se utilizan de manera coherente en todos sus materiales de comunicación, como el logotipo, el sitio web, las redes sociales, el packaging y las piezas publicitarias.

Si el departamento de marketing o los fundadores de una marca han hecho un buen trabajo de branding, la paleta de colores no es producto del azar, sino que se ha elegido cuidadosamente para reflejar la personalidad de la marca, sus valores y la imagen que desea transmitir.

¿Alguna vez estudiaste en la escuela el círculo cromático en materias como Arte o Plástica? Resulta que una paleta de colores de marca incluye, precisamente:
  • Colores primarios: son los colores dominantes que definen la marca y se utilizan con mayor frecuencia. Suelen ser entre uno y tres colores. El mío es el naranja: #ff620b o #ff620c
  • Colores secundarios: complementan a los colores primarios y se usan para añadir variedad y profundidad a los diseños. Los míos son el negro y el blanco.​
“El branding es la principal diferencia entre ser reconocido o pasar inadvertido, es el impacto que haces en la sociedad y el planeta y, sobre todo, en las personas”.
—Andy Stalman, experto en branding y líder de TOTEM Branding.
Fuente: Futurismo 2023.

El poder de la paleta de colores

Existe algo llamado la psicología del color. Este concepto es relevante en branding, es decir, en el proceso de creación y construcción de marca. La psicología del color estudia cómo los colores influyen en el comportamiento humano, las emociones y la toma de decisiones.

Aunque no es una ciencia exacta, diversos estudios han demostrado que los colores tienen la capacidad de evocar sentimientos específicos y asociaciones culturales. Por ejemplo, el rojo a menudo se relaciona con la pasión, la energía o el peligro, mientras que el azul sugiere confianza, calma y profesionalismo.

Veamos en qué consiste el poder de la paleta de colores:

  • Los colores significan, connotan y pueden influir en las decisiones de tus clientes. Cuanto más estratégica la elección de la paleta de colores de una marca, más eficaz será el mensaje “silencioso” pero visible de la marca en términos de logotipo, interfaz de usuario, tipografías, etc. Adentrémonos ahora en qué es la paleta de colores en branding.
  • La coherencia en el uso de esta paleta es lo que construye el reconocimiento de marca o brand awareness. Cuando las personas ven tus colores, incluso sin el logo, deberían poder identificar tu marca. Esta coherencia visual en diversos canales a lo largo del tiempo, no solo genera familiaridad, también transmite profesionalismo y confiabilidad.

Cómo usar la psicología del color a favor de tu branding

Podés usar la psicología del color a favor de tu proceso de creación y construcción de marca o de rebranding considerando muy bien cuáles son las connotaciones o significados generales que, por asociación libre, la gente suele percibir en relación con determinados colores. Por ejemplo:
  • Selección estratégica. Tener presente la psicología del color permite elegir una paleta de colores que resuene con tu público objetivo, que refleje tus valores y personalidad de marca, y que responda a las expectativas generales en cuanto al color que debería representar a una marca dentro de un sector de actividad determinado.
  • Ejemplo. Si buscás inspirar confianza y seguridad, usar rojo, amarillo o fucsia tal vez se salga de lo lógicamente esperable. Por el contrario, tonos más sobrios y tradicionales como el azul y el blanco combinados podrían ser más efectivos.
  • Mensaje emocional. Usar la paleta de colores a tu favor consiste en alinear la intención de tu marca con la respuesta emocional que pretendés generar en tus clientes y consumidores.

3 ejemplos de marcas con identidad visual estratégica

Si miramos rápidamente estos tres ejemplos de marcas exitosas podemos hacer un análisis breve pero efectivo de la relación entre una identidad visual bien pensada, su uso constante en el tiempo y el impacto positivo en el reconocimiento y la memorabilidad de la marca.
Al momento de escribir este artículo, las marcas mencionadas en este artículo no tienen ninguna relación comercial conmigo, y su mención es solo a fines ilustrativos del tema desarrollado.

El caso de Allianz Seguros

Como su nombre lo indica, Allianz Seguros es una marca dentro del sector de actividad de los seguros. Por lo tanto, su paleta de colores con el azul como color primario connota credibilidad, sobriedad, seriedad, profesionalismo y confianza.
ejemplo-identidad-visual-paleta-colores-seguros

El caso de McDonald's

La paleta de colores de McDonald's en la mayoría de los países del mundo donde la marca tiene presencia está centrada en el rojo y el amarillo. Ambos son colores muy vistosos, impactantes, fácilmente recordables tanto por adultos como por niños.
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El caso de Spotify

Spotify a lo largo de los años ha alternado entre verde y negro, verde y gris, e incluso verde y blanco. El verde connota energía e innovación en el universo simbólico de Spotify, mientras que el negro representa sofisticación, estilo cool, modernidad.
ejemplo-identidad-visual-paleta-colores-musica-spotify
Los colores que elijas para tu marca impregnarán cada punto de contacto con el cliente, desde el empaque de tus productos hasta el diseño de tu sitio web, tus materiales digitales y en papel, tus anuncios e incluso la ambientación de tus oficinas y la percepción de la marca a nivel interno, es decir, por parte de tus empleados y colegas.

Ahora que conocés la importancia de la identidad visual de una marca, espero que este artículo te inspire a crear o retrabajar sobre tu paleta de colores a conciencia, con base en una línea de comunicación estratégica clara.

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Emojis en el trabajo y en LinkedIn (análisis, consejos y checklist)

4/6/2025

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Por Delfina Morganti Hernandez | orangepowerDMH®

El 92 % de la gente utiliza emojis en todo el mundo, pero ¿es apropiado usar emojis en el trabajo? ¿Y cómo conviene usar los emoticones en el perfil de LinkedIn?

emojis-comunicacion-corporativa-trabajo-ambito-laboral
Este artículo se basa en el texto que publiqué originalmente como un artículo asociado a mi perfil de LinkedIn.
Los números primero: el 92 % de la gente utiliza emojis en todo el mundo. Si hablamos de usar emojis en el trabajo, un estudio de SurveyMonkey sobre una muestra de 500 encuestados revela que “casi la mitad (el 46 %) de los adultos jóvenes —de entre 18 y 29 años— piensa que los emojis son apropiados en el trabajo mientras que solo el 28 % piensa que su uso es inapropiado”.

Ahora bien, ¿está bien usar emojis en el ámbito laboral? ¿Y qué hay de la comunicación corporativa en la red profesional LinkedIn?

En este artículo, exploraré brevemente algunos datos a propósito de qué emojis son buenos para el trabajo, si es aceptable usarlos y cómo, y aportaré una lista de emojis útiles para LinkedIn.

Emojis en el trabajo, ¿sí, no y por qué?

Un experimento de 2018 llamado The Dark Side of Emoticons: Effects of Emoticon Use on Perceptions of Warmth and Competence concluye que usar emojis puede suavisar la comunicación escrita y transmitir tonos de voz específicos; sin embargo, hay que tener cuidado y no abusar de los emoticones, ya que usarlos en exceso o en contextos muy formales puede generar una percepción de poco profesionalismo, escasa seriedad o incluso inmadurez.

De manera similar, en Emoticons at Work: The Effects of Emoticon Use on Perceptions of Professionalism, Friendliness, and Competence in Business Communication, se señala la distinción necesaria entre a) el uso de emojis entre miembros del equipo interno de una empresa, entre quienes puede haber un vínculo profesional más cercano dada la frecuencia de sus intercambios y un contexto colaborativo, y b) el uso de emojis de cara a las partes externas o las figuras jerárquicas de una organización.

La conclusión en este último caso es que conviene evitar los emojis con los clientes (externos a la empresa) y con los superiores jerárquicos, ya que de lo contrario se podría causar una impresión de poca credibilidad, lo que afectaría la experiencia del cliente y las oportunidades laborales.

No obstante, ¿acaso nunca recibiste un email o una comunicación promocional o de seguimiento de servicio al cliente de una marca con algún que otro emoji en el texto? Yo sí, y creo que por eso la respuesta de si es apropiado o no usar emojis en la comunicación de marca y en comunicaciones empresariales depende de varios factores.
“Conviene evitar los emojis con los clientes (externos a la empresa) y con los superiores jerárquicos, ya que de lo contrario se podría causar una impresión de poca credibilidad”.

Ventajas de insertar emojis en la comunicación escrita

Con base en los datos anteriores, utilizar emojis en el trabajo puede ayudar a hacer más amena la colaboración entre equipos remotos internos. Es decir, puede mejorar la claridad y la expresividad en la comunicación digital entre los miembros de equipos de trabajo.

Asimismo, si surgen imprevistos o conflictos en dinámicas de trabajo colaborativo, usar ciertos emojis con moderación puede ayudar a compensar la falta de señales no verbales, como el tono de voz o los gestos, para evitar malentendidos y que los problemas escalen.
 
Dicho esto, ¿qué tipo de emojis sería apropiado usar y en qué contextos?
 
​A continuación, me centraré en en el uso apropiado y moderado de emojis para reforzar la comunicación de marca en la plataforma digital de redes sociales LinkedIn.
“Utilizar emojis en el trabajo puede ayudar a hacer más amena la colaboración entre equipos remotos internos”.

Checklist para usar emojis en LinkedIn

Con base en mi experiencia personal y en mi trayectoria de larga data asesorando a otros emprendedores digitales en marketing de contenido, el uso estratégico de emojis en secciones relevantes del perfil de LinkedIn puede constituir un rasgo diferenciador y especificador clave de una marca.
 
Ahora bien, aunque LinkedIn es una plataforma de redes sociales que propone diversos elementos multimedia en la configuración de los perfiles personales (como fotos, enlaces a videos u otros documentos multimedia, adjuntos, etc.), si lo que queremos es mantener la credibilidad y reforzar la especialización en nuestro sector de actividad, es fundamental seguir algunos criterios básicos al usar emojis.

​Te propongo guiarte con esta checklist:
  • Moderación por sección. Limitá el uso de emojis al titular o encabezado y a la sección Acerca de en tu perfil de LinkedIn.
  • Cantidad. Limitá la cantidad de emojis a un máximo de tres distintos en tu titular si usás la totalidad o casi la totalidad de caracteres disponibles para redactar esta sección. Si tu titular es un 50 % más breve que el máximo de caracteres disponible, recomiendo que uses un máximo de dos emojis.
  • Relevancia. Insertá únicamente los emojis que reflejen tu campo de acción profesional, es decir, tu especialización.
  • Gestos. Los emojis de las manos (como 🙌 👏 👋 👍 👊 ✊ ✌️ 👌) recomiendo evitarlos, ya que los gestos manuales pueden tener interpretaciones diferentes según la cultura, y tu perfil de LinkedIn tiene un alcance global.
  • Emojis para ordenar contenido en tus posteos. Los emojis no son solo caritas, también hay algunos muy sobrios e interesantes como “bullet points” o ítems de colores, números, formas geométricas, tildes y cruces, etc. que pueden ayudarte a enumerar tus servicios o especializaciones en el extracto o Acerca de, por ejemplo: ✔️✅❌ ⭕️🌀1️⃣ 2️⃣ 3️⃣🔘 ⚪️ ⚫️ 🔴 🔵
  • Accesibilidad. Un emoji o dos bien colocados para añadir un toque de personalidad o énfasis es aceptable. Evitá las cadenas largas. Esto es porque los lectores de pantalla para personas con discapacidad visual leen el “texto alternativo” (Alt text) o la descripción de cada emoji. Si bien un emoji bien elegido puede agregar énfasis, una cadena de emojis o un emoji mal contextualizado puede sonar repetitivo, confuso o incluso sin sentido para quien usa un lector de pantalla. Por ejemplo, “🎉” se lee como “cara de fiesta” o “cara con trompeta de fiesta”, y si ponés muchos seguidos, el lector de pantalla los leerá uno por uno, lo que interrumpe el flujo del texto.
  • Espacios. Al insertar un emoji junto a una palabra o frase, procurá siempre dejar un espacio, a fin de que, si por algún motivo el sistema operativo del dispositivo lector no muestra bien el emoji o lo muestra como un rectángulo vacío (visual glitch), por lo menos no afecte el texto de tu perfil.
  • Criterio. Investigá otros perfiles en busca de inspiración y sacá tus propias conclusiones sobre si conviene o no añadir emojis en tu perfil.
“Insertá únicamente los emojis que reflejen tu campo de acción profesional, es decir, tu especialización”.

Lista de emojis para LinkedIn por connotación de especialidad y ámbito profesional

Esta es una lista curada de emojis que uso en LinkedIn para mis posteos en distintos idiomas, mi titular y mi Acerca de. No es una lista exhaustiva, pero espero que sirva para tus acciones clave en la plataforma.

Importante: Nadie mejor que vos para evalutar si el uso de emojis es apropiado o no en el contexto de tu marca corporativa o marca personal. Tené presente que factores como la audiencia meta, la plataforma de comunicación, así como la identidad verbal de tu marca son determinantes para decidir cómo, cuándo y cuáles emojis usar en cada caso.

Caritas, estado de ánimo y personas
😊 😍 😎 😏 😶 😐 😱 😢🙈 👏 👋 💪 🙏 👆 👇 👈 👉 ✍️ 👀

Emojis para estudiantes y graduados recientes
🎓 💼

Emojis para indicar marca registrada y similares
©️ ®️ ™️

Oficina virtual, fuentes, ideas y medios de contacto
📱 📲 💻 📞 ☎️ 💡💬 🔦📩 📪 📫 📥 📤📋 📁 📂 📰 📓 📕 📗 📘 📙 📔 📒 📚 📖 🔗 📌 📍📝 ✏️ 🔍 🔎

Símbolos útiles para listas
❌ ⭕️✳️ ❎ ✅ 💠 🌀 🆗 🆕 0️⃣ 1️⃣ 2️⃣ 3️⃣ 4️⃣ 5️⃣ 6️⃣ 7️⃣ 8️⃣ 9️⃣ 🔟 ▶️ ⏩ ⏪ ◀️ 🔼 🔽 ⏫ ⏬ ➡️ ⬅️ ⬆️ ⬇️ ↗️ ↘️ ↙️ ↖️ ↕️ ↔️ ↪️ ↩️ ⤴️ ⤵️ #️⃣ *️⃣ ℹ️ ✔️ 🔃 ☑️ 🔘 ⚪️ ⚫️ 🔴 🔵 🔸 🔹 🔶 🔷 ▪️ ▫️ ⬛️ ⬜️ ◼️ ◻️ ◾️ ◽️ 🔲 🔳

Sostenibilidad, medio ambiente, energías renovables y áreas afines
♻️☀️💧 💦 🌊🐬 🐳 🌵 🌴 🌱 🌿 ☘ 🍀 🎍 🎋 🍃 🍂🌻

Ámbito internacional, impacto global, eventos
🌏 🚀💯🔊 📣 📢 

Especialización en moda, belleza, marcas de lujo, indumentaria
💄 👠 👡 👢 👞 👟

Emojis para connotar marketing estratégico y resultados de negocio
✔️🎯 🎲📊 📈 📉 📄 📅 📆🚀💯

Emojis para arte, diseño, videojuegos
🎭 🎨🎤 🎧 🎼 🎹 🎷🎶 🎺 🎸 🎻 🎬 🎮 👾

Alimentos y bebidas
🍏 🍎 🍊 🍌 🍉 🍇 🍓 🍈 🍒 🍑 🍍 🍅 🍆 🌽 🍠 🍯 🍞 🍗 🍖 🍤 🍳 🍔 🍟 🍕 🍝 🍜 🍲 🍥 🍣 🍱 🍛 🍙 🍚 🍘 🍢 🍡 🍧 🍨 🍦 🍰 🎂 🍮 🍬 🍭 🍫 🍩 🍪 🍺 🍻 🍷 🍸 🍹 🍶 🍵 ☕️ 🍴

Actividades, deportes y logros
⚽️ 🏀 🏈 ⚾️ 🎾🎿 🏂 🎣 🏊 🏄 🛀 🏆
Espero que esta selección curada de emojis para LinkedIn y el análisis previo con la lista de verificación sean útiles en tu uso diario. 😊

​¿Agregarías o sacarías algún emoticón? ¡Te leo en los comentarios!


Delfina
Al momento de escribir este artículo, las marcas mencionadas en este artículo no tienen ninguna relación comercial conmigo, y su mención es solo a fines ilustrativos del tema desarrollado.
Este artículo es una síntesis de algunos experimentos y estudios sobre el tema de si es apropiado o no usar emojis en el ámbito laboral y qué impacto tiene dicho uso en la percepción de credibilidad, profesionalismo, seriedad, etc. Para más información sobre el tema, recomiendo investigar a fondo en Internet, pues hay muchas fuentes sobre este asunto, la mayoría de ellas disponibles solo en inglés, como esta.
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Cómo diversificar tus servicios freelance: ventajas, desventajas y ejemplos

12/8/2024

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Por Delfina Morganti Hernandez | orangepowerDMH®

Combiná especialización y diversificación en tus servicios freelance para ampliar tu base de clientes. Conocé las ventajas y desventajas de esta estrategia y cómo aplicarla correctamente.

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Cuando vendemos servicios freelance, solemos enfocarnos en lo valioso que resulta especializarse para demostrar competencia profesional específica en un campo o nicho. Si bien la especialización goza de reconocimiento, prestigio y buena fama a la hora de salir a buscar clientes, diversificar tu oferta de servicios puede ser el complemento ideal para los tiempos que corren.

​En este artículo, definiré el concepto de diversificación comparado con el de especialización, presentaré las principales ventajas y desventajas de diversificar, e incluiré algunos ejemplos de marcas globales para ilustrar estos temas.

Puntos clave

  • Diversificar servicios freelance te permite atraer a más clientes y mitigar riesgos, pero dependiendo de cómo encares la diversificación esta táctica podría hacer que las personas te perciban como alguien poco profesional.
  • Es crucial mantener un equilibrio entre especialización y diversificación, limitando los servicios adicionales para asegurar la coherencia y la calidad en las entregas, sobre todo si emprendés en solitario.
  • La formación continua especializada y un enfoque consciente en la toma de decisiones y la comunicación son esenciales para implementar ambas estrategias de manera que aún puedas construir confianza ante los potenciales clientes.

Qué es la diversificación aplicada a servicios

La diversificación es la estrategia mediante la cual se amplía la oferta de servicios, ya sea agregando servicios relacionados con el área principal de especialización o incorporando otros que sean complementarios.

Relación entre especializarse y diversificar

Diversificar es un concepto que podemos definir a partir de sus relaciones con el campo de especialización: la diversificación surge de ampliar o variar la oferta de servicios con base en aquel que se ha definido como el servicio core o central de una empresa o negocio.

Es clave tener presente que, para ser efectiva, la diversificación debe estar alineada con las competencias del profesional y basarse en una planificación cuidadosa que permita repartir bien los recursos de tiempo, inversión y energía, a fin de evitar perder el enfoque o causar la impresión de ofrecer de todo y nada a la vez.

Ejemplos de marcas que diversificaron sus servicios

Veamos algunos ejemplos de marcas que, al día de hoy, han logrado diversificar sus productos y servicios de manera eficaz:
  • McDonald's. Podemos pensar la oferta de hamburguesas de carne roja como la especialización y todos los demás productos que han ido surgiendo con el tiempo como parte de la estrategia de diversificación de esta marca: desde las hamburguesas de pollo y los McNuggets hasta los productos de McCafé, las ensaladas, los helados y la posibilidad de organizar cumpleaños infantiles
  • Facebook. Facebook, originalmente una red social basada en el concepto de amistad, ha diversificado su oferta al lanzar Facebook Parejas, un servicio que permite a los usuarios buscar relaciones románticas dentro de la misma plataforma. Este movimiento es un ejemplo de cómo Facebook ha expandido su enfoque más allá de las conexiones sociales generales, explorando el mercado de las aplicaciones de citas.​​
  • Coca-Cola. Inicialmente conocida por su bebida gaseosa azucarada, esta marca ha diversificado su producto ofreciendo versiones con menos azúcar, como Coca-Cola Light y Coca-Cola Zero. Además, la empresa ha ampliado su portafolio al adquirir y desarrollar otras marcas como Sprite, Fanta y Powerade, cada una dirigida a diferentes segmentos de mercado y preferencias de los consumidores.

3 ventajas de la diversificación de servicios

Especializarse y, al mismo tiempo, diversificar en materia de servicios freelance es la estrategia que podría salvar tu mes ante imprevistos del contexto país en el que te encuentres o, incluso, si suceden cosas tan comunes como que un cliente deje de solicitar tus servicios por X motivo, sea por un tiempo específico o por un período indefinido.

​Veamos tres de los beneficios que considero de los más inspiradores para animarse a diversificar
:
  • Ampliación de segmentos de clientes: al diversificar tus servicios, podés atraer una mayor variedad de clientes, en lugar de limitarte a un solo segmento. Esto te permite expandir tu alcance y aprovechar nuevas oportunidades en diferentes mercados.
  • Mitigación de riesgos financieros: si un servicio en particular experimenta una baja en la demanda, otros servicios que ofrezcas pueden mantenerte activa y generar ingresos. Esto ayuda a crear un “colchón financiero” que protege tu negocio en épocas de incertidumbre, como puede ser el inicio de un año nuevo o la temporada estival.
  • Dinámica y motivación continua: la diversificación introduce variedad en tu trabajo, lo que puede hacer que nunca te aburras y mantener tu motivación (personalmente, me identifico mucho con esta ventaja). La constante adaptación a nuevas tareas y desafíos mantiene el trabajo interesante y dinámico.

Principales desventajas de diversificar

Las desventajas de diversificar surgen, sobre todo, si pensamos hacerlo en solitario; es decir, si llevamos adelante un negocio unipersonal y de repente queremos añadir varios servicios que vamos a promocionar y a ejecutar solas.

​Veamos este inconveniente y otros posibles:
  • Percepción de falta de especialización: al ofrecer múltiples servicios, algunos clientes pueden percibirte como alguien que hace de todo pero no es experta en nada. Esta percepción puede dificultar la construcción de una reputación sólida en un área específica, lo cual sería contraproducente para definir una especialización.
  • Reparto de recursos y atención: algo que no toda freelancer contempla es que diversificar servicios requiere distribuir los esfuerzos entre marketing y ejecución para cada uno. Si todo lo hacés vos, este enfoque disperso podría aumentar tu carga mental y estrés laboral, además de afectar negativamente otras áreas del negocio.​
  • Reducción de la productividad: intentar manejar demasiados servicios por tu cuenta puede reducir la productividad y la calidad de las entregas. El enfoque disperso no solo te agota (y puede llevarte a un “burnout”), sino que también puede llevar a errores y a una menor satisfacción del cliente.

6 claves para especializarse y diversificar a la vez

Al combinar ambos enfoques, especializarte y diversificar, podés posicionarte como una emprendedora o freelancer experta en un nicho particular mientras ofrecés servicios adicionales que complementen y expandan tu oferta. ​Esto también te permite mantener la motivación y el dinamismo en tu trabajo, adaptándote a las demandas cambiantes del mercado sin perder tu enfoque especializado.

Acá te dejo seis tácticas que me ayudaron a constituir mi propia estrategia de diversificación de servicios freelance:

1. Definí tu especialización primero

El primer paso es identificar tu nicho principal, aquel en el que te destacás y tenés más experiencia.
  • Si recién estás empezando y aún no tenés experiencia: pensalo como el campo o tema que más curiosidad te genera, aquel sobre el cual disfrutás informarte incluso en tus ratos libres o aquel con el cual sentís más afinidad y en el que te gustaría desarrollar y perfeccionar competencias profesionales para ofrecerlo como servicio.
  • Por qué empezar por delimitar tu objeto de especialización: te ayuda a armar tu propia hoja de ruta en el camino hacia tu desarrollo profesional. Este paso es fundamental para construir una base sólida sobre la cual puedas expandir tus servicios una vez que estés lista para diversificar. Un recurso útil es este artículo sobre cómo definir tu especialización, enfocado en traductores freelance, pero útil para toda profesión u oficio.

Recomendado: Me recibí de traductora, ¿ahora qué hago?

2. Determiná los servicios relacionados

Una vez definida tu especialización, al momento de tomar decisiones sobre tu estrategia de diversificación, podés hacer estos ejercicios:
  • Identificá cinco servicios o campos relacionados que puedas ofrecer. Estos deben estar alineados con tus intereses y competencias profesionales, garantizando así que puedas ofrecerlos con la misma calidad que tu servicio principal.
  • Hacé una lista de colegas de confianza. Si apuntás a hacer crecer tu negocio y pasar de ser freelancer en solitario a conformar un equipo de trabajo, listar a profesionales que conozcas cómo trabajan y que, a su vez, tengan sus propias especializaciones definidas será de gran ayuda a la hora de reestructurar tu negocio con base en la diversificación.

3. Limitá la cantidad de servicios

Si tu emprendimiento consta de un solo integrante (vos), es esencial seleccionar un número limitado de servicios adicionales para ofrecer.

Este enfoque te permite mantener un alto nivel de calidad y no dispersarte demasiado, lo que hará que tus clientes sigan obteniendo el valor y la calidad que esperan en tus entregas, incluso si te contratan para servicios que no son el principal.

4. No subestimes la formación continua

Tanto la especialización como la diversificación requieren una formación específica en los servicios que vas a brindar. La inversión en aprendizaje continuo es clave para mantenernos competitivas y relevantes en un mercado en constante evolución.

Ahora bien, si tu idea es diversificar para empezar a delegar en otros profesionales todo aquello que tus clientes demandan pero que vos no tenés tiempo o ganas de aprender a hacer para vender, entonces el éxito de tu estrategia de diversificación dependerá en gran medida de la red de contactos y especialistas que logres armar.

​Delegar de manera eficaz es todo un desafío, por lo que te sugiero empezar poco a poco, con proyectos chicos y personas que sean de tu extrema confianza, además de muy buenos profesionales en lo suyo.

5. No vendas humo

Un error común que he visto en algunos freelancers es creer que, para diversificar, sí o sí hay que delegar, y que delegar significa “tirarle la pelota al otro” y que se las arregle; luego exigirle características y parámetros de entrega y calidad de los que nunca se habló.
  • Tip para delegar. Si vas a delegar para diversificar sin dejar de dedicarte a tu especialización, sistematizar tus procesos y tus expectativas es un paso inevitable para poder derivar trabajo con base en la transparencia y el acuerdo con tus proveedores.
  • Ojo con abarcarlo todo porque sí. Diversificar no significa simplemente listar una serie de áreas en las que te gustaría trabajar solo porque la competencia las ofrece. Es fundamental que los servicios adicionales que ofrezcas sean verdaderamente parte de tus competencias (o de aquellas que tienen tus proveedores) y que puedas respaldarlos con resultados concretos.

6. Lema para el éxito

No sé si es un lema para el éxito, pero al menos sí es un lema para tener presente si buscás el éxito:
  • Especializate con paciencia, diversificá a conciencia. Este enfoque te permitirá aprovechar al máximo ambas estrategias sin comprometer la calidad ni la percepción de tu profesionalismo.
Construir una imagen de profesionalismo y confianza es clave si querés que la gente dé el paso siguiente hacia la consulta sobre tus servicios, un pedido de cotización o una asignación o compra en concreto.

Conclusión

Con tantos cambios tecnológicos a cada rato, combinar una o dos áreas de especialización con servicios relacionados o complementarios a partir de la diversificación puede ayudarte a encontrar el equilibrio en términos de demanda y flujo de trabajo, finanzas, atracción de clientes nuevos y fidelización de clientes existentes.

Si te gustaría contar con orientación más específica en la implementación de estas estrategias, solicitá una mentoría personalizada para encarar tu estrategia de especialización y diversificación de servicios.
Al momento de escribir este artículo, las marcas mencionadas en este artículo no tienen ninguna relación comercial conmigo, y su mención es solo a fines ilustrativos del tema desarrollado.
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Desarrollá el cerebro emprendedor de tus colaboradores

23/7/2024

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Por Delfina Morganti Hernandez | orangepowerDMH®

Existen tres tipos de cerebros, cada uno con comportamientos típicos diferentes. Veamos cuáles son las ventajas de desarrollar el cerebro emprendedor de tus colaboradores.

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Hay un libro que marcó mis inicios como emprendedora digital y es Entrepreneur Revolution: How to Develop Your Entrepreneurial Mindset and Start a Business that Works (2013). Aquí el autor británico Daniel Priestley señala que el cerebro humano tiene tres niveles o capas: el cerebro reptiliano, el cerebro del mono y el cerebro emprendedor. Cada uno de ellos presenta reacciones típicas diferentes frente a los grandes procesos de cambio y transformación de la era moderna.

En este artículo, retomaré los aportes de Priestley para elaborar cuáles son las ventajas de desarrollar el cerebro emprendedor en tu organización. Presentaré las características de cada cerebro según Priestley y compartiré algunas ideas propias sobre cómo podrías desarrollar el cerebro emprendedor en tu emprendimiento o negocio.

Puntos clave

  • Desarrollar el cerebro emprendedor en los equipos conlleva varios beneficios, por ejemplo, mejora la creatividad, la toma de decisiones informadas y la adaptabilidad a contextos complejos.
  • Hay tres tipos de cerebros y cada uno desencadena comportamientos diferentes. El cerebro reptiliano teme el cambio, el cerebro del mono busca la rutina, y el cerebro emprendedor abraza la innovación y las oportunidades.
  • Durante crisis como la pandemia o la aparición de la IA, la mentalidad emprendedora permite ver oportunidades donde otros ven amenazas.

BENEFICIOS DE DESARROLLAR EL CEREBRO EMPRENDEDOR

Ya sea que estés al frente de un emprendimiento unipersonal o que integres los altos mandos de un equipo de trabajo o empresa, desarrollar el cerebro emprendedor tiene muchas ventajas para las personas y los entornos de trabajo. Veamos algunas de ellas:
  • Permite autorregular la percepción de la realidad y la propia conducta en contextos complejos o inciertos.
  • Habilita el pensamiento disruptivo, lo que fomenta la creatividad y la innovación ante situaciones-problema.
  • Contribuye al desarrollo de habilidades blandas como la resolución de problemas y el trabajo en equipo para aprovechar las oportunidades.
  • Fomenta la toma de decisiones informadas y equilibradas, evitando los impulsos producto del miedo, la incertidumbre o el conformismo.
  • Incentiva la diversidad de opiniones y puntos de vista.
Relacionado: El mindset del emprendedor exitoso

TRES TIPOS DE CEREBROS

En Entrepreneur Revolution, Daniel Priestley describe tres tipos de cerebro que son fundamentales para los emprendimientos modernos: el cerebro reptiliano, el cerebro del mono y el cerebro emprendedor propiamente dicho.​​

EL CEREBRO REPTILIANO

Se refiere a la parte más antigua y primitiva del cerebro humano.
  • Mentalidad de escasez: una persona que tiene más desarrollado este tipo de cerebro no ve oportunidades en ningún lado, teme cualquier transformación y tiende a pensar desde un sentido de escasez.
  • Percepción negativa del entorno: siente que todo está mal, que el mundo está en su contra, que no hay posibilidad de mejora.
  • Temor al cambio: considera que los recursos son limitados y que toda crisis tiene un destino final negativo inevitable.

EL CEREBRO DEL MONO

Quienes tienen más desarrollado este nivel son personas conformistas que prefieren mantenerse dentro de su zona de confort.
  • Preferencia por las rutinas: son buenas completando tareas rutinarias y monótonas, y valoran la comodidad de saber qué esperar en el contexto de una rutina de trabajo reiterativa.​
  • Pasividad y conformismo: no tienen mayor ambición de cambio y son felices realizando las mismas tareas cada día a cambio de un salario y vacaciones en sus destinos de preferencia.

EL CEREBRO EMPRENDEDOR

Este cerebro es empático, compasivo y expansivo.
  • Mentalidad de abundancia: donde otros ven catástrofes y escasez de oportunidades, este cerebro está pensando cómo puedo hacer para acceder a los recursos que me permitirán aprovechar las oportunidades disponibles.
  • Capacidad de interpretación: es capaz de observar el panorama general, comprender contextos complejos y adelantarse a los próximos cambios y tendencias.
  • Entusiasmo por el cambio: abraza los cambios y quiere ser parte de ellos. Le entusiasman los conceptos de transformación e innovación, y quiere participar activamente en ellos.

APLICACIONES DEL CEREBRO EMPRENDEDOR

El cerebro emprendedor es el nivel del cerebro que más puede contribuir a salir de una crisis o a ver las crisis como oportunidades en lugar de amenazas. Consideremos estos ejemplos recientes:

EL AÑO 2020

Durante la pandemia por COVID-19, muchas empresas cerraron sus puertas, mientras que otras surgieron o resurgieron frente a los cambios y transformaciones que trajo aparejado el contexto.

​El año 2020 fue un año de pérdidas y objetivos imposibles para algunos, mientras que, quienes lograron adaptarse y surfear la ola del cambio, seguramente lo hicieron porque apelaron al pensamiento divergente y a los cerebros emprendedores de sus equipos de trabajo. Esto les permitió resolver los problemas más urgentes e idear una estrategia sobre la marcha para, a través de la innovación y la transformación, proteger sus negocios, incluso si eso implicó una reinvención de 360º en algunos casos.

LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Con la salida al mercado del motor de inteligencia artificial generativa ChatGPT el 30 de noviembre de 2022, muchos trabajadores independientes de los sectores de comunicación, tecnología, diseño, fotografía y otros comenzaron a verse amenazados por las capacidades de esta plataforma y los productos competidores de ChatGPT que surgieron luego y que están tan en boga hoy en día.

Sin embargo, si ponemos la lupa del cerebro emprendedor sobre este cambio, podríamos pensar que, en lugar de ser una amenaza, la IA trae oportunidades de empleo para los autónomos, además de crear puestos de trabajo nuevos en las empresas.

​Aunque todavía es muy pronto para analizar las consecuencias de una implementación creciente y masiva de la IA, en principio se observan cada vez más oportunidades laborales para puestos como desarrolladores de IA, poseditores de textos producidos con IA y profesionales que sepan utilizar la IA para automarizar tareas y agilizar procesos.
Te puede interesar: Branding y marketing para emprendedores: las marcas van de las personas

CÓMO DESARROLLAR EL CEREBRO EMPRENDEDOR

Como sabrás, las empresas líderes en sus sectores son aquellas que fomentan el pensamiento creativo (o el cerebro emprendedor) de sus colaboradores. Por ejemplo, Google X Lab es una iniciativa de Google que promueve la cultura de innovación en la empresa.

Fomentar el desarrollo de las habilidades emprendedoras de tus equipos de trabajo implica empoderar a cada miembro de la organización para que sea un impulsor de la creatividad y la innovación. Aquí van algunas formas de crear estas sinergias:

APOSTÁ A LA CAPACITACIÓN

Un estudio realizado por la American Society for Training and Development (ASTD), que encontró que las empresas que invierten en programas de capacitación y desarrollo para sus empleados disfrutan de una productividad 24 % mayor y márgenes de beneficio 218 % más altos por empleado en comparación con aquellas que no lo hacen.
  • Formación en habilidades blandas: una formación comúnmente necesaria es aquella en habilidades de comunicación eficaz en el lugar de trabajo. Este tipo de formaciones apunta a mejorar las capacidades de resolución de conflictos y trabajo en equipo, lo que permite agilizar la toma de decisiones en contextos difíciles e imprevistos, así como fortalecer una cultura de integración y eficiencia.

GENERÁ ESPACIOS DE DIÁLOGO CONTINUO

Crear espacios de intercambio en un entorno relajado dentro del lugar de trabajo puede contribuir a los procesos espontáneos de brainstorming que, ulteriormente, pueden redundar en valiosas ideas para crear o mejorar productos, procesos y experiencias.
  • Jornadas especiales: por ejemplo, podrías organizar un “Desayuno de ideas para la innovación”, sea en modalidad presencial o remota.

GAMIFICÁ LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO (EX)

¿A quién no le gustaría que el placer de jugar se convierta, además, en un recurso para potenciar un negocio?” se pregunta el autor del artículo de “Think with Google:
¿Quieres aplicar la gamificación en tu empresa? Conoce las reglas del juego”
.


Sin duda, apelar al niño interior mediante dinámicas de juego que incentiven el aporte de todos en la empresa puede derivar en ideas y contribuciones que, de lo contrario, no habrían surgido en situaciones tradicionales de intercambio, como las típicas reuniones semanales.
  • Competencias internas: una hackathon con premios por votaciones y puntos acumulados podría ser el tipo de evento divertido y productivo que traiga la innovación que estás buscando.
  • Talleres: si pensamos en combinar capacitación empresarial con dinámicas de juego, un taller de teatro para estimular el desarrollo de habilidades blandas aplicadas a las ventas, por ejemplo, puede hacer que tus vendedores se suelten más fácilmente a la hora de pitchear productos o servicios, presentar proyectos o incluso al redactar correos electrónicos laborales.
  • Rotación de roles y responsabilidades: si quisieras empezar a trabajar en McDonald's, por ejemplo, tu capacitación de onboarding implicará desempeñar distintos puestos durante el período de iniciación. McDonald's aplica esta estrategia de capacitación de nuevos empleados para fomentar el desarrollo de habilidades como la empatía en el lugar de trabajo y, asimismo, para que tanto el empleado como la empresa puedan aprender en qué roles se desempeñan mejor y contribuyen más a la productividad de todo el equipo.
Espero que este artículo te haya resultado útil para repensar tu estrategia empresarial con una mirada fresca y, claro, emprendedora. ;D
¿Qué ideas o iniciativas te gustaría implementar en tu emprendimiento u organización?
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