Por Delfina Morganti HernándezTiempo de lectura: 15 min  Foto: Carlos Castillo | 3CM Media A fines de septiembre del año pasado, me tomé unos días para viajar a la hermosa ciudad de Córdoba capital y disertar en el III Encuentro Nacional de Traducción #ENT2018. El lema de la tercera edición del evento —una iniciativa conjunta de los traductores Juan Macarlupu Peña y Julieta Olivero— era “La especialización y otros caminos para el crecimiento profesional” (programa completo aquí). Los organizadores me concedieron una hora de reloj para hablar sobre la parte que más me fascina de mi trabajo como traductora: la transcreation o traducción creativa aplicada a material de marketing y publicidad. Como sabía que el público típico del ENT suele estar conformado mayormente por estudiantes de traductorado y graduados recientes de las carreras de traducción e interpretación, decidí que la charla tenía que ser no solo informativa, sino, además, motivadora. Mi idea desde el principio fue trabajar la presentación como una charla auténtica, al mejor estilo TED: además de los “datos duros” y casos prácticos que todo el mundo espera, agregué ingredientes de mi historia personal para activar la imaginación y apelar a las emociones de los espectadores. Así nació Traducción creativa o transcreation: cuando ser un “bicho raro” se traduce en un nicho churro, una charla en la que aspiré a combinar todo eso que me gusta y me incentiva de los buenos oradores con un discurso real y eficaz: información concreta, toques personales de humor y frases inspiradoras pero realistas, tanto ajenas como de mi propia autoría. Por supuesto, había que definir la traducción creativa. Sin duda, había que dar ejemplos puntuales y traer a colación algunos casos famosos de buenas y malas traducciones creativas de nombres de películas, personajes de videojuegos, eslóganes y nombres de productos. ¿Y cómo se puede definir a buen traductor creativo? Eso también lo abordé durante la hora de reloj que tenía asignada y que, la verdad, se me pasó volando al dar la charla en vivo. SORPRESASEl 29 de septiembre de 2018 cayó sábado. Eran las tres y media de la tarde del último día del congreso y a mí me tocaba pararme frente al público para dar una charla de una hora. Una hora de reloj hablando ante un público extenuado y que, hacía apenas unos minutos, había terminado de almorzar. No sé si fue la música que me había puesto de fondo para redactar el guion en mi computadora desde Rosario; no sé si fueron las pausas que hice en el momento cuando di la charla en Córdoba o el #orangepower🍊 que me acompañaba en los tonos naranja y rojizos de mi camisa, o el naranja de mi botella de agua o el naranja de mi foullard o el naranja en mi libreta de notas o el cansancio del público en general… Lo que sé es que la repercusión de esa charla superó mis expectativas y se tradujo en muchos mensajes de agradecimiento, reconocimiento y generosos saludos de colegas y futuros traductores que me contaron cosas como estas: “[…] quería felicitarte por la excelente ponencia que diste en el encuentro. Se nota muchísimo que sos apasionada en lo que hacés y una gran persona con un muy lindo carácter. Además, ¡transmitiste tan bien esa pasión al punto de interesar a todos! Mensaje de correo electrónico de una futura colega traductora que asistió al Encuentro Nacional de Traducción “[…] Te cuento que, como si fuera un acto de telepatía, o una alineación más de los planetas, ayer nos llegó un proyecto de transcreation para [nombre de la marca]. Me sirvió tantísimo tu charla […]. Supe qué pedirles (me mandaron la guía de estilo), me animé a presentarles opciones y pude hacerles sentir que estamos en condiciones de ofrecerles un servicio de valor agregado (como vos lo mencionaste) que implica un desafiante trabajo en equipo”. Instagram | Traductora emprendedora y coordinadora de proyectos que asistió al Encuentro Nacional de Traducción “¡Hola, Delfina! Quería decirte que me encantó tu ponencia. Instagram | Estudiante de traductorado presente en el Encuentro Nacional de Traducción “Mi nombre es XXXX, me diste tu tarjeta en el #ENT2018 cuando nos sacaste una foto a mis amigas y a mí. Quería felicitarte por tu ponencia en el encuentro. La verdad es que fue una de las que más me gustó, tanto por el contenido como por el modo de presentarlo y, lo más importante, me hizo descubrir la traducción creativa e interesarme en ella […]. Después de escuchar tu charla estoy muy entusiasmada con intentar profundizar dentro de la traducción creativa. Me sirvieron mucho tus consejos acerca de cómo empezar y voy a comenzar a ver videos de marketing para sumar conocimientos al respecto”. Mensaje de correo electrónico de otra futura colega asistente al Encuentro Nacional de Traducción Y este fue el mensaje que más me llenó de felicidad, agradecimiento y satisfacción: “[…] Ayer estuve en la ponencia que diste en el encuentro de traductores y me pareció la presentación más hermosa y motivadora que escuché en mucho tiempo. Fue una gran inspiración y me llegó en el momento correcto porque estaba un poco desganado con el estudio y con esta carrera que tanto me costó poder empezarla por mandatos familiares. Ahora, después de escucharte, todas las ganas de estudiar y recibirme de lo que siempre quise se hicieron mucho más fuertes, así también en el futuro seguir capacitándome en áreas donde quiero desarrollarme como traductor. Muchas gracias Delfina por el gran aporte que has hecho en mi persona”. Instagram | Estudiante de traductorado presente en el Encuentro Nacional de Traducción Estos son solo algunos testimonios que recopilé de las redes sociales en las que los fui recibiendo. También hubo algunos asistentes que se acercaron a saludarme personalmente (motivo por el cual me perdí la mejor parte de los congresos… ¡el coffee break! Pero está bien, ¡lo valió por ese momento! :D). EL BROCHE DE OROAdemás de los mensajes felices que recibí de los asistentes que me contactaron después del evento, hace unos meses surgió la oportunidad de hacer un trabajo en colaboración con los colegas traductores Ana, Emiliano y Andrea de Captcha Translations. Había conocido a parte del equipo, Anahí y Emiliano, en el Encuentro Nacional de Traducción #ENT2018 en Córdoba, cuando fui a dar la charla sobre traducción creativa. Unos meses más tarde, el equipo de Captcha me contactó porque necesitaba generar tres posibles versiones de un eslogan de inglés a español de América Latina. Además de traducirlos con cierto vuelo creativo, justifiqué cada opción y brindé las traducciones inversas correspondientes. El eslogan no era comercial, sino que pertenecía a la marca de una ONG de Estados Unidos. Transcrear un eslogan siempre acarrea muchos desafíos y riesgos porque se trata de un elemento clave de la identidad de una marca. Además, en este caso en particular, mi tarea era solo una de las etapas de un importante proyecto de localización del sitio web de la organización. El equipo de Captcha quería superar las expectativas de su cliente y, al recordar mi charla sobre traducción creativa, pensó que podría ayudar. Me sentí halagada y superentusiasmada, así que puse manos a la obra para traducir el eslogan de la ONG en cuestión. Hoy puedo decir que disfruté mucho de la experiencia y espero que se repita próximamente en 2019. El equipo de Captcha también quedó muy conforme: “Tuvimos el enorme placer de haber trabajado en colaboración con [Delfina Morganti Hernández] DMH Servicios lingüísticos. Quedamos sorprendidos tanto por la expresividad y el profesionalismo de Delfina, como por sus valores y su calidez como persona. Extraído del muro de Facebook de Captcha Translations, 5-12-18 SEGUIR #TraduSiendoSalir de la silla y desplazarse más allá de las fronteras del propio lugar de origen y residencia es un esfuerzo; muchas veces es un sacrificio. Conlleva cierta inversión de tiempo y dinero sin poder prever los resultados más allá del mero disfrute —o por lo menos así lo vivo yo— de conocer y escuchar a otros traductores en persona. La experiencia en el Encuentro Nacional de Traducción me trajo y me sigue trayendo satisfacciones inesperadas, aun cuatro meses después de celebrado el congreso en Córdoba. Ojalá este año encuentre los medios necesarios para repetir el riesgo y el desafío (los resultados quedarán en manos de Dios y el destino). Si podés compartir la experiencia conmigo, ¡bienvenido sea! ¡Espero verte en el próximo Encuentro Nacional de Traducción en 2019! Delfina🍊 #HablemosDeMarketing #MarketingParaTraductores #orangepower🍊 #orangepowerDMH🍊 Enlaces de interés🍊 3 mitos sobre la traducción creativa y los traidoctores que osamos ejecutarla 🍊 Todas las fotos del Encuentro Nacional de Traducción 2018 🍊 Entrevista a Julieta Olivero y Juan Macarlupu Peña antes del ·ENT2018 🍊 Transcreation: Pride and Prejudice I 🍊 Transcreation: Pride and Prejudice II 🍊 Transcreation: Pride and Prejudice III  Delfina Morganti Hernández es traductora creativa, correctora e intérprete de inglés y español matriculada en el Colegio de Traductores de la Prov. de Sta. Fe, 2.ª Circ. y miembro de la Asociación de Profesionales en Marketing (APMKT) de Rosario. Sus principales áreas de trabajo son Marketing y Publicidad, Recursos Humanos, Educación y Legales. Asimismo, traduce y corrige textos de Periodismo Digital, Turismo, Ficción y Crítica Literaria. Es autora del ebook sobre traducción literaria: “Objetividad. Fidelidad. Invisibilidad. Un ensayo a propósito del discurso de la traición en traducción literaria”. Actualmente, cursa sus estudios en Publicidad y en Letras, y es colaboradora en el rol de community manager ad honorem del programa de radio online Traductores, al Aire!
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El pasado martes 18 de septiembre, los alumnos de la carrera de Publicidad del ISET N.º XVIII de Rosario nos inspiramos con un interesante caso de éxito de la mano de Mauro Charvey, director de Lo de granado - Tienda de vinos, y publicista egresado del instituto. Foto: © DMH Servicios lingüísticos Charvey vino a contarnos sobre los cimientos de la marca, los vaivenes del mercado y cómo las ganas incansables de innovar, sumadas a la visión para remar contra la corriente y a un verdadero espíritu emprendedor —además de un necesario pensamiento estratégico—, pueden llevar al crecimiento exponencial de una marca, incluso si el proyecto arranca con una mínima inversión. “La charla me resultó muy interesante y útil […] En general, me dejó un saldo positivo. Me inspiró y me motivó para continuar con la carrera”. PENSAR EN GRANDEAndy Stalman, alias Mr. Branding, dice que “El mundo se está moviendo tan deprisa que mientras hay una marca que dice ‘Esto no se puede hacer’, otra ya lo está haciendo”. Podría decirse que la estrategia de marketing de Lo de granado toma esta premisa como fundamental: a pesar de ser una marca relativamente joven, ya ha cosechado varias historias de éxito gracias a que no teme romper constantemente con los estereotipos de marketing y comunicación publicitaria asociados a las marcas de vinerías en general. En efecto, Lo de granado gusta de apropiarse de estrategias disruptivas que sorprendan tanto a los consumidores objetivo como a la competencia. “Lo primero que se fijó para la empresa [como meta] fue que nuestra vinoteca no tenía que tener nada en común con lo que pueda tener una [típica] vinoteca”, explicó Charvey. “Nosotros no teníamos que generar algo que ya estuviera inventado. Ya todo el mundo conocía una vinoteca como tal […]” y, si bien “no fue todo como queríamos, se abría un camino que estaba espectacularmente bueno”. UN NOMBRE CON HISTORIACharvey contó que la razón de ser del nombre de la marca tiene que ver con que él es entrerriano, de Paraná, y cuando fundó Lo de granado en Rosario no lo conocía nadie, por lo que ponerle su propio nombre y apellido a una marca nueva no aportaba gran valor. El apellido Granado, en cambio, era conocido porque, según cuenta la leyenda, “hace muchos años, había un señor en Fisherton que vendía vinos en unas grandes barricas que tenía en la casa, al lado de una cancha de bochas donde jugaba Menotti. Listo. Era toda la historia que necesitábamos para ponerle un nombre”. UNA MARCA QUE SUPERA SUS PROPIAS MARCASUno de los primeros cambios disruptivos que trajo aparejado el surgimiento de Lo de granado en el mercado local tuvo que ver con la denominación: mientras que todas las vinerías se presentaban como vinerías, Lo de granado surgió como la primera “tienda de vinos”. Entre sus paradigmas, la empresa empezó apuntando a un público con un poder adquisitivo relativamente alto porque “queríamos vender el vino como si fuese un perfume”. Con este objetivo en mente, el equipo eligió ubicar su segundo local en Puerto Norte, cuando Puerto Norte recién comenzaba a aparecer como una zona comercial transitable y potencialmente atractiva en la ciudad. “Contratamos a una primera sommelière entrerriana y empezamos a generar una segmentación de vinos que no tenían que ver con la alta rotación. Porque todo el mundo vendía etiquetas de alta rotación, [pero] nosotros sabíamos que si queríamos hacer algo distinto, teníamos que buscar algo que sea distinto. El mercado se movía de una determinada manera, pero nosotros queríamos movernos de otra, así que la segmentación nuestra tenía que ser totalmente diferente. Hoy tenemos aproximadamente 1200 etiquetas de vinos distintas”. “Me resultó interesante el hecho de crear una marca desde el lado de la publicidad, sin tener demasiado conocimiento al principio en el rubro del producto. Aportó valores que no tenía presentes hasta el momento, como la innovación del producto frente a la competencia y el uso [novedoso] de medios no tradicionales. También el hecho de expandirse en lugares específicos para la captación de un nuevo púbico, con la utilización de videos hablándole tanto al consumidor como a la competencia”. UNA ESTRATEGIA EFICAZ Y DINÁMICAGran parte del éxito de Lo de granado tiene que ver con un pensamiento disruptivo que se materializa en estrategias clave para impulsar el cambio y la innovación de manera constante. Al respecto, Charvey comentó cómo la marca incorporó una segmentación por sicografía y estilos de vida en el marco de un proyecto de geomarketing ligado al shopping Fisherton Plaza. “Empezamos a asociar nuestro producto con productos similares. Y nos dimos cuenta de que para que nosotros podamos crecer, nuestros productos se iban a vender con otros que estén alrededor nuestro. El tipo que nos viene a comprar a nosotros también compra otras cosas […] El hábito de consumo de nuestro cliente se movía por determinados lugares. Por ejemplo, siempre hay un supermercado cerca de todos nuestros productos, porque el cliente que nos viene a comprar a nosotros deja a la mujer en el súper y se viene a elegir su vino tranquilo [a nuestro local]”. Otro de los rasgos distintivos de la marca Lo de granado tiene que ver con sus estrategias de fidelización del cliente. La primera consistió en crear un club de socios que hoy cuenta con aproximadamente seiscientos miembros. La segunda estrategia, de suma relevancia para la ventaja competitiva de la marca, es la forma de comunicación que mantiene con sus clientes. “Nos parecía más que importante que nosotros podamos comunicar de una forma totalmente distinta, desde los eventos, las catas y todo lo que sucediera directamente entre nosotros y nuestro consumidor […] Al punto tal que hay veces en que hacemos hasta dos o tres eventos por semana”, reveló Charvey. Poco a poco, la estructura empresarial se fue ampliando y el diseño empezó a tener gran incidencia en la imagen corporativa, por lo que la marca también incorporó a un diseñador gráfico y a un fotógrafo para trabajar con perspectiva disruptiva en esta área. “[Lo de granado] es una marca que hoy genera tendencia. Nosotros siempre trabajamos en anclar nuestro negocio en la comunicación”, contó Charvey al hablar de cómo la empresa siempre busca llevar la delantera en el mercado mediante la puesta en marcha de iniciativas novedosas, difíciles de imitar en el sector de la comercialización de vinos. “Obviamente que todo es copiable [por la competencia]. Pero nosotros estamos trabajando en correr esa regla todo el tiempo”. Hoy Lo de granado genera contenidos en varios canales y medios de comunicación, incluyendo historias de bodegueros en formato audiovisual y en primera persona como parte de su estrategia de fidelización. ◘ ◘ ◘ ENLACES DE INTERÉS Delfina Morganti Hernández es traductora creativa, correctora e intérprete de inglés y español matriculada en el Colegio de Traductores de la Prov. de Sta. Fe, 2.ª Circ. y miembro de la Asociación de Profesionales en Marketing (APMKT) de Rosario. Sus principales áreas de trabajo son Marketing y Publicidad, Recursos Humanos, Educación y Legales. Asimismo, traduce y corrige textos de Periodismo Digital, Turismo, Ficción y Crítica Literaria. Es autora del ebook sobre traducción literaria: “Objetividad. Fidelidad. Invisibilidad. Un ensayo a propósito del discurso de la traición en traducción literaria”. Actualmente, cursa sus estudios en Publicidad y en Letras, y es colaboradora en el rol de community manager ad honorem del programa de radio online Traductores, al Aire!
El pasado miércoles 5 de septiembre por la tarde, en el Hotel Solans Presidente de Rosario, tuvo lugar la charla “El marketing digital y su rol fundamental en las empresas” El miércoles 5 de septiembre, en el Hotel Solans Presidente de Rosario, tuvo lugar la charla “El marketing digital y su rol fundamental en las empresas”, organizada por Punto Biz, Google Argentina y Quakmedia. Alan Popovsky (experto en Google) y Franco Barra (especialista en SEO, Quakmedia) disertaron acerca de las ventajas y tendencias del marketing digital de cara a los desafíos actuales para las empresas y emprendedores a nivel local e internacional. ASÍ VIENE EL PANORAMAAlan Popovsky, gerente de socios estratégicos de Google Argentina, aportó algunas estadísticas significativas con respecto al panorama general del marketing digital hoy. Un dato revelador es que el 53 % de las páginas web son abandonadas desde el celular cuando un sitio tarda más de tres segundos en cargar ¿Qué nos dice esta cifra en relación con el tiempo de espera que tolera el usuario promedio? Fundamentalmente, permite describir a grandes rasgos la identidad de los consumidores conectados actuales. “Hablamos de usuarios empoderados, impacientes, curiosos, demandantes”, afirmó Popovsky. “Esto es lo que en Google llamamos ‘la era de la asistencia’: los usuarios quieren tener la información que necesitan al alcance de la mano”, en el momento preciso en que la solicitan. Otro comportamiento característico del consumidor de hoy es que, antes de elegir una marca para gran parte de los productos y servicios que consume, opera a modo de Sherlock Holmes: encara cada compra como un proceso relativamente exhaustivo de investigación, es decir, va a Internet antes que al local. De allí que, en Estados Unidos, por ejemplo, el porcentaje de ventas por comercio electrónico sea tan solo del 13 % sobre el total de ventas en comercios minoristas y, a su vez, las ventas en las tiendas siguen creciendo. ¿Cómo se explica esta estadística? Por el comportamiento del usuario online: para cuando la persona llega al negocio, ya sabe lo que quiere; va a lo seguro porque ya hizo las pesquisas necesarias en Google. Ya investigó la marca, recurrió a los sitios de calificaciones y críticas online, vio algún tutorial sobre el producto en YouTube o accedió al contenido de algún influencer en Instagram, y sabe con lujo de detalles lo que quiere. Es más, no solo lo sabe; conoce el producto de pies a cabeza, a veces, incluso, más y mejor que el propio vendedor de salón. CÓMO AFECTAN ESTAS TENDENCIAS A LAS MARCASLos usuarios somos cada vez más curiosos y demandantes, y nos volvemos más y más impacientes. Por eso, no basta con tener presencia online; tener un sitio web ya no es suficiente en la era de la asistencia. Para que la web de una marca funcione como una vidriera eficaz (atractiva, genuina y relevante) ante los ojos de los potenciales clientes, tiene que destacarse por ser valiosa (relevante) y rápida (responsive). Una manera rentable de salir a buscar ventas es apostar al marketing digital inteligente. Hacer publicidad en medios digitales es mucho más económico que hacerlo en medios tradicionales (gráficos y TV). Pero si falla la velocidad de carga del contenido al que dirigimos a nuestro público objetivo mediante un anuncio en Google, o si el posible cliente llega a nuestra web y no encuentra lo que busca, se irá; posiblemente, para no volver. En definitiva, la experiencia con la marca online debe ser positiva de entrada, antes de la compra en sí; de lo contrario, perdemos al cliente. TRES CLAVES PARA OPTIMIZAR TU WEB“Cuando hay recesión, las ventas bajan; por eso, hay que salir a buscarlas”, afirmó Popovsky al presentar los beneficios de una estrategia de marketing digital bien hecha. Estas son algunas sugerencias que propuso el experto de Google junto a Quakmedia: No subestimes el potencial de tener presencia en Internet. La inversión no suele ser descomunal y, si la estrategia de marketing digital es buena, los resultados pueden ser sorprendentes. Ante el contexto argentino actual, Popovsky señaló que “hay que ser inteligentes con el presupuesto de marketing” y analizar bien cómo y en qué se invierte. “Más que nunca, en una época de recesión, hay que ser inteligentes con el marketing. Hay que salir a buscar nuevos clientes de forma inteligente, y el marketing digital, bien usado, puede rendir muy bien”. Brindá toda la información que tus clientes necesitan con respecto al producto o servicio que ofrecés. Parece una obviedad, pero, como bien señaló Popovsky, la página de destino a la que llegue un consumidor a través de un anuncio tiene que ser relevante y cumplir sus expectativas. Si en el anuncio en Google publicitás un 2 x 1 en prendas de otoño-invierno, pero el cliente llega a tu web y se encuentra con banners sobre prendas de primavera-verano a precios desopilantes, ya lo perdiste. Si te enganchás con el “acerca de” y usás la primera página de tu web para contar en dos mil palabras cómo nace la empresa familiar, también te fuiste de tema. “La historia es interesante y tiene que estar, pero no satisface la necesidad concreta e inmediata que tiene el cliente de saber más detalles del producto o servicio en particular”. Asegurate de que el diseño sea responsive. Volvemos a la estadística anterior: si un sitio web tarda más de tres segundos en cargar, nos vamos. ¿Ya sabés cuánto tarda tu web en cargarse en un teléfono celular? Este parámetro es clave para no perder conversiones posibles a causa de una mala velocidad de carga en dispositivos móviles. TESTIMONIOSLa charla organizada por Quakmedia junto a Punto Biz y Google estuvo muy bien organizada y contó con un generoso espacio de coffee break para hacer contactos. A continuación, algunos testimonios de los asistentes: “Quedó más que claro que somos impacientes como consumidores y muy ansiosos. Fue muy bueno conocer las estadísticas. Esto nos permite saber qué tipos de consumidores somos y, a quienes estamos en el área de publicidad y marketing, de qué manera dirigirnos a diferentes clientes. “La charla del miércoles dio la oportunidad de conocer un poco cómo el buscador más importante del mundo interpreta el consumo actual de Internet con respecto a años anteriores y lo que se viene en el futuro cercano. Si bien se pensó más que nada en función de algunos datos que no incluían a nuestro país en particular, el punto del primer disertante fue que apostemos por el marketing digital antes que el marketing tradicional, ya que este pasará a ser obsoleto. Aunque esta utopía siempre fue mencionada, el experto se apoyó en datos estadísticos para valorar su apuesta. Por el lado de Quakmedia, el segundo orador del encuentro mencionó cómo trabaja la agencia con sus clientes, qué beneficios aporta a sus empresas y otras perspectivas. Si bien se debe resaltar la claridad con la que expuso, diría que resultó una charla corta”. Y vos, ¿ya apostás al marketing digital? Delfina Morganti Hernández es traductora creativa, correctora e intérprete de inglés y español matriculada en el Colegio de Traductores de la Prov. de Sta. Fe, 2.ª Circ. y miembro de la Asociación de Profesionales en Marketing (APMKT) de Rosario. Sus principales áreas de trabajo son Marketing y Publicidad, Recursos Humanos, Educación y Legales. Asimismo, traduce y corrige textos de Periodismo Digital, Turismo, Ficción y Crítica Literaria. Es autora del ebook sobre traducción literaria: “Objetividad. Fidelidad. Invisibilidad. Un ensayo a propósito del discurso de la traición en traducción literaria”. Actualmente, cursa sus estudios en Publicidad y en Letras, y es colaboradora en el rol de community manager ad honorem del programa de radio online Traductores, al Aire!
Por Delfina Morganti Hernández En septiembre, los traductores, correctores e intérpretes, y estudiantes de traducción e interpretación tienen una cita imperdible en Córdoba, Argentina, con motivo del III Encuentro Nacional de Traducción #ENT2018. Foto: Delfina Morganti Hernández. Museo Municipal Genaro Pérez, Córdoba, Argentina. Bajo el lema “La especialización y otros caminos para el crecimiento profesional”, los días 28 y 29 de septiembre tendrá lugar la tercera edición consecutiva del Encuentro Nacional de Traducción (#ENT2018). El congreso reúne a estudiantes de traducción e interpretación, así como a traductores, correctores e intérpretes noveles y con experiencia de todos los idiomas, y ofrece diversos talleres, charlas y ponencias para participar activamente en un intercambio pensado para sumar herramientas de desarrollo y ejercicio profesional. “Queríamos crear un punto de encuentro nacional, que se repita todos los años y que nos dé la posibilidad de interactuar cara a cara, y no solo a través de internet, como muchos lo hacemos en nuestro día a día”. POR QUÉ UN ENCUENTRO NACIONAL DE TRADUCCIÓNEl ENT es un evento anual de capacitación e intercambio de recursos entre profesionales y futuros profesionales de la traducción e interpretación pensado “para compartir experiencias, ideas, innovaciones y consejos para mejorar nuestro trabajo y abrir nuevas puertas”. Los colegas a cargo de la organización son Juan Macarlupu Peña y Julieta Olivero, quienes llevan adelante esta iniciativa en la ciudad de Córdoba desde 2016 y cada año, hacia fines del mes de septiembre, en el marco del Día Internacional de la Traducción. Ante la pregunta sobre cómo surge la idea de organizar un Encuentro Nacional de Traducción, Julieta Olivero respondió: “El Encuentro surge, por un lado, por un gusto personal que los dos tenemos por este tipo de eventos: eventos donde nos podemos conocer, crear vínculos y también seguir aprendiendo a partir de la experiencia de otros. Por otro lado, notamos que la mayoría de los cursos y de los congresos se organizan en Buenos Aires, y muchas veces resulta difícil asistir, especialmente en el caso de los estudiantes. Por eso decidimos traer un poquito de todo lo que se hace en Buenos Aires al punto central del país, más accesible para todas las provincias. Queríamos crear un punto de encuentro nacional, que se repita todos los años y que nos dé la posibilidad de interactuar cara a cara, y no solo a través de internet, como muchos lo hacemos en nuestro día a día. Queríamos un espacio profesional, pero distendido, donde se genere la confianza para que podamos preguntar, donde el disertante no sea esa figura inalcanzable que se sube al escenario, sino que sea un colega y que ayude con lo que sabe y, a su vez, también se enriquezca a partir de la experiencia de otros”. En palabras de Juan Macarlupu, “Lamentábamos la poca oferta de congresos que hay en Córdoba, especialmente si consideramos que tiene una de las mejores universidades del mundo y que está ubicada de manera estratégica para reunir a traductores de todo el país. Viajar a Buenos Aires es, para muchos colegas, inviable y creemos que esto no debería ser un impedimento para participar de este tipo de reuniones. Por eso también los aranceles son de los más bajos del país para este tipo de evento. Además, nos pareció que sería positivo organizar un encuentro que no dependa de ninguna organización o asociación, sino que sea organizado por traductores y para traductores, sin otro interés de por medio más que reunirnos, aprender, conocernos, intercambiar ideas y crear nuevos lazos profesionales”. “La especificidad de muchas de las ponencias que se van a presentar hace que sean interesantes tanto para noveles que están buscando su rumbo dentro de esta profesión, como para colegas expertos que quieren aprender algo nuevo, o escuchar qué esta sucediendo en la profesión, relatado por sus pares”. CONOCÉ LA AGENDA DEL #ENT2018El programa del #ENT2018 abarca una amplia variedad de temas y áreas específicas, que se abordarán en más de diez disertaciones y seminarios por especialistas. Al preguntarle sobre sus expectativas con respecto al próximo #ENT2018, Olivero respondió: “Cada día que pasa estoy más ansiosa. Este año tenemos 14 ponencias confirmadas, y las temáticas son supervariadas y novedosas. Se va a hablar sobre localización, traducción literaria, accesibilidad, traducción audiovisual, traducción creativa, ingeniería lingüística, español, traducción aeronáutica, traducción médica, herramientas de mercado, interpretación, lengua de señas, traductología y manejo del estrés. Quien consiga asistir a todas las ponencias se va a ir a su casa con herramientas para hacerle frente a lo que se presente, tanto en lo profesional propiamente dicho, como en lo empresarial o administrativo. Nuestra idea es brindar herramientas, mostrar novedades, abrir las mentes a campos nuevos, mostrar cuán amplio es nuestro campo de acción y cómo se puede crecer profesionalmente”. Por su parte, Macarlupu comentó que, “como objetivo más interno de la organización, tenemos el de crecer con respecto al año pasado. Por suerte, en 2017 crecimos muchísimo con respecto a 2016 y esperamos ver algo similar este año en relación con el anterior. Eso significa que la propuesta gustó y que vamos por buen camino. Nos alegra muchísimo ver que la comunidad lingüística va conociendo el evento y confía cada vez más en él”. Además, la edición 2018 contará con tres talleres precongreso sobre recursos digitales para traductores audiovisuales; traducción y terminología específica de administración de empresas, y traducción médica aplicada a los casos clínicos de la famosa serie de televisión estadounidense Grey’s Anatomy. “Estamos organizando tres cursos precongreso que se van a realizar el día jueves 27 y el viernes 28 por la mañana. Son cursos de tres horas de duración, con cupos limitados, dictados por ponentes que también se van a presentar durante el ENT. La idea de los cursos es ofrecer también actividades más prácticas y de mayor duración, para desarrollar los temas con más profundidad. Esperamos recibir asistentes de todas las provincias, como en los años anteriores. Como todos los años, los ponentes reciben regalos y participan de sorteos”, agregó Olivero. POR QUÉ QUERÉS ESTARJuan Macarlupu lo resume así: “En primer lugar, porque es una excelente ocasión para encontrarse entre sí y aprender del otro. En segundo lugar, porque confeccionamos un programa que ofrece ponencias de todos los niveles y para todos los gustos, para que todos encuentren algo que les interese. Además, la especificidad de muchas de las ponencias que se van a presentar hace que sean interesantes tanto para noveles que están buscando su rumbo dentro de esta profesión, como para colegas expertos que quieren aprender algo nuevo, o escuchar qué esta sucediendo en la profesión, relatado por sus pares”. Julieta Olivero comparte perspectivas similares: “El ENT es un espacio de encuentro, donde podemos ir para conocernos, para buscar nuevas ideas, para motivarnos, para resolver dudas. Los profesionales noveles y experimentados se pueden beneficiar muchísimo de eso. Además, estoy convencida de que todos tienen algo para aportar, más allá de los años de experiencia. Eso se nota en las propuestas, que a veces surgen de estudiantes, que ya están investigando, ya están aprendiendo y ya están desarrollando sus propias herramientas. Creo que los estudiantes y los traductores e intérpretes noveles encontraron un espacio donde pueden empezar a delinear qué camino quieren seguir dentro de esta profesión, y los más experimentados encontraron un espacio para seguir creciendo y para encontrar caminos nuevos. Muchas veces, es necesario un cambio de enfoque, una mirada diferente, aires nuevos, un viaje para despejar la mente. Eso es el ENT”. CUÁNDO, DÓNDE, CUÁNTO Y QUIÉNESDías Jueves 27 de septiembre: tres talleres precongreso Viernes 28 y sábado 29 de septiembre: #ENT2018 de 9 a 19 Lugar Hotel Dr. César Carman Córdoba, Argentina Aranceles e inscripción Julieta Olivero te cuenta todos los detalles de la inscripción: “El costo de la inscripción hasta el 31 de agosto es de $950 para público en general y $750 para estudiantes. En cuanto a los cursos, la inscripción a un solo curso cuesta $300, a dos cursos, $500 y a tres cursos, $700. Se puede abonar por depósito o transferencia, y con tarjeta de crédito. A partir del 1 de septiembre, el precio aumenta. Las inscripciones están abiertas hasta el último día, pero, en una ocasión, tuvimos que cerrarlas antes por falta de espacio. ¡Los esperamos a todos!”. Entre los disertantes del #ENT2018, se encuentran Florencia Aguilar, Florencia Avaca, Horacio Dal Dosso, Paula Estrella, Pamela Gulijszuc, Milagros Landini Maruff, Delfina Morganti Hernández (quien escribe), Carolina Panero, María Gabriela Pantaloni Nasiff, María Inés Arrizabalaga, Melina Ruiz Arias, Martín Tapia Kwiecien, Alejandra Tolj y Micaela van Muylem. Confirmá los aranceles e inscribite desde la web oficial del evento y enterate de todas las novedades siguiendo el hashtag #ENT2018 en Facebook e Instagram. ¡Nos vemos en Córdoba! Delfina Morganti Hernández es traductora creativa, correctora e intérprete de inglés y español matriculada en el Colegio de Traductores de la Prov. de Sta. Fe, 2.ª Circ. y miembro de la Asociación de Profesionales en Marketing (APMKT) de Rosario. Sus principales áreas de trabajo son Marketing y Publicidad, Recursos Humanos, Educación y Legales. Asimismo, traduce y corrige textos de Periodismo Digital, Turismo, Ficción y Crítica Literaria. Es autora del ebook sobre traducción literaria: “Objetividad. Fidelidad. Invisibilidad. Un ensayo a propósito del discurso de la traición en traducción literaria”. Actualmente, cursa sus estudios en Publicidad y en Letras, y es colaboradora en el rol de community manager ad honorem del programa de radio online Traductores, al Aire! | Instagram: @delfina.serviciosling
Las tres tendencias fundamentales del marketing y qué pueden hacer las marcas para sobrevivir15/7/2018
Por Delfina Morganti Hernández
En el primer capítulo de Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital* (Marketing 4.0: del mundo tradicional al mundo digital)**, Philip Kotler, el gurú del marketing a nivel mundial, junto a los coautores de la obra, enumera y describe tres cambios clave que denotan cómo el poder ha pasado de estar en manos de las marcas a estar en manos de los consumidores conectados.
“Los profesionales del marketing tienen que adoptar el cambio hacia un panorama comercial más horizontal, inclusivo y social”, reza la oración introductoria del resumen que cierra el primer capítulo (2017, 14).
Por Delfina Morganti Hernández
El pasado lunes 2 de julio, Andy Stalman llegó a Rosario para dar una brillante master class gratuita y apta para todo público: “BrandOffOn: nuevo paradigma del branding”
Era lunes por la mañana. Lloviznaba con esa lluvia finita que parece que no, pero moja mal.
La humedad hacía que las suelas de los zapatos se pegaran sin querer a la vereda transpirada. El viento soplaba sospechoso; pronto, la llovizna se convertiría en lluvia y, aunque el rosarino promedio no estaba preparado, la temperatura estaba por bajar unos cuantos grados. Pero había que salir de la oficina en casa porque, a las diez de la mañana, Andy Stalman, mejor conocido como “Mr. Branding”, daría una conferencia en el auditorio de la Bolsa de Comercio de Rosario. La tentación era irresistible. * * * Llegué al edificio de la Bolsa de Comercio por calle Paraguay pasadas las diez, estufa de tener que cargar un paraguas un lunes por la mañana. Entré feliz de haber llegado; tarde, pero seguro. Entrada equivocada, señorita. “Es por la otra puerta”. Uff… Ahora sí, llegada. … … … … … … No se suponía que hubiera tanta gente. No se suponía que hubiera tanta gente disponible un lunes, día hábil, a las diez de la mañana. Sin embargo, la sala estaba que desbordaba de gente: había, fácil, seiscientas personas. “NOS ENSEÑAN A COMPETIR”
Cuando tomé asiento sobre la plaza izquierda del auditorio, Andy estaba hablando de cómo, desde chiquitos, nos enseñan a competir. Pero, en la vida adulta, necesitamos adoptar el enfoque contrario para triunfar de verdad y a largo plazo: el mejor provecho que podemos sacar los seres humanos al relacionarnos con los demás surge de “colaborar, cocrear, cooperar”.
Según Andy, las marcas deben aspirar al “éxito compartido” y, para eso, deben priorizar y entender realmente a las personas. La frase que apunté entonces fue la siguiente: “Las empresas son marcas; las marcas son personas” y quien no entiende de personas, no entiende el negocio. SOBRE EL NEOLOGISMO “BRANDOFFON”
Stalman es un convencido de que las marcas existen si existen tanto en el mundo offline como en el mundo online, es decir, el mundo digital, el de la nube y la inteligencia artificial.
Por lo tanto, no basta con tener una web si no estamos visibles cara a cara donde tenemos que estar. No basta con estar presentes en el aquí y ahora del mundo fuera de Internet si, en Internet, Google no sabe quiénes somos ni qué hacemos ni por qué lo hacemos. ¿La frase que resume el concepto? “El online no vino a reemplazar al offline. Vino a completarlo, a complementarlo”. ¿Y QUÉ ES ESO DE “BRANDOFFON”? ¿BRANDING Y MARKETING NO SERÍAN LO MISMO?
No.
Andy define el branding como el proceso —nótese el concepto de “proceso”— de creación, desarrollo y construcción de marca. Y como me entusiasmé tanto mientras escuchaba, pero no tomé nota puntual de la diferencia, me tomé la licencia de buscar la diferencia entre branding y marketing por Andy Stalman en una de las tantas entrevistas que le han hecho en España: “El branding es el alma de tu empresa. Es tu ADN, es tu cultura, es tu forma de entender el mundo. Es la consistencia de todo lo que hacés y por qué lo hacés. El marketing y la publicidad son la voz. Es la comunicación de eso que representás. Entonces, para que una marca o una organización sea exitosa, necesita tener alma y necesita tener voz: necesita branding y necesita marketing. Pero no una colisión entre uno y el otro, sino una integración entre uno y el otro […] El marketing solo carece de alma. Y tener un buen branding sin un marketing carece de voz, con lo cual nadie te va a conocer. Branding es la génesis de todo. Luego, vendrá el marketing. Mucho después”.
* * *
Mientras Andy interpelaba a la audiencia de la Bolsa de Comercio, surgieron algunas respuestas más a la pregunta “¿Qué es el branding?” por parte del público presente: El branding es la diferencia entre pasar inadvertido y ser reconocido. Es todo lo que hacés, cada día, en cada lugar. Es la huella emocional, mental que deja tu forma de comunicar en las personas. Andy Stalman lo sintetizó así: “El branding no trata de las cosas que vende sino de las historias que cuenta [una marca]”. 
LAS 5C DE ANDY STALMAN PARA UN BRANDING EFICAZ
Aún cuando adoptamos el enfoque bidireccional, tanto a nivel de universos --online y offline— como de comunicación con nuestro público —interactuamos en lugar de emitir mensajes de ida—, resulta que no es tan fácil destacar: el mundo sigue siendo, por donde se lo mire, un mundo competitivo.
Entonces, ¿cómo asegurarnos de hacer branding de manera tal que, en efecto, no pasemos desapercibidos? La reputación es la clave. Y, para eso, hay que generar un círculo virtuoso: en palabras de Stalman, tenemos que “conectar emocionalmente de manera positiva con la gente”. A esta altura, Andy introdujo la filosofía de las 5 C en relación con la reputación de una marca: C de Contenido Confianza Consistencia Coherencia Constancia 
Es que, en definitiva, recordamos y volvemos a aquello que nos ha hecho sentir bien, que nos ha inspirado confianza; aquello que nos hizo sentir identificados, queridos, abrazados.
Aquí, nuevamente, así como durante toda la conferencia, Andy volvió sobre la importancia de tener como prioridad a las personas (“empleados” y “personal” no serían las palabras preferidas del autor de Brandoffon: el branding del futuro porque pasan por alto el matiz humano): “No existe una marca sin su gente. La era digital es la era del ser humano”. Por eso, sin importar lo que vendas, es fundamental apelar a las emociones del público objetivo. Pero no desde el lugar material de “yo-empresa-marca”; sino desde un auténtico rol humano, con una comunicación tan humana como el valor que aportás mediante el servicio o producto que ofrecés. Según Andy, “No es lo mismo conocer una marca que sentir una marca” y una “gran marca” es aquella “a la que nadie puede imitar o, incluso cuando traten de imitarla, no podrán igualarla”. El desafío de las marcas hoy reside en cómo hacen branding. Todo lo demás, desde el marketing hasta la comunicación hasta la publicidad hasta las conversiones, depende de forjarse una buena reputación, fuertemente ligada a lo emocional, lo humano y lo genuino. ¿Te perdiste la conferencia
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Por Delfina Morganti Hernández
A menudo los traductores nos definimos (y aceptamos que nos definan) con metáforas y comparaciones que apelan a ciertos estereotipos generalizados de lo que es y lo que hace un traductor. Así, desde el sentido común, somos intermediarios, mensajeros, puentes entre culturas. ¿Qué hacemos? Trasladamos, transcribimos, trasvasamos, conectamos, intercambiamos, llevamos de un lado al otro. Pero ¿es así? Y… ¿solo hacemos eso, pasar de A a B?
Por Delfina Morganti Hernández
Porque no importa lo que vendas: la ortografía siempre cuenta, incluso en Internet
Hace unas semanas, asistí a una charla sobre marketing digital para emprendedores en Rosario. Transcurridos unos días, me llegó un mail de uno de los oradores en el que se presentaba como experto en redes sociales y me invitaba a seguirlo en las suyas para así no perderme ni un solo tip de marketing que iba a estar comunicando en los próximos posts.
El correo tenía algunas faltas de ortografía y puntuación, pero teniendo en cuenta que no todo el mundo es corrector de textos —o, lo que es lo mismo, no todo el mundo es un obsesivo de la ortografía como algunas personas que (me) conozco—, decidí darle una oportunidad e ingresar a la página de Facebook a la que me invitaba el remitente.
Una vez allí, lo primero que vi como visitante fue una publicación fijada en la parte superior en la que el locutor se presentaba como community manager. Describía un poco de qué se trata el marketing en redes sociales y animaba a los usuarios a seguirlo, tanto en Facebook como en Instagram, para no perderse las novedades sobre el tema que publica en sus cuentas varias, a modo de tips sobre gestión de redes sociales.
Ahora bien, si una persona está tratando de captar audiencia para sumar seguidores en redes sociales y es experta en el tema sobre el cual escribe, espero, por lógica, que se preocupe de revisar el texto que fija en la parte superior de su página. Sobre todo, porque es el texto de entrada a esa red, a esa persona, a esa marca. Como dijo Connie Ansaldi, todos somos una marca.
Lejos de mis expectativas, la publicación fijada en la parte superior de la página de Facebook, así como otras que seguían abajo, tenía varios errores de tipeo y ortografía que podrían evitarse fácilmente si esta persona releyera alguna vez lo que publicó, por lo menos la publicación destacada, que es la de entrada al sitio.
El correo tenía algunas faltas de ortografía y puntuación, pero teniendo en cuenta que no todo el mundo es corrector de textos —o, lo que es lo mismo, no todo el mundo es un obsesivo de la ortografía como algunas personas que (me) conozco—, decidí darle una oportunidad e ingresar a la página de Facebook a la que me invitaba el remitente.
Una vez allí, lo primero que vi como visitante fue una publicación fijada en la parte superior en la que el locutor se presentaba como community manager. Describía un poco de qué se trata el marketing en redes sociales y animaba a los usuarios a seguirlo, tanto en Facebook como en Instagram, para no perderse las novedades sobre el tema que publica en sus cuentas varias, a modo de tips sobre gestión de redes sociales.
Ahora bien, si una persona está tratando de captar audiencia para sumar seguidores en redes sociales y es experta en el tema sobre el cual escribe, espero, por lógica, que se preocupe de revisar el texto que fija en la parte superior de su página. Sobre todo, porque es el texto de entrada a esa red, a esa persona, a esa marca. Como dijo Connie Ansaldi, todos somos una marca.
Lejos de mis expectativas, la publicación fijada en la parte superior de la página de Facebook, así como otras que seguían abajo, tenía varios errores de tipeo y ortografía que podrían evitarse fácilmente si esta persona releyera alguna vez lo que publicó, por lo menos la publicación destacada, que es la de entrada al sitio.
El eCommerce llega a Rosario por 5.º encuentro consecutivo
Por Delfina Morganti Hernández
Andreani y la Asociación de Profesionales en Marketing (APMKT) organizan e invitan al 5.º Encuentro de Comercio Electrónico Rosario 2018. El evento tendrá lugar el miércoles 25 de abril de 2018, de 14 a 18, en Ros Tower Hotel (Mitre 299), Rosario, Santa Fe.
Como miembro del equipo de Comunicación de APMKT, tuve la oportunidad de asistir a varios de los encuentros de comercio electrónico anteriores en Rosario y siempre me resultaron útiles y relevantes, incluso para emprendedores que (aún) no vendemos directamente por Internet.
Por eso, aunque no tengas una tienda online o un carrito de compras en tu sitio web, es probable que, al asistir a este 5.º Encuentro de Comercio Electrónico, igual te lleves conocimientos e información interesantes sobre el panorama actual del eCommerce para optimizar tu emprendimiento o el servicio que brindás a tus clientes.
Asimismo, si no vendés online, pero tus clientes sí, esta conferencia es una excelente oportunidad para hacer networking en Rosario.
La entrada al 5.º Encuentro de Comercio Electrónico es libre y gratuita con inscripción previa. Conocé a los oradores de este año y toda la info para inscribirte en el evento por acá.
Como miembro del equipo de Comunicación de APMKT, tuve la oportunidad de asistir a varios de los encuentros de comercio electrónico anteriores en Rosario y siempre me resultaron útiles y relevantes, incluso para emprendedores que (aún) no vendemos directamente por Internet.
Por eso, aunque no tengas una tienda online o un carrito de compras en tu sitio web, es probable que, al asistir a este 5.º Encuentro de Comercio Electrónico, igual te lleves conocimientos e información interesantes sobre el panorama actual del eCommerce para optimizar tu emprendimiento o el servicio que brindás a tus clientes.
Asimismo, si no vendés online, pero tus clientes sí, esta conferencia es una excelente oportunidad para hacer networking en Rosario.
La entrada al 5.º Encuentro de Comercio Electrónico es libre y gratuita con inscripción previa. Conocé a los oradores de este año y toda la info para inscribirte en el evento por acá.
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 | Delfina Morganti Hernández es traductora creativa, correctora e intérprete de inglés y español matriculada en el Colegio de Traductores de la Prov. de Sta. Fe, 2.ª Circ. y miembro de la Asociación de Profesionales en Marketing (APMKT) de Rosario. Sus principales áreas de trabajo son Marketing y Publicidad, Recursos Humanos, Educación y Legales. Asimismo, traduce y corrige textos de Periodismo Digital, Turismo, Ficción y Crítica Literaria. Es autora del ebook sobre traducción literaria: “Objetividad. Fidelidad. Invisibilidad. Un ensayo a propósito del discurso de la traición en traducción literaria”. Actualmente, cursa sus estudios en Publicidad y en Letras, y es colaboradora en el rol de community manager ad honorem del programa de radio online Traductores, al Aire! |
Por Delfina Morganti Hernández
El mundo cambia... El público cambia... ¿Cómo cambian las formas de la publicidad y el marketing cuando cambian los consumidores?
Lay’s hace una publicidad multimedios invitando a los consumidores argentinos a elegir uno de cuatro sabores distintos de papas fritas: el objetivo es lanzar al mercado solo la variedad que más votos del público reúna; a cambio de votar, los posibles consumidores participan en sorteos de viajes por diversos puntos de país.
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Nike crea un corto de seis minutos en torno al viejo truco ficticio del intercambio accidental de cuerpos entre un joven estadounidense fanático del fútbol y Cristiano Ronaldo: el corto se transmite en versión resumida por televisión, pero invita al público objetivo a seguir viendo el resto de la historia en el canal oficial de la marca en YouTube; a su vez, la versión de YouTube invita a los espectadores a visitar el sitio de Nike específicamente dedicado a exhibir botines de fútbol.
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Hoy en día, los discursos del marketing y la publicidad tienden a confluir en una constelación de términos clave: social media, prosumer, storytelling e influencer, y la lista podría seguir con varios préstamos más. Los expertos advierten sobre la necesidad de virar hacia estrategias de marketing y publicidad digital centradas en el perfil del cliente, el cual se define por sus intereses: la comunicación tiene que ser breve y directa, y debe apelar a lo emocional, llegar al corazón del público objetivo; hay que diseñar hashtags de campaña, tender redes de mensajes diversos pero coherentes entre sí para no dejar el destino de una marca y su oferta librado al azar. Todos hablan de un cambio en la forma de hacer marketing, un cambio en la forma de hacer publicidad, y definen el deber-ser de las prácticas de ambos campos en la actualidad a partir de los nuevos hábitos de consumo de las personas. Porque la gente quiere leer menos, hay que comprimir más, usar más imágenes que texto; porque la gente escucha menos, hay que seducirla más y mejor y distinto.
Las nuevas prácticas discursivas del marketing y la publicidad no constituyen un cambio fortuito en la manera de comunicar creativamente a la que aspiran las marcas hoy, sino que reflejan, en gran medida, las transformaciones que viene atravesando nuestra sociedad a partir del advenimiento de Internet y, sobre todo, de los medios sociales.
Las nuevas prácticas discursivas del marketing y la publicidad no constituyen un cambio fortuito en la manera de comunicar creativamente a la que aspiran las marcas hoy, sino que reflejan, en gran medida, las transformaciones que viene atravesando nuestra sociedad a partir del advenimiento de Internet y, sobre todo, de los medios sociales.
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SOBRE LA METAMOROFISIS DE LA LECTURA, EL ESPACIO, EL TIEMPO
Una afirmación recurrente en los discursos actuales tanto del marketing como de la publicidad alude a cómo leen los consumidores hoy frente a cómo, dónde y cuándo lo hacían, por ejemplo, diez o quince años atrás. Leen poco pero constantemente y en más de una pantalla al mismo tiempo; son cada vez más selectivos con lo que leen; leen cada vez menos en soportes tradicionales y cada vez más en formatos digitales.
El hecho de ser lectores ansiosos pero selectivos e, incluso, hacedores de nuestras propias fuentes de lectura en diversos medios, está ligado a la concepción del espacio y el tiempo para quienes vivimos inmersos en la era digital. Independientemente de las coordenadas exactas que permitan saber dónde está una persona gracias a un sistema de geolocalización, ese individuo puede y debe estar presente en varios medios al mismo tiempo. Así es que mientras consulta un diario digital está escribiendo un tuit o respondiendo un mensaje de WhatsApp o viendo qué historias publicaron sus camaradas en Instagram, mientras de fondo suena la radio o se escucha el televisor o vislumbra una publicidad vial. El progreso técnico-científico ha revolucionado la forma en que leemos de manera tal que el verbo “leer” ha sido suplantado por la construcción “acceder a contenidos” y otras similares.
Para dar cuenta de este cambio y otros que trae aparejados la era digital, Paula Sibilia señala, entre otras causas, la transición de un “régimen industrial hacia un nuevo tipo de capitalismo globalizado y postindustrial”, la “creciente automatización de las industrias”, la famosa “globalización” (1999, 20) y la “informatización general el sistema financiero” (21). Entre los efectos de tales transformaciones, la autora destaca que “el consumo pasó a regir prácticamente todos los hábitos socioculturales” (25). Ahora el valor de las cosas está dado por la medida en que nos permiten acceder a ellas con fines personalizables. Todas las experiencias son medibles en términos de acceso —ya sea a la educación, al cine, a un crédito, a un viaje, a un posible vínculo interpersonal— y deben reunir, por lo menos, tres condiciones fundamentales para resultarnos atractivas e invitarnos a emprender algún tipo de acción al respecto: deben estar al alcance de un clic; deben ser adaptables a nuestras propias preferencias (pero no en cualquier marco espaciotemporal, sino en el momento en que las queremos, estemos donde estemos); no deben tardar llegar. Traducidas las exigencias de los consumidores actuales al lenguaje del marketing digital, los sitios web deben tener un diseño responsive (fácil de navegar en cualquier dispositivo). En el ámbito del comercio electrónico, hace rato que lo más atractivo de comprar por Internet ya no es la maravilla de poder adquirir bienes o servicio desde la comodidad del sillón hogareño, sino recibir el producto o servicio directamente en casa, justo cuando podemos o queremos recibirlo, quizá antes, pero no después. En publicidad digital, la relevancia es el concepto clave que define el tipo de anuncios que vemos mientras navegamos por Internet. Constantemente buscamos vivir experiencias de acceso personalizadas, de manera que, cuando un contenido no responde a nuestros intereses, no dudamos ni un segundo en retirarle el beneficio de nuestra atención o curiosidad.
Al mismo tiempo, la internalización del consumo como hábito que atraviesa todos los órdenes de la vida en sociedad y la personalización de las experiencias no son gratuitas. Según Sibilia, estamos inmersos en un “nuevo régimen de poder y de saber” (26) y, parafraseando a Foucault y a Deleuze: “A medida que pierde fuerza la vieja lógica mecánica (cerrada y geométrica, progresiva y analógica) de las sociedades disciplinarias, emergen nuevas modalidades digitales (abiertas y fluidas, continuas y flexibles) que se dispersan aceleradamente por toda la sociedad” (27). Ante este panorama, la identidad, como la modernidad, es líquida; el ser se configura por el estar en actividad prosumidora constante, en cuanto que no solo consume los contenidos que le apetece consumir, sino que, además, influye en ellos y en la forma en que otros los perciben, los restauran, los comparten, los recomiendan, los condenan, los reconfiguran.
El hecho de ser lectores ansiosos pero selectivos e, incluso, hacedores de nuestras propias fuentes de lectura en diversos medios, está ligado a la concepción del espacio y el tiempo para quienes vivimos inmersos en la era digital. Independientemente de las coordenadas exactas que permitan saber dónde está una persona gracias a un sistema de geolocalización, ese individuo puede y debe estar presente en varios medios al mismo tiempo. Así es que mientras consulta un diario digital está escribiendo un tuit o respondiendo un mensaje de WhatsApp o viendo qué historias publicaron sus camaradas en Instagram, mientras de fondo suena la radio o se escucha el televisor o vislumbra una publicidad vial. El progreso técnico-científico ha revolucionado la forma en que leemos de manera tal que el verbo “leer” ha sido suplantado por la construcción “acceder a contenidos” y otras similares.
Para dar cuenta de este cambio y otros que trae aparejados la era digital, Paula Sibilia señala, entre otras causas, la transición de un “régimen industrial hacia un nuevo tipo de capitalismo globalizado y postindustrial”, la “creciente automatización de las industrias”, la famosa “globalización” (1999, 20) y la “informatización general el sistema financiero” (21). Entre los efectos de tales transformaciones, la autora destaca que “el consumo pasó a regir prácticamente todos los hábitos socioculturales” (25). Ahora el valor de las cosas está dado por la medida en que nos permiten acceder a ellas con fines personalizables. Todas las experiencias son medibles en términos de acceso —ya sea a la educación, al cine, a un crédito, a un viaje, a un posible vínculo interpersonal— y deben reunir, por lo menos, tres condiciones fundamentales para resultarnos atractivas e invitarnos a emprender algún tipo de acción al respecto: deben estar al alcance de un clic; deben ser adaptables a nuestras propias preferencias (pero no en cualquier marco espaciotemporal, sino en el momento en que las queremos, estemos donde estemos); no deben tardar llegar. Traducidas las exigencias de los consumidores actuales al lenguaje del marketing digital, los sitios web deben tener un diseño responsive (fácil de navegar en cualquier dispositivo). En el ámbito del comercio electrónico, hace rato que lo más atractivo de comprar por Internet ya no es la maravilla de poder adquirir bienes o servicio desde la comodidad del sillón hogareño, sino recibir el producto o servicio directamente en casa, justo cuando podemos o queremos recibirlo, quizá antes, pero no después. En publicidad digital, la relevancia es el concepto clave que define el tipo de anuncios que vemos mientras navegamos por Internet. Constantemente buscamos vivir experiencias de acceso personalizadas, de manera que, cuando un contenido no responde a nuestros intereses, no dudamos ni un segundo en retirarle el beneficio de nuestra atención o curiosidad.
Al mismo tiempo, la internalización del consumo como hábito que atraviesa todos los órdenes de la vida en sociedad y la personalización de las experiencias no son gratuitas. Según Sibilia, estamos inmersos en un “nuevo régimen de poder y de saber” (26) y, parafraseando a Foucault y a Deleuze: “A medida que pierde fuerza la vieja lógica mecánica (cerrada y geométrica, progresiva y analógica) de las sociedades disciplinarias, emergen nuevas modalidades digitales (abiertas y fluidas, continuas y flexibles) que se dispersan aceleradamente por toda la sociedad” (27). Ante este panorama, la identidad, como la modernidad, es líquida; el ser se configura por el estar en actividad prosumidora constante, en cuanto que no solo consume los contenidos que le apetece consumir, sino que, además, influye en ellos y en la forma en que otros los perciben, los restauran, los comparten, los recomiendan, los condenan, los reconfiguran.
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SOBRE LA COMUNICACIÓN COMO RECEPCIÓN
La vieja comunicación de las marcas a los consumidores ha pasado a ser una comunicación de las marcas con los consumidores, de los consumidores con las marcas, de los consumidores entre los consumidores.
Antes de la revolución digital, todavía era posible analizar la comunicación como transmisión de información en sentido unidireccional, es decir, de un emisor a un receptor. Hace tiempo —y, quizá hoy más que nunca— que el consumidor ya no puede ser visto como un ente pasivo definido por una acción meramente receptora: él es quien accede; usa; critica; califica; recomienda; comparte; influye; comenta; indica que le gusta, que le enoja, que le divierte, que le sorprende. Las reacciones de los consumidores a la publicidad solían quedar circunscriptas al ámbito doméstico o a un círculo reducido de amigos, pero hoy viajan al instante por los medios sociales, traspasan las fronteras en cuestión de segundos y, en cuestión de segundos, la reputación de una marca, un spot publicitario y la calidad de un producto o servicio pueden ser celebrados o condenados a la hoguera por medio mundo y más.
Ante este panorama, conceptos como comunicación, lenguaje, poder y realidad parecen estar atravesando una crisis, no desde el punto de vista del sentido común, que tiende atribuir a la palabra “crisis” una acepción negativa, sino en términos de un verdadero “cambio profundo y de consecuencias importantes en un proceso o una situación, o en la manera en que estos son apreciados” (Diccionario de la Real Academia Española).
En este sentido, los modelos ideologista e informacionalista, que alguna vez conformaron el paradigma hegemónico para analizar la comunicación, también tienden a tornarse obsoletos. Mientras que el primero apuntaba a descubrir y denunciar las estrategias mediante las que la ideología dominante penetra el proceso de comunicación, el segundo buscaba a medir la eficacia de la comunicación de acuerdo con los efectos o la reacción del destinatario. En ambos casos, el interlocutor tenía un papel fijo, ineludible e inamovible: el de receptor de un mensaje.
Ahora bien, en un escenario en el que el consumidor se ha tornado prosumidor —neologismo atribuido a Alvin Toffler que fusiona en una palabra los procesos interrelacionados de producción y consumo— , ¿dónde está el mensaje?, ¿es posible rastrear los efectos de la recepción o desmantelar una sola ideología y atribuirla a una sola entidad? El consumo, que Canclini define como el “conjunto de procesos socioculturales en que se realizan la apropiación y los usos de los productos” (2), no es solo reproducción de fuerzas, sino también producción de sentidos. Y esa producción de sentidos afecta también a la manera en que producimos sentido respecto de nosotros mismos, en función de cómo prosumimos y presumimos de ser lo que (no) somos, en los diversos medios que operamos como si fueran extensiones casi naturales de nuestro propio cuerpo. Así como para algunos autores como Maturana y Foerster la realidad es siempre una realidad de discurso, los prosumidores fundan su realidad, su identidad, su ser por medio de su actividad constante en los medios sociales. Allí escriben lo que están pensando, haciendo, sintiendo para mostrarse al mundo de la forma en que eligen configurarse; el diario íntimo ha sido suplantado por la tentación de diagramar una biografía diaria y crear autohistorias efímeras pero constantes.
Cabe destacar, sin embargo, que a pesar del rol permanentemente activo que asume ese consumidor-productor, el tráfico y la facilitación constantes de datos personales hacen que el propio consumidor pase a ser “un producto en venta” (1999, 35). El precio de la libertad de acceso es nuestra propia información de identificación personal, el adiós a la privacidad y la sujeción (al menos parcialmente, voluntaria) a mecanismos de control invisibles pero presentes que nos siguen en cada paso que damos al navegar por la web, deslizar una tarjeta de débito o crédito, etc.
Antes de la revolución digital, todavía era posible analizar la comunicación como transmisión de información en sentido unidireccional, es decir, de un emisor a un receptor. Hace tiempo —y, quizá hoy más que nunca— que el consumidor ya no puede ser visto como un ente pasivo definido por una acción meramente receptora: él es quien accede; usa; critica; califica; recomienda; comparte; influye; comenta; indica que le gusta, que le enoja, que le divierte, que le sorprende. Las reacciones de los consumidores a la publicidad solían quedar circunscriptas al ámbito doméstico o a un círculo reducido de amigos, pero hoy viajan al instante por los medios sociales, traspasan las fronteras en cuestión de segundos y, en cuestión de segundos, la reputación de una marca, un spot publicitario y la calidad de un producto o servicio pueden ser celebrados o condenados a la hoguera por medio mundo y más.
Ante este panorama, conceptos como comunicación, lenguaje, poder y realidad parecen estar atravesando una crisis, no desde el punto de vista del sentido común, que tiende atribuir a la palabra “crisis” una acepción negativa, sino en términos de un verdadero “cambio profundo y de consecuencias importantes en un proceso o una situación, o en la manera en que estos son apreciados” (Diccionario de la Real Academia Española).
En este sentido, los modelos ideologista e informacionalista, que alguna vez conformaron el paradigma hegemónico para analizar la comunicación, también tienden a tornarse obsoletos. Mientras que el primero apuntaba a descubrir y denunciar las estrategias mediante las que la ideología dominante penetra el proceso de comunicación, el segundo buscaba a medir la eficacia de la comunicación de acuerdo con los efectos o la reacción del destinatario. En ambos casos, el interlocutor tenía un papel fijo, ineludible e inamovible: el de receptor de un mensaje.
Ahora bien, en un escenario en el que el consumidor se ha tornado prosumidor —neologismo atribuido a Alvin Toffler que fusiona en una palabra los procesos interrelacionados de producción y consumo— , ¿dónde está el mensaje?, ¿es posible rastrear los efectos de la recepción o desmantelar una sola ideología y atribuirla a una sola entidad? El consumo, que Canclini define como el “conjunto de procesos socioculturales en que se realizan la apropiación y los usos de los productos” (2), no es solo reproducción de fuerzas, sino también producción de sentidos. Y esa producción de sentidos afecta también a la manera en que producimos sentido respecto de nosotros mismos, en función de cómo prosumimos y presumimos de ser lo que (no) somos, en los diversos medios que operamos como si fueran extensiones casi naturales de nuestro propio cuerpo. Así como para algunos autores como Maturana y Foerster la realidad es siempre una realidad de discurso, los prosumidores fundan su realidad, su identidad, su ser por medio de su actividad constante en los medios sociales. Allí escriben lo que están pensando, haciendo, sintiendo para mostrarse al mundo de la forma en que eligen configurarse; el diario íntimo ha sido suplantado por la tentación de diagramar una biografía diaria y crear autohistorias efímeras pero constantes.
Cabe destacar, sin embargo, que a pesar del rol permanentemente activo que asume ese consumidor-productor, el tráfico y la facilitación constantes de datos personales hacen que el propio consumidor pase a ser “un producto en venta” (1999, 35). El precio de la libertad de acceso es nuestra propia información de identificación personal, el adiós a la privacidad y la sujeción (al menos parcialmente, voluntaria) a mecanismos de control invisibles pero presentes que nos siguen en cada paso que damos al navegar por la web, deslizar una tarjeta de débito o crédito, etc.
COMENTARIOS FINALES
Por todo lo anterior, las prácticas definidas como tendencia hoy en el ámbito del marketing y la publicidad no pueden desligarse de un análisis de cómo han cambiado otras prácticas culturales como leer y consumir en los tiempos de la digitalización. En definitiva, los discursos acerca de cómo hay que hacer publicidad hoy están estrechamente vinculados con las transformaciones socioculturales que hacen que los consumidores y sus hábitos de consumo ya no sean los mismos, sino que estén en permanente cambio. Por lo tanto, un discurso que pretenda establecer el deber-ser de la publicidad hoy debería atender tanto al comportamiento de los consumidores, como a los avances tecnológicos que habilitan nuevos estilos de comunicación.
Bibliografía citada
GARCÍA CANCLINI, N.: “El consumo sirve para pensar”. Disponible en: <http://perio.unlp.edu.ar/catedras/system/files/garcia_canclini._el_consumo_sirve_para_pensar.pdf> [visitado el 1.º de noviembre de 2017]
REAL ACADEMIA ESPAÑOLA: Diccionario de la Real Academia Española. Disponible en: <http://www.rae.es> [visitado el 1.º de noviembre de 2017].
SIBILIA, P. (2005): “1. Capitalismo. Mutaciones: la crisis del capitalismo industrial” y “Del productor-disciplinado al consumidor-controlado”, en El hombre postorgánico. Cuerpo, subjetividad y tecnologías digitales. Buenos Aires, Fondo de Cultura Económica, pp. 17-28 y pp. 29-40.
GARCÍA CANCLINI, N.: “El consumo sirve para pensar”. Disponible en: <http://perio.unlp.edu.ar/catedras/system/files/garcia_canclini._el_consumo_sirve_para_pensar.pdf> [visitado el 1.º de noviembre de 2017]
REAL ACADEMIA ESPAÑOLA: Diccionario de la Real Academia Española. Disponible en: <http://www.rae.es> [visitado el 1.º de noviembre de 2017].
SIBILIA, P. (2005): “1. Capitalismo. Mutaciones: la crisis del capitalismo industrial” y “Del productor-disciplinado al consumidor-controlado”, en El hombre postorgánico. Cuerpo, subjetividad y tecnologías digitales. Buenos Aires, Fondo de Cultura Económica, pp. 17-28 y pp. 29-40.
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Córdoba fue sede del primer Congreso Latinoamericano de la Industria de la Traducción (CLINT) 2017
24/9/2017
Por Delfina Morganti Hernández
El primer congreso latinoamericano con un enfoque en la industria de la traducción tuvo lugar en Argentina y fue todo un éxito.
Los días 5 y 6 de agosto participé en calidad de oradora del I Congreso Latinoamericano de la Industria de la Traducción (Córdoba, Argentina), un espacio de capacitación profesional, marketing y networking que convocó a más de 200 disertantes y asistentes locales e internacionales.
La organización de este megaevento estuvo a cargo de Translated in Argentina, tuvo lugar en el vasto campus de la Universidad Siglo 21 de Córdoba Ciudad y vivi contó con la presencia de reconocidas personalidades de la industria a nivel nacional e internacional, como el traductor y comunicador Xosé Castro Roig (España), el experto en marketing y ventas Renato Beninatto (Brasil), la experta en administración y marketing en localización Jessica Rathke (Inglaterra) y la consultora especializada en ventas en el sector de la traducción y localización Anne Marie Colliander Lind (Suecia), entre otros disertantes de lujo.
La audiencia del CLINT estuvo integrada por colegas traductores, intérpretes y docentes, y por muchísimos graduados recientes y estudiantes que están cursando los últimos años del Traductorado en distintos idiomas, mayormente en inglés.
La organización de este megaevento estuvo a cargo de Translated in Argentina, tuvo lugar en el vasto campus de la Universidad Siglo 21 de Córdoba Ciudad y vivi contó con la presencia de reconocidas personalidades de la industria a nivel nacional e internacional, como el traductor y comunicador Xosé Castro Roig (España), el experto en marketing y ventas Renato Beninatto (Brasil), la experta en administración y marketing en localización Jessica Rathke (Inglaterra) y la consultora especializada en ventas en el sector de la traducción y localización Anne Marie Colliander Lind (Suecia), entre otros disertantes de lujo.
La audiencia del CLINT estuvo integrada por colegas traductores, intérpretes y docentes, y por muchísimos graduados recientes y estudiantes que están cursando los últimos años del Traductorado en distintos idiomas, mayormente en inglés.
Por qué fue una experiencia fructífera
Asistir a este megacongreso de la industria de la traducción fue muy enriquecedor por varios motivos, algunos de los cuales aprovecho para compartir en esta nota:
1) El enfoque de “industria” implicó que muchas de las charlas hicieran hincapié en aspectos clave relacionados con tips de marketing para traductores y empresas de traducción, eje que cruzó prácticamente todas las disertaciones, no solo un par, y que, para mí, como traductora emprendedora y actual estudiante de Publicidad, resultó un atractivo fundamental.
2) El CLINT fue una excelente oportunidad para fraternizar con colegas de otras partes del país y del mundo, y también para reencontrarme con asistentes de Rosario que, para mi sorpresa, no fueron pocos y, muchos de ellos, son graduados recientes, lo que demuestra que hay un interés y una demanda reales con respecto a este tipo de eventos, que no solo suman capacitación profesional, sino que ofrecen un espacio diferente para interactuar con posibles clientes, colaboradores, etc.
3) Pude hacer networking casi sin darme cuenta (el ambiente durante los coffee-breaks y los almuerzos era tan distendido que un momento estaba hablando de qué cené ayer, al siguiente alguien me preguntaba por mis áreas de trabajo y, unos segundos después, alguien me pedía una tarjeta); cada intervalo de receso estaba tan bien organizado que había tiempo real para hacer networking, además de recuperar fuerzas con algún refresco o disfrutando de los espacios verdes del campus que, por cierto, era inmenso.
4) ¡La comida era supervariada, fresca, exquisita y natural! (Cabe destacar que, aunque algunos podrían considerarlo una nimiedad, el alimento no es un detalle menor, sobre todo cuando uno tiene que mantener la atención durante casi 12 horas, por más de un día consecutivo. La ingesta de alimentos saludables que nos reanimen cada ciertos intervalos es tan importante como beber agua u otras infusiones, ya que, de lo contrario, el organismo acusa fatiga más rápido, tendemos a perder la concentración y, en casos extremos, podríamos deshidratarnos. Si te interesa ahondar en el tema, te recomiendo este artículo escrito por la traductora Marie Jackson: “Drinking water: a free and easy tip to boost your business productivity”.
5) ¡Pude recorrer varios lugares de Córdoba capital una vez más! Ya había estado en la ciudad durante el congreso de la FAT [Federación Argentina de Traductores] en 2015 y me había encantado, así que tenía muchas ganas de volver este año, y el CLINT fue la "excusa” perfecta: los viajes que combinan de capacitación profesional + un tiempo de recorrido turístico son mis favoritos.
1) El enfoque de “industria” implicó que muchas de las charlas hicieran hincapié en aspectos clave relacionados con tips de marketing para traductores y empresas de traducción, eje que cruzó prácticamente todas las disertaciones, no solo un par, y que, para mí, como traductora emprendedora y actual estudiante de Publicidad, resultó un atractivo fundamental.
2) El CLINT fue una excelente oportunidad para fraternizar con colegas de otras partes del país y del mundo, y también para reencontrarme con asistentes de Rosario que, para mi sorpresa, no fueron pocos y, muchos de ellos, son graduados recientes, lo que demuestra que hay un interés y una demanda reales con respecto a este tipo de eventos, que no solo suman capacitación profesional, sino que ofrecen un espacio diferente para interactuar con posibles clientes, colaboradores, etc.
3) Pude hacer networking casi sin darme cuenta (el ambiente durante los coffee-breaks y los almuerzos era tan distendido que un momento estaba hablando de qué cené ayer, al siguiente alguien me preguntaba por mis áreas de trabajo y, unos segundos después, alguien me pedía una tarjeta); cada intervalo de receso estaba tan bien organizado que había tiempo real para hacer networking, además de recuperar fuerzas con algún refresco o disfrutando de los espacios verdes del campus que, por cierto, era inmenso.
4) ¡La comida era supervariada, fresca, exquisita y natural! (Cabe destacar que, aunque algunos podrían considerarlo una nimiedad, el alimento no es un detalle menor, sobre todo cuando uno tiene que mantener la atención durante casi 12 horas, por más de un día consecutivo. La ingesta de alimentos saludables que nos reanimen cada ciertos intervalos es tan importante como beber agua u otras infusiones, ya que, de lo contrario, el organismo acusa fatiga más rápido, tendemos a perder la concentración y, en casos extremos, podríamos deshidratarnos. Si te interesa ahondar en el tema, te recomiendo este artículo escrito por la traductora Marie Jackson: “Drinking water: a free and easy tip to boost your business productivity”.
5) ¡Pude recorrer varios lugares de Córdoba capital una vez más! Ya había estado en la ciudad durante el congreso de la FAT [Federación Argentina de Traductores] en 2015 y me había encantado, así que tenía muchas ganas de volver este año, y el CLINT fue la "excusa” perfecta: los viajes que combinan de capacitación profesional + un tiempo de recorrido turístico son mis favoritos.
Mi charla sobre las 3 P: proactividad, profesionalismo y productividad
Alguien dijo una vez que cada trabajo que hacemos es un autorretrato de nuestra persona, ¿así que por qué no firmarlo con la mejor calidad posible?
Los que sabemos de marketing para traductores decimos que eso de vendernos por la “calidad” no nos da una ventaja competitiva ante los ojos del cliente, porque se supone que todos los traductores profesionales podemos ofrecer ese requisito mínimo y básico para cualquier producto o servicio que pretendemos vender. Sin embargo, más allá de la calidad en términos lingüísticos, creo que existen distintos niveles de calidad en cuanto a los vínculos profesionales que forjamos con nuestros colegas, sobre todo si parte de nuestro flujo de trabajo consiste en trabajar en red y a distancia con coordinadores de proyectos (o “PM”), traductores, revisores, correctores y diseñadores, por nombrar algunos integrantes clave de la cadena de producción en nuestro sector.
Así que considerando que el CLINT era un congreso centrado en el concepto de la traducción como industria, titulé mi propuesta: “Proactividad. Profesionalismo. Productividad. Tres claves para trabajar en equipos lingüísticos y no morir (ni matar) en el intento” (mirá el video promocional).
A partir de un recorrido por los puntos débiles y las fortalezas que tienden a demostrar tanto los traductores y revisores autónomos como los coordinadores de proyectos, abordé tres estrategias clave orientadas a mejorar el desempeño de cada participante en particular y a optimizar el ciclo de entregas internas del proyecto, desde el punto de vista de la división del trabajo en el mercado de la traducción.
Los que sabemos de marketing para traductores decimos que eso de vendernos por la “calidad” no nos da una ventaja competitiva ante los ojos del cliente, porque se supone que todos los traductores profesionales podemos ofrecer ese requisito mínimo y básico para cualquier producto o servicio que pretendemos vender. Sin embargo, más allá de la calidad en términos lingüísticos, creo que existen distintos niveles de calidad en cuanto a los vínculos profesionales que forjamos con nuestros colegas, sobre todo si parte de nuestro flujo de trabajo consiste en trabajar en red y a distancia con coordinadores de proyectos (o “PM”), traductores, revisores, correctores y diseñadores, por nombrar algunos integrantes clave de la cadena de producción en nuestro sector.
Así que considerando que el CLINT era un congreso centrado en el concepto de la traducción como industria, titulé mi propuesta: “Proactividad. Profesionalismo. Productividad. Tres claves para trabajar en equipos lingüísticos y no morir (ni matar) en el intento” (mirá el video promocional).
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La voz de las musas durante el #CLINT2017
“El traductor tiene que ser como el mercado bursátil: debe estar oliendo el aire para saber cuál es la tendencia y revertir el argumento”.
Dado que el CLINT tenía una impronta bastante marketinera, no faltaron los oradores que compartieron frases memorables para que salieras del auditorio supermotivado y listo para redefinir tu estrategia de venta. A continuación cito las que llegué a apuntar en el momento:
“Cuando se quejen de cómo está el mercado ahora, piensen cómo estábamos en los 90, cuando no teníamos Internet y no podíamos trabajar para cualquier parte del mundo”. Xosé Castro Roig
“Súbanse a hombros de gigantes y busquen modelos de inspiración de éxito”. Xosé Castro Roig
“Cuando piensen en una idea loca para buscar clientes, consideren cuánto tiempo voy a invertir en esto y cuál es el rédito si tiene éxito”. Xosé Castro Roig
“La gente lee cosas, nosotros escrutamos. La gente ve, nosotros observamos. La gente oye, nosotros escuchamos”. Xosé Castro Roig
“Hagan que los clientes los conozcan, no solo un coordinador de proyectos”. Anne Marie Colliander Lind
“El traductor tiene que ser como el mercado bursátil: debe estar oliendo el aire para saber cuál es la tendencia y revertir el argumento”. Xosé Castro Roig
“Cuando se quejen de cómo está el mercado ahora, piensen cómo estábamos en los 90, cuando no teníamos Internet y no podíamos trabajar para cualquier parte del mundo”. Xosé Castro Roig
“Súbanse a hombros de gigantes y busquen modelos de inspiración de éxito”. Xosé Castro Roig
“Cuando piensen en una idea loca para buscar clientes, consideren cuánto tiempo voy a invertir en esto y cuál es el rédito si tiene éxito”. Xosé Castro Roig
“La gente lee cosas, nosotros escrutamos. La gente ve, nosotros observamos. La gente oye, nosotros escuchamos”. Xosé Castro Roig
“Hagan que los clientes los conozcan, no solo un coordinador de proyectos”. Anne Marie Colliander Lind
“El traductor tiene que ser como el mercado bursátil: debe estar oliendo el aire para saber cuál es la tendencia y revertir el argumento”. Xosé Castro Roig
Reviví los mejores momentos del CLINT 2017 en los medios sociales
Si fuiste parte del evento o querés saber más, podés buscar el hashtag #CLINT2017 en Facegook y en Twitter, y enterarte de todo lo que hicimos durante el congreso: charlas, entrevistas, presentaciones, fotos, videos y mucho más.
Mi cobertura del evento en redes: te dejo dos enlaces, uno a un breve video que filmé mientras disertaba Xosé Castro y otro con el álbum que armé después del CLINT en mi página de Facebook. ¡Imperdibles!
Si sos traductor emprendedor o aspirás a serlo, yo te recomiendoeste video, un simulacro de interacción traductor-cliente muy pero muy real.
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Si sos traductor emprendedor o aspirás a serlo, yo te recomiendoeste video, un simulacro de interacción traductor-cliente muy pero muy real.
¡Nos vemos en el próximo CLINT!
*Fotos: gentileza de Translated in Argentina
Por Delfina Morganti Hernández
¡Llegó el día! Hoy presentaré mi ensayo digital sobre traducción literaria junto al Trad., Prof. y autor Marcelo Coccino y la Prof., Dra. en Letras e investigadora, Graciela Tomassini.
Este viernes 18 de agosto a las 18.30, te espero en la sede de la Universidad del Centro Educativo Latinoamericano (UCEL), en Av. Pellegrini 1332, para la presentación de mi primer libro digital: Objetividad. Fidelidad. Invisibilidad. Un ensayo a propósito del discurso de la traición en traducción literaria.
Este texto fue seleccionado como finalista del certamen internacional Premios Heterónimos de Ensayo en 2016 y es producto de mis reflexiones y experiencias como estudiante de traducción (2008-2010), como traductora (2010 en adelante) y como adscripta a la cátedra de Traducción literaria (2012-2013) del IES N.º 28 “Olga Cossettini” (Rosario, Santa Fe).
Hoy llegó el día de presentar este ensayo junto a dos intelectuales de lujo que han sido, ambos, mis profesores en distintas materias del último año de la carrera Traductorado literario y técnico-científico en inglés: Graciela Tomassini (prólogo) y Marcelo Coccino (comentario crítico).
Si querés acercarte a una vista previa del ensayo, podés hacer clic en la tapa naranja del libro más abajo: allí podrás leer las primeras páginas para enterarte en detalle de qué se trata este texto.
IMPORTANTE: El evento es gratuito pero con inscripción previa personalmente, por mail o por teléfono en el Colegio de Traductores (ver datos de contacto en el flyer verde y blanco arriba). La publicación es solamente en formato digital y en idioma español (¡hasta que alguien la traduzca!).
Este texto fue seleccionado como finalista del certamen internacional Premios Heterónimos de Ensayo en 2016 y es producto de mis reflexiones y experiencias como estudiante de traducción (2008-2010), como traductora (2010 en adelante) y como adscripta a la cátedra de Traducción literaria (2012-2013) del IES N.º 28 “Olga Cossettini” (Rosario, Santa Fe).
Hoy llegó el día de presentar este ensayo junto a dos intelectuales de lujo que han sido, ambos, mis profesores en distintas materias del último año de la carrera Traductorado literario y técnico-científico en inglés: Graciela Tomassini (prólogo) y Marcelo Coccino (comentario crítico).
Si querés acercarte a una vista previa del ensayo, podés hacer clic en la tapa naranja del libro más abajo: allí podrás leer las primeras páginas para enterarte en detalle de qué se trata este texto.
IMPORTANTE: El evento es gratuito pero con inscripción previa personalmente, por mail o por teléfono en el Colegio de Traductores (ver datos de contacto en el flyer verde y blanco arriba). La publicación es solamente en formato digital y en idioma español (¡hasta que alguien la traduzca!).
¡Nos vemos!
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Por Delfina Morganti Hernández
Fascinados con la moda de las start-ups, nos olvidamos de que, en español, también existe un término para hablar de este tipo de empresas.
Foto: Andrew Neel en Unsplash
Delfina Morganti Hernández
El jueves 4 de mayo tendrá lugar en Rosario la cuarta edición del tradicional encuentro de eCommerce organizado por Andreani y la Asociación de Profesionales en Marketing (APMKT).
El evento está destinado a profesionales del marketing, líderes empresariales, emprendedores, PyMES, grandes empresas y, según reza la descripción del encuentro en la página para inscribirse, " todo aquel que quiera adentrarse en las tendencias del mundo online".
La cita es de 14 a 18, en el Spa & Convention Center de Ros Tower Hotel, donde disertarán Maximiliano Ganín (Andreani), Pablo Olano (APMKT), Sergio Terziotti (Todo Pago), Martín Taberna (Guadalupe Cid BIKINS), Ignacio del Vecchio (Gobierno de Santa Fe), Juan Pablo Cornejo (Andreani), Gabriel Weitz (Google) y Pablo Sánchez Liste (L’Oréal), entre otros.
Si todavía no te inscribiste, podés hacerlo acá. La inscripción es gratuita pero es necesario registrarse antes para poder ingresar.
Si no podés estar, seguí el evento en redes sociales buscando el hashtag #eRosario2017.
¡Nos vemos!
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4° Encuentro de Comercio Electrónico
El evento está destinado a profesionales del marketing, líderes empresariales, emprendedores, PyMES, grandes empresas y, según reza la descripción del encuentro en la página para inscribirse, " todo aquel que quiera adentrarse en las tendencias del mundo online".
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Si no podés estar, seguí el evento en redes sociales buscando el hashtag #eRosario2017.
¡Nos vemos!
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4° Encuentro de Comercio Electrónico
Delfina Morganti Hernández
¿Alguna vez te preguntaste cómo hacer para que tu marca se diferencie realmente de la competencia?
Siempre decimos que, ante un mar de productos iguales, hay que hacer que las marcas destaquen por la ventaja competitiva que puede ofrecerle cada una al consumidor.
Por Delfina Morganti Hernández
POR TODAS las competencias que requiere la famosa transcreation o traducción creativa (“transcreación”, para algunos), la poca bibliografía que hay sobre el tema tiende a ubicar al traductor creativo en una de dos categorías: o es un ángel que guarda de la mejor forma posible la reputación de las marcas, los autores y sus productos, o es un pobre diablo, un desquiciado que reivindica su presente de escritor frustrado reescribiendo cuanto texto caiga en sus manos bajo el nombre de “proyecto de traducción creativa”.
Por Delfina Morganti Hernández
¿Te vas a perder el evento de marketing
más importante de la región?
PH | Mela Castagna, gentileza de APMKT
Falta muy poco para que desde la Asociación de Profesionales en Marketing (APMKT) y junto a todos los auspiciantes de lujo de este año celebremos el encuentro Pensemos en marketing (PEM) 2016.
El PEM 2016, cuyo lema es “Sumemos inspiración”, tendrá lugar el miércoles 9 de noviembre en el Spa and Convention Center del Hotel Ros Tower de Rosario (Catamarca 1140) de 14 a 18 y contará con la participación de destacados disertantes como Gabriel Dimare (director comercial de Juguetes RASTI), Martin Repetto (CEO de Voxelus Studios Inc.) y Gabriel Weitz (líder de operaciones de ventas en Google), entre otros.
Para conocer los temas que se tratarán en el evento, visitá esta página en la web oficial de APMKT. Si querés comprar tu entrada online, ingresá aquí.
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Si te define el espíritu emprendedor y marketinero, ¡vení a sumar inspiración! No olvides venir recargado con tarjetas personales y un buen elevator pitch para sorprender durante los recesos y hacer networking.
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Muchos clientes creen que basta con pedirle a alguien que sepa los idiomas en cuestión para que traduzca mientras habla el orador extranjero. Sin embargo, lo barato sale caro…
El jueves 20 de octubre Andrew Merkin desembarcó en Rosario para disertar acerca del híbrido concepto de transmedia. El evento fue coordinado por la Embajada de Estados Unidos en Argentina y tuvo lugar en Sede de Gobierno UNR (Maipú 1065), en el marco de la Transmedia Week que se celebra a nivel mundial y el #TransmeDía que se llevará a cabo este viernes 28 de octubre en Rosario con diversos talleres de interés para comunicadores sociales, marketineros, redactores creativos y otros profesionales de áreas afines.
Ahora bien, dado que Andy Merkin disertaría en inglés, la Embajada contrató a una intérprete profesional de inglés y español para que oficiara de eslabón idiomático entre el orador y el público, y viceversa, tanto en forma simultánea (es decir, casi en tiempo real y con dispositivos individuales para los asistentes) como en forma consecutiva (con intervenciones posteriores a las del orador durante una entrevista que le hicieron a Merkin sin la participación del público).
A medida que Merkin hablaba, sentía vibrar los auriculares que había aceptado solo por curiosidad. Los traductores e intérpretes nacimos para ser curiosos; habría sido de mal gusto no aceptar un par de auriculares para escuchar, cada tanto, qué tal iba interpretando mi colega. Así que hablaba Andy Merkin y hablaba ella, la intérprete. Él dejaba de hablar y ella, dos palabras más, y terminaba su intervención.
Cada tanto, yo giraba sobre la silla para hacer un breve control de calidad: echaba un vistazo general a los asistentes y ahí estaba la magia, en la cara de los espectadores, que no solo podían seguir el discurso de Merkin como quien asiste a una clase en la universidad, sino que además reaccionaban a él. Sonreían. Arqueaban las cejas. Hacían alguna que otra mueca con los labios. Dejaban de pestañar por unos segundos. Se reían de algún chiste que había hecho el orador. Miraban para abajo cuando no sabían una respuesta. Volvían a quedar pasmados. Todo como si estuvieran escuchando la voz de él, no la de ella.
Increíble, ¿no? Ni siquiera la diferencia en el timbre fue un problema: que él fuera él y ella fuera ella no generó ningún inconveniente, y eso porque la intérprete era buena en lo suyo y era, por supuesto, profesional.
Un buen intérprete oficia de mediador lingüístico de forma tal que te permite vivir la experiencia de la enunciación del orador sin interrupciones ni malos tragos ni ruidos ni extrañezas. El interlocutor sabe que el orador está hablando en un idioma que él no maneja; sabe que el español que le llega por medio de los auriculares no es una traducción uno a uno de las palabras del enunciado fuente (¿qué traducción lo es?). Lo sabe pero, sin embargo, siente que está escuchando lo que el orador tiene para decir; siente que lo que escucha es lo que el orador está diciendo, y lo escucha, por cierto, prácticamente en tiempo real, salvo por la distancia temporal de unas milésimas de segundos.
Ser testigo de cómo aquellos que no comprenden el idioma del original pueden, no obstante, comprender y reaccionar e interactuar con el original es casi un privilegio. Protagonizar el acto es un deporte de alto riesgo, pero la adrenalina es tan necesaria como la botella de agua para los que decidimos tomar este camino.
Lamentablemente, no todos los clientes están dispuestos a pagar los honorarios de un intérprete profesional. A veces no pueden, otras veces no quieren; en muchos casos, optan por confiar su evento y su orador traído del extranjero a alguien que, si bien puede manejar bien ambos idiomas, no cuenta con las competencias multidisciplinarias y el entrenamiento psicofísico necesarios para oficiar de intérprete como Dios manda. Sí, ser intérprete requiere de más de un saber, y de conocimientos que van más allá de lo lingüístico.
AUNQUE LA MONA SE VISTA DE SEDA…
Hace un tiempo se celebró en Rosario un evento en el que el orador también era extranjero. Según me contaron (por suerte no pagué para verlo), la persona que hizo de intérprete en modalidad consecutiva (hizo de, pero no era) demostró serios problemas de compresión de los enunciados fuente que profería el orador, no retenía la mayoría de los datos precisos como cifras y otros, o los interpretaba de manera equivocada, y hasta se reía de sí misma como quien ríe para disimular un tropezón que fue caída mientras andaba despistado por la calle. ¿El resultado? Los asistentes comenzaron a levantarse de la silla, murmurando que la cosa era un papelón. Aquellos que sí entendían el idioma de la conferencia tampoco la pasaron bien, ya que las intervenciones desprolijas y erráticas del falso intérprete les hacían dudar de lo que creían haber entendido minutos antes. Suena confuso, ¿no?
Lo triste en estos casos es que las consecuencias de contratar a la persona equivocada (o de pedirle el favor a un presunto “bilingüe”) suelen ser considerables y, por lo general, se manifiestan a largo plazo:
1. Cuando elegís a la persona inadecuada para interpretar a un orador extranjero, dejás el éxito del evento totalmente librado al azar. Por lo general, las personas que solo tienen conocimientos en un idioma y el otro tienen buenas habilidades de comprensión auditiva, pero eso no quiere decir que estén debidamente capacitadas y entrenadas para reproducir los enunciados de un idioma en otro, aun cuando la interpretación es hacia la lengua materna del presunto intérprete. Si alguna vez le pediste a un amigo o pariente que sabe inglés que te haga la gamba para “traducir” lo que te decía una persona extranjera, sabés a lo que me refiero.
2. Cuando evitás contratar a un intérprete profesional, lo más probable es que el público se sienta defraudado, estafado, decepcionado. La decepción del público es una de las peores consecuencias de saltarse el paso fundamental de proveer a los asistentes con una interpretación adecuada de la conferencia, la charla o la capacitación que viene a dictar el orador extranjero que tanto te enorgullecías en anunciar y difundir. ¿Tanta publicidad para qué? Si el orador es un genio en lo suyo pero el intérprete es un desastre, la gente va a asociar al orador y a tu marca o empresa con todo lo desastroso que sea el intérprete. Es así de simple.
3. Cuando los eventos con oradores extranjeros se traducen en una mala experiencia para el público, las organizaciones a cargo son las que pagan los platos rotos. A lo mejor pensaste que si le pedías a alguien que hiciera el trabajo gratis podrías recortar gastos. Quizá estás tan seguro de la calidad que te puede ofrecer un intérprete amateur que poco te importa la reacción del público después, total, si los asistentes no saben inglés, no tienen forma de averiguar si el intérprete está haciendo un buen trabajo, ¿no? Mmm… No. Nunca hay que subestimar al público. Aunque no sepan inglés o cualquier otro idioma en el que diserte el orador, los interlocutores no son tontos. Saben español. Y aun sin ser expertos en su propia lengua, se dan cuenta cuando alguien no sabe lo que quiere decir, le pide al orador que repita lo último que dijo, busca entre la mirada de los asistentes a alguien que le sople la verdad de la milanesa o simplemente… se echa a reír por no llorar. Y volvemos al punto dos: cuando el intérprete no es bueno, no es él quien queda mal, sino todas las manos que formaron parte de la organización del evento.
En definitiva, contratar al intérprete simultáneo o consecutivo que tu evento merece es tan importante como que el orador no sea un fiasco. Cuando dudes acerca de si vale la pena contratar a un intérprete profesional con las referencias adecuadas, preguntate lo siguiente: ¿cómo afectaría la labor del intérprete a mi imagen y la de mi empresa/marca/organización, etc.? ¿le da lo mismo a mi empresa/marca/organización/institución perder la confianza de nuestro público?
MORALEJA
Un mal intérprete puede arruinar tu imagen y la del disertante que convocaste para sumar valor al evento.
Un mal intérprete puede hacer que la experiencia de los asistentes sea una verdadera pesadilla.
Un mal intérprete jamás queda tan mal como la empresa u organización que lo contrató.
Por eso, si estás pensando en traer a un speaker de afuera para tu próximo evento —ya sea una charla semiformal, una capacitación interna o una conferencia—, no tomes atajos: lo barato puede salir bastante caro, y las consecuencias afectan a todos los involucrados, sobre todo a tu público objetivo.
Si te importa tu marca o la reputación de tu organización, demostrá que tus clientes o comunidad también te importan y contratá a un intérprete profesional. Los asistentes te lo van a agradecer. El orador te lo va a agradecer. La imagen de tu organización va a estar saltando en una pata. Vale la pena, ¿no? ◘ ◘ ◘
Ahora bien, dado que Andy Merkin disertaría en inglés, la Embajada contrató a una intérprete profesional de inglés y español para que oficiara de eslabón idiomático entre el orador y el público, y viceversa, tanto en forma simultánea (es decir, casi en tiempo real y con dispositivos individuales para los asistentes) como en forma consecutiva (con intervenciones posteriores a las del orador durante una entrevista que le hicieron a Merkin sin la participación del público).
A medida que Merkin hablaba, sentía vibrar los auriculares que había aceptado solo por curiosidad. Los traductores e intérpretes nacimos para ser curiosos; habría sido de mal gusto no aceptar un par de auriculares para escuchar, cada tanto, qué tal iba interpretando mi colega. Así que hablaba Andy Merkin y hablaba ella, la intérprete. Él dejaba de hablar y ella, dos palabras más, y terminaba su intervención.
Cada tanto, yo giraba sobre la silla para hacer un breve control de calidad: echaba un vistazo general a los asistentes y ahí estaba la magia, en la cara de los espectadores, que no solo podían seguir el discurso de Merkin como quien asiste a una clase en la universidad, sino que además reaccionaban a él. Sonreían. Arqueaban las cejas. Hacían alguna que otra mueca con los labios. Dejaban de pestañar por unos segundos. Se reían de algún chiste que había hecho el orador. Miraban para abajo cuando no sabían una respuesta. Volvían a quedar pasmados. Todo como si estuvieran escuchando la voz de él, no la de ella.
Increíble, ¿no? Ni siquiera la diferencia en el timbre fue un problema: que él fuera él y ella fuera ella no generó ningún inconveniente, y eso porque la intérprete era buena en lo suyo y era, por supuesto, profesional.
Un buen intérprete oficia de mediador lingüístico de forma tal que te permite vivir la experiencia de la enunciación del orador sin interrupciones ni malos tragos ni ruidos ni extrañezas. El interlocutor sabe que el orador está hablando en un idioma que él no maneja; sabe que el español que le llega por medio de los auriculares no es una traducción uno a uno de las palabras del enunciado fuente (¿qué traducción lo es?). Lo sabe pero, sin embargo, siente que está escuchando lo que el orador tiene para decir; siente que lo que escucha es lo que el orador está diciendo, y lo escucha, por cierto, prácticamente en tiempo real, salvo por la distancia temporal de unas milésimas de segundos.
Ser testigo de cómo aquellos que no comprenden el idioma del original pueden, no obstante, comprender y reaccionar e interactuar con el original es casi un privilegio. Protagonizar el acto es un deporte de alto riesgo, pero la adrenalina es tan necesaria como la botella de agua para los que decidimos tomar este camino.
Lamentablemente, no todos los clientes están dispuestos a pagar los honorarios de un intérprete profesional. A veces no pueden, otras veces no quieren; en muchos casos, optan por confiar su evento y su orador traído del extranjero a alguien que, si bien puede manejar bien ambos idiomas, no cuenta con las competencias multidisciplinarias y el entrenamiento psicofísico necesarios para oficiar de intérprete como Dios manda. Sí, ser intérprete requiere de más de un saber, y de conocimientos que van más allá de lo lingüístico.
AUNQUE LA MONA SE VISTA DE SEDA…
Hace un tiempo se celebró en Rosario un evento en el que el orador también era extranjero. Según me contaron (por suerte no pagué para verlo), la persona que hizo de intérprete en modalidad consecutiva (hizo de, pero no era) demostró serios problemas de compresión de los enunciados fuente que profería el orador, no retenía la mayoría de los datos precisos como cifras y otros, o los interpretaba de manera equivocada, y hasta se reía de sí misma como quien ríe para disimular un tropezón que fue caída mientras andaba despistado por la calle. ¿El resultado? Los asistentes comenzaron a levantarse de la silla, murmurando que la cosa era un papelón. Aquellos que sí entendían el idioma de la conferencia tampoco la pasaron bien, ya que las intervenciones desprolijas y erráticas del falso intérprete les hacían dudar de lo que creían haber entendido minutos antes. Suena confuso, ¿no?
Lo triste en estos casos es que las consecuencias de contratar a la persona equivocada (o de pedirle el favor a un presunto “bilingüe”) suelen ser considerables y, por lo general, se manifiestan a largo plazo:
1. Cuando elegís a la persona inadecuada para interpretar a un orador extranjero, dejás el éxito del evento totalmente librado al azar. Por lo general, las personas que solo tienen conocimientos en un idioma y el otro tienen buenas habilidades de comprensión auditiva, pero eso no quiere decir que estén debidamente capacitadas y entrenadas para reproducir los enunciados de un idioma en otro, aun cuando la interpretación es hacia la lengua materna del presunto intérprete. Si alguna vez le pediste a un amigo o pariente que sabe inglés que te haga la gamba para “traducir” lo que te decía una persona extranjera, sabés a lo que me refiero.
2. Cuando evitás contratar a un intérprete profesional, lo más probable es que el público se sienta defraudado, estafado, decepcionado. La decepción del público es una de las peores consecuencias de saltarse el paso fundamental de proveer a los asistentes con una interpretación adecuada de la conferencia, la charla o la capacitación que viene a dictar el orador extranjero que tanto te enorgullecías en anunciar y difundir. ¿Tanta publicidad para qué? Si el orador es un genio en lo suyo pero el intérprete es un desastre, la gente va a asociar al orador y a tu marca o empresa con todo lo desastroso que sea el intérprete. Es así de simple.
3. Cuando los eventos con oradores extranjeros se traducen en una mala experiencia para el público, las organizaciones a cargo son las que pagan los platos rotos. A lo mejor pensaste que si le pedías a alguien que hiciera el trabajo gratis podrías recortar gastos. Quizá estás tan seguro de la calidad que te puede ofrecer un intérprete amateur que poco te importa la reacción del público después, total, si los asistentes no saben inglés, no tienen forma de averiguar si el intérprete está haciendo un buen trabajo, ¿no? Mmm… No. Nunca hay que subestimar al público. Aunque no sepan inglés o cualquier otro idioma en el que diserte el orador, los interlocutores no son tontos. Saben español. Y aun sin ser expertos en su propia lengua, se dan cuenta cuando alguien no sabe lo que quiere decir, le pide al orador que repita lo último que dijo, busca entre la mirada de los asistentes a alguien que le sople la verdad de la milanesa o simplemente… se echa a reír por no llorar. Y volvemos al punto dos: cuando el intérprete no es bueno, no es él quien queda mal, sino todas las manos que formaron parte de la organización del evento.
En definitiva, contratar al intérprete simultáneo o consecutivo que tu evento merece es tan importante como que el orador no sea un fiasco. Cuando dudes acerca de si vale la pena contratar a un intérprete profesional con las referencias adecuadas, preguntate lo siguiente: ¿cómo afectaría la labor del intérprete a mi imagen y la de mi empresa/marca/organización, etc.? ¿le da lo mismo a mi empresa/marca/organización/institución perder la confianza de nuestro público?
MORALEJA
Un mal intérprete puede arruinar tu imagen y la del disertante que convocaste para sumar valor al evento.
Un mal intérprete puede hacer que la experiencia de los asistentes sea una verdadera pesadilla.
Un mal intérprete jamás queda tan mal como la empresa u organización que lo contrató.
Por eso, si estás pensando en traer a un speaker de afuera para tu próximo evento —ya sea una charla semiformal, una capacitación interna o una conferencia—, no tomes atajos: lo barato puede salir bastante caro, y las consecuencias afectan a todos los involucrados, sobre todo a tu público objetivo.
Si te importa tu marca o la reputación de tu organización, demostrá que tus clientes o comunidad también te importan y contratá a un intérprete profesional. Los asistentes te lo van a agradecer. El orador te lo va a agradecer. La imagen de tu organización va a estar saltando en una pata. Vale la pena, ¿no? ◘ ◘ ◘
Los emprendedores de Rosario y alrededores
tienen una cita obligada en el Metropolitano...
Este jueves 22 de septiembre tendrá lugar en Rosario la Experiencia Endeavor n.º 10, el evento local más importante para emprendedores y estudiantes de Comercialización, Administración de empresas y áreas afines.
La Experiencia Endeavor es un evento a nivel nacional que busca generar un espacio de encuentro para hablar de casos de éxito y experiencias inspiradoras, a fin de fomentar el espíritu innovador activo, la fuerza de voluntad y la iniciativa propia entre todos aquellos que deseen comenzar o ya tengan un emprendimiento.
¿Qué es Endeavor?
Endeavor se define como una “red global” sin fines de lucro que “promueve la cultura emprendedora” y brinda oportunidades de apoyo a los emprendedores que reúnen ciertos requisitos varios. Para informarte más, podés visitar el sitio web.
¿Por qué “endeavor”?
El término proviene del inglés endeavor y se refiere a “esforzarse por hacer algo, sobre todo algo nuevo o difícil” (Macmillan). De allí que el mundo de los emprendedores esté fascinado con el término.
¿Cuál es la agenda de este año?
El programa de la Experiencia 10 y los oradores invitados figuran aquí.
¿Qué es Endeavor?
Endeavor se define como una “red global” sin fines de lucro que “promueve la cultura emprendedora” y brinda oportunidades de apoyo a los emprendedores que reúnen ciertos requisitos varios. Para informarte más, podés visitar el sitio web.
¿Por qué “endeavor”?
El término proviene del inglés endeavor y se refiere a “esforzarse por hacer algo, sobre todo algo nuevo o difícil” (Macmillan). De allí que el mundo de los emprendedores esté fascinado con el término.
¿Cuál es la agenda de este año?
El programa de la Experiencia 10 y los oradores invitados figuran aquí.
Si sos emprendedor o querés serlo, no te podés perder la próxima Experiencia Endeavor Rosario 2016.
Lo leíste en el post anterior: no basta con “estar en la web”;
hay que cuidar la imagen de nuestra marca.
ADVERTENCIA: Este post es más largo que los anteriores, pero la idea es que valga la “pena”. ;)
¿Entrarías aquí? Y lo más importante: ¿te quedarías? Lamentablemente, no todos los que emprendemos el camino del “¡Acá estoy!” en la web cumplimos con actualizar los medios de difusión de nuestro negocio. Por lo general, aducimos falta de tiempo, de presupuesto y hasta de “inspiración”.
De hecho, es muy común que hasta las pymes con buen flujo de trabajo y los emprendedores exitosos se duerman un par de meses, años o décadas en los laureles. ¿Las consecuencias? Menos tráfico en el sitio, menor tasa de conversión.
¿Para qué actualizar si ya tengo todo lo que necesito?
Compraste un dominio, lo registraste y diseñaste tu web. La publicaste. Escribiste textos interesantes para presentar tu marca y el sitio incluye todos tus datos de contacto. Quizá también contrataste a un experto en marketing digital para que te ayude con el posicionamiento. Para qué más, ¿no?
Lo cierto es que, hoy más que nunca, los usuarios y consumidores muestran una marcada tendencia a dispersarse y aburrirse. Si tu página está desactualizada, nadie se va a quedar lo suficiente como para interesarse en tu oferta.
Es como si invitaras a un par de desconocidos a casa sin hacer un mínimo esfuerzo por que la casa se vea limpia, ordenada y, sobre todo, acogedora. Puede que a tus amigos y familiares cercanos no les importe demasiado, ellos ya te conocen. ¿Pero qué hay de los que te conocen poco y vinieron para saber más?
La cruda verdad es que las apariencias cuentan. Por eso, si querés causar una buena impresión a largo plazo y evitar caer en la tentación del “hazte la fama y échate a dormir”, acá van tres tips que trato de no perder de vista a la hora de mantener actualizados mis sitios y redes:
1. No descuides la apariencia y la calidad del dúo dinámico. El diseño y el texto del sitio conforman el dúo clave para atraer visitantes, suscriptores y posibles clientes. Juntos hacen de la página de Inicio y la experiencia de navegación tu carta de presentación: les dicen a los usuarios quién sos, qué hacés y cómo lo hacés. Si el diseño actual de tu página es igual o casi igual al de hace cinco o diez años (cuando la creaste), ¡atención! Si bien no podemos generalizar, lo más probable es que tus usuarios y clientes ya estén un poco cansados de entrar y encontrar siempre lo mismo: las mismas imágenes, las mismas noticias, los mismos “enlaces útiles”, la misma estructura del sitio. En lo posible, priorizá la actualización del diseño y la mejora en la redacción de tus textos. No hace falta que hagas un cambio rotundo ni una inversión imposible. Por ejemplo, podés cambiar el orden de las páginas (donde antes aparecía la de Servicios, podés ubicar la de Testimonios y viceversa). También podés aplicar otro tipo y tamaño de fuente (u otros colores) para los títulos, subtítulos y el texto principal. En cuanto a la calidad de la redacción, ¿hay errores para pulir? Los de tipeo y ortografía, por ejemplo, suelen ser bastante notorios y molestos para el usuario promedio: si no tenés tiempo para revisar, contratá a un redactor o corrector profesional. Más tips: podés evaluar si querés seguir dirigiéndote a tu público objetivo de la manera en que lo hiciste hasta ahora. ¿Hay algo en tus textos que ha quedado obsoleto, irrelevante o innecesario? ¿El formulario de contacto cumple tus objetivos? ¿Probaste todos los enlaces para asegurarte de que todavía funcionan? (Un enlace roto es como la maldición del Perla Negra: sencillamente no te conviene). ¿Y si sumás una página de contenidos, como un blog o un feed de las últimas novedades en Twitter? Esto nos lleva al segundo consejo.
De hecho, es muy común que hasta las pymes con buen flujo de trabajo y los emprendedores exitosos se duerman un par de meses, años o décadas en los laureles. ¿Las consecuencias? Menos tráfico en el sitio, menor tasa de conversión.
¿Para qué actualizar si ya tengo todo lo que necesito?
Compraste un dominio, lo registraste y diseñaste tu web. La publicaste. Escribiste textos interesantes para presentar tu marca y el sitio incluye todos tus datos de contacto. Quizá también contrataste a un experto en marketing digital para que te ayude con el posicionamiento. Para qué más, ¿no?
Lo cierto es que, hoy más que nunca, los usuarios y consumidores muestran una marcada tendencia a dispersarse y aburrirse. Si tu página está desactualizada, nadie se va a quedar lo suficiente como para interesarse en tu oferta.
Es como si invitaras a un par de desconocidos a casa sin hacer un mínimo esfuerzo por que la casa se vea limpia, ordenada y, sobre todo, acogedora. Puede que a tus amigos y familiares cercanos no les importe demasiado, ellos ya te conocen. ¿Pero qué hay de los que te conocen poco y vinieron para saber más?
La cruda verdad es que las apariencias cuentan. Por eso, si querés causar una buena impresión a largo plazo y evitar caer en la tentación del “hazte la fama y échate a dormir”, acá van tres tips que trato de no perder de vista a la hora de mantener actualizados mis sitios y redes:
1. No descuides la apariencia y la calidad del dúo dinámico. El diseño y el texto del sitio conforman el dúo clave para atraer visitantes, suscriptores y posibles clientes. Juntos hacen de la página de Inicio y la experiencia de navegación tu carta de presentación: les dicen a los usuarios quién sos, qué hacés y cómo lo hacés. Si el diseño actual de tu página es igual o casi igual al de hace cinco o diez años (cuando la creaste), ¡atención! Si bien no podemos generalizar, lo más probable es que tus usuarios y clientes ya estén un poco cansados de entrar y encontrar siempre lo mismo: las mismas imágenes, las mismas noticias, los mismos “enlaces útiles”, la misma estructura del sitio. En lo posible, priorizá la actualización del diseño y la mejora en la redacción de tus textos. No hace falta que hagas un cambio rotundo ni una inversión imposible. Por ejemplo, podés cambiar el orden de las páginas (donde antes aparecía la de Servicios, podés ubicar la de Testimonios y viceversa). También podés aplicar otro tipo y tamaño de fuente (u otros colores) para los títulos, subtítulos y el texto principal. En cuanto a la calidad de la redacción, ¿hay errores para pulir? Los de tipeo y ortografía, por ejemplo, suelen ser bastante notorios y molestos para el usuario promedio: si no tenés tiempo para revisar, contratá a un redactor o corrector profesional. Más tips: podés evaluar si querés seguir dirigiéndote a tu público objetivo de la manera en que lo hiciste hasta ahora. ¿Hay algo en tus textos que ha quedado obsoleto, irrelevante o innecesario? ¿El formulario de contacto cumple tus objetivos? ¿Probaste todos los enlaces para asegurarte de que todavía funcionan? (Un enlace roto es como la maldición del Perla Negra: sencillamente no te conviene). ¿Y si sumás una página de contenidos, como un blog o un feed de las últimas novedades en Twitter? Esto nos lleva al segundo consejo.
2. No tengas miedo de sumar contenido. Hoy en día se habla mucho de que para tener una buena estrategia de marketing digital hay que decir menos y aportar más, al estilo Twitter: pocos caracteres, mensajes sólidos y centrados en la solución. Claro que esta estrategia es muy útil, pero a veces no te permite decirle a tu posible cliente todo lo que podés hacer por él. Si tu sitio web incluye textos demasiado breves, puede que el cliente se quede con una sensación de incertidumbre más que de curiosidad. Por el contrario, si escribís en modo “testamento”, corrés más riesgos de cometer errores, que el usuario se disperse y se vaya con la competencia (entiéndase tu competidor, la foto de un amigo en Facebook o… la Play). Entonces, ¿cómo mantener al usuario entretenido y a la vez interesado? No des nada por sentado. Si te parece que un blog suma información útil a tu sitio, ¡animate y crealo! Si la última vez que publicaste en la sección de noticias fue hace tres meses y te cuesta seguir el ritmo de tus propias conquistas, no tiene sentido que mantengas esta página. Quizá podés cambiarla por algo más práctico que no requiera tanta inversión de tiempo y creatividad para actualizarlo. Por ejemplo, podés usar una galería de fotos y escribir epígrafes breves para contarles a los visitantes las novedades. Otra opción es armar una guía breve de los servicios que ofrecés y colgarla en tu sitio en formato PDF. Podés invitar a los usuarios a que se descarguen la guía con tu oferta y algunos tips útiles a cambio de que te envíen uno o dos datos de contacto que después podés usar para armar listas de difusión y promoción. Eso sí, si tenés pensado usar datos personales, no olvides contarle al usuario cómo pensás usarlos. Otra opción: escribí o mejorá tu Política de privacidad, uso de cookies y avisos legales.
3. No desaproveches tu tiempo en los medios sociales. ¿Cuánto tiempo pasás en Facebook? ¿Cómo lo invertís? Las redes y otros medios sociales como Facebook, Instagram, Google+, LinkedIn, Wordpress y YouTube nos ofrecen la posibilidad de estar presentes en la web las 24 horas al día. Claro que ningún usuario te va a leer las 24 horas, pero si armás una buena estrategia de marketing digital, podés captar su atención en medio de todo el ruido. Por ejemplo, hoy en día es bastante común entrar a un sitio web y encontrar, antes de cualquier texto, un video breve en el que el director de una empresa, un emprendedor independiente o un spot publicitario nos cuentan de qué va la cosa. Invertir en un video para tu marca puede ser una actualización creativa: el material audiovisual con un buen diseño y un texto persuasivo e impecable tiende a ser mucho más atractivo que cinco o seis páginas en un menú tradicional con demasiado texto e imágenes. Eso sí, si vas a grabar, asegurate de que la calidad del video sea muy buena. De lo contrario, ni te molestes: estamos en la era del HD y nadie va a dudar en salir corriendo si ve venir a un zombi. Lo mismo va para las fotos que publiques en las redes para promocionar tu negocio: ¿mostrás tu oficina? ¿Cómo se ve la trastienda? ¿Usás mensajes bien escritos en los epígrafes? Cuando organizás un sorteo, ¿te detenés a pensar en la calidad y la cantidad de palabras del mensaje de convocatoria? ¿Mantenés un tono y un registro uniformes al dirigirte a tu audiencia? La lista de preguntas útiles es interminable, pero así son las redes: ¡demandantes!
Acordate: el marketing digital solo puede ser una ventaja si estás en los detalles. De nada sirve tener lo que se tiene si está desactualizado o en estado (semi)inerte. Así que ya sabés, parte de la aventura proactiva es mantener actualizado nuestro sitio web y las redes. ¡No te unas al Club de Zombis! Hacé #MarketingProactivo. ;)
3. No desaproveches tu tiempo en los medios sociales. ¿Cuánto tiempo pasás en Facebook? ¿Cómo lo invertís? Las redes y otros medios sociales como Facebook, Instagram, Google+, LinkedIn, Wordpress y YouTube nos ofrecen la posibilidad de estar presentes en la web las 24 horas al día. Claro que ningún usuario te va a leer las 24 horas, pero si armás una buena estrategia de marketing digital, podés captar su atención en medio de todo el ruido. Por ejemplo, hoy en día es bastante común entrar a un sitio web y encontrar, antes de cualquier texto, un video breve en el que el director de una empresa, un emprendedor independiente o un spot publicitario nos cuentan de qué va la cosa. Invertir en un video para tu marca puede ser una actualización creativa: el material audiovisual con un buen diseño y un texto persuasivo e impecable tiende a ser mucho más atractivo que cinco o seis páginas en un menú tradicional con demasiado texto e imágenes. Eso sí, si vas a grabar, asegurate de que la calidad del video sea muy buena. De lo contrario, ni te molestes: estamos en la era del HD y nadie va a dudar en salir corriendo si ve venir a un zombi. Lo mismo va para las fotos que publiques en las redes para promocionar tu negocio: ¿mostrás tu oficina? ¿Cómo se ve la trastienda? ¿Usás mensajes bien escritos en los epígrafes? Cuando organizás un sorteo, ¿te detenés a pensar en la calidad y la cantidad de palabras del mensaje de convocatoria? ¿Mantenés un tono y un registro uniformes al dirigirte a tu audiencia? La lista de preguntas útiles es interminable, pero así son las redes: ¡demandantes!
Acordate: el marketing digital solo puede ser una ventaja si estás en los detalles. De nada sirve tener lo que se tiene si está desactualizado o en estado (semi)inerte. Así que ya sabés, parte de la aventura proactiva es mantener actualizado nuestro sitio web y las redes. ¡No te unas al Club de Zombis! Hacé #MarketingProactivo. ;)
Si administrás un sitio web, ¿qué estrategias recomendarías para no ser un “walking dead”?
Delfina🍊
#HablemosDeMarketing
#MarketingParaTraductores
#BrandingBrain
#orangepowerDMH🍊
#HablemosDeMarketing
#MarketingParaTraductores
#BrandingBrain
#orangepowerDMH🍊
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Delfina Morganti Hernández es creativa publicitaria, traductora, correctora e intérprete de inglés y español, matriculada en el Colegio de Traductores de la Prov. de Sta. Fe, 2.ª Circ., y miembro activo de la Asociación de Profesionales en Marketing (APMKT) de Rosario. Sus principales áreas de trabajo son Marketing y Publicidad, Recursos Humanos, Videojuegos, Educación y Legales. Asimismo, traduce y corrige textos de Periodismo Digital, Turismo, Ficción y Crítica Literaria. Es autora del ebook sobre traducción literaria: Objetividad. Fidelidad. Invisibilidad. Un ensayo a propósito del discurso de la traición en traducción literaria y del libro de poemas en español, inglés y francés Las lenguas que me habitan. The languages within me. Les langues dans ma peau. Ha cursado estudios en Letras y se desempeña como community manager ad honorem del programa de radio online Traductores, al Aire! Actualmente, continúa especializándose en marketing y realizando las actividades artísticas que fomentan su potencial creativo. >> Más info
No basta con “estar en la web”; hay que cuidar la manera en que nuestra marca aparece en Internet.
Gracias a las nuevas tecnologías y los medios sociales, se suele decir que cualquiera puede promocionar su marca en Internet con solo crear una página y empezar a mostrar sus productos y servicios.
Aunque el proceso de promoción parece muy sencillo porque está al alcance de la mano, muchos emprendedores y PYMES se olvidan de que, para atraer posibles clientes y generar más ventas, sus textos deberían evitar caer en estas tres amenazas para el éxito:
1. Tono de voz incoherente. Aunque no lo creas, muchos emprendedores de larga trayectoria pueden redactar textos interesantes, pero no saben bien cómo dirigirse a sus clientes. Cuando uno entra a su sitio y visita las diferentes páginas, los textos dejan entrever el debate que se les presentó al escribir: “¿Uso el tú, el vos o el usted?”. El resultado suele ser una mezcla bastante confusa y desalentadora para los posibles consumidores y clientes: “¿Tenés ganas de que trabajemos juntos? Puede dejarnos sus comentarios en el formulario de contacto” o “¡Gracias por su visita! Estamos para ayudarte”. Para persuadir y generar confianza en la marca, es fundamental cuidar y mantener un tono de voz coherente con los valores de tu negocio y la propuesta de venta. Cuando no sabés cómo lograrlo, se nota y no da una buena (primera) impresión.
2. Demasiados objetivos o metas poco claras = Textos confusos. ¿Alguna vez te pasó sentirte atraído por el título de un blog o el eslogan de una publicidad y, cuando seguiste leyendo, no encontrar jamás el contenido prometido? A mí sí, y es muy molesto, porque hoy más que nunca, nadie quiere perder tiempo leyendo lo que no le interesa. Por eso, lo peor que podés hacer es decepcionar a tus lectores. Si te decidiste a escribir para atraer clientes y generar ventas, es imprescindible que la relación entre el título de tus textos y su contenido sea relevante. Si el título de un texto o página dice que vas a describir los beneficios que ofrece tu producto pero, en cambio, solo presentás un par de imágenes y muchas llamadas a la acción (“¡Llamá ahora!”, “¡Pedilo ya!”, “¡Hacemos envíos a todo el país!”), no estás cumpliendo con tu “promesa de título”. Tené presente que, en Internet, son pocas las personas que leen en el sentido tradicional del término: hoy en día todos “escaneamos”, es decir, leemos a grandes rasgos, “por encima”, para tener un panorama general del texto o encontrar cierta información en particular y, a menudo, dejamos de leer antes de que el texto termine. (De hecho, si todavía estás leyendo este artículo, ¡me considero una afortunada!).
3. Info desactualizada, enlaces rotos y diseño web poco atractivo. Hace un tiempo entré a la web de un profesional especializado en administración de empresas que ofrecía servicios de consultoría para emprendedores. Si bien el diseño del sitio era atractivo y la marca tenía mucha presencia en Internet, los textos mostraban cierto descuido por la redacción, la ortografía y la puntuación. Sin duda, dejé de leer. A veces pasa lo contrario: los textos son geniales, pero el diseño nos hace dar un paso atrás, ya sea porque el sitio está pensado solo para equipos de escritorio, porque hay pocas imágenes o porque el 90 % del contenido es del tipo “Acerca de mí” o “Comprá-comprá-comprá”. Sabemos que para que el diseño web se luzca, tiene que ir de la mano con una estrategia de copywriting eficaz. Lo mismo pasa con tus textos: no basta con que sean breves pero efectistas, persuasivos pero no invasivos; si tu sitio está desactualizado, los enlaces no funcionan o la fuente es ilegible, aburrida o anticuada, estás en problemas.
Para persuadir y generar confianza en tu marca, es fundamental que cuides y mantengas un tono de voz coherente con tus valores y propuesta de venta. Al fijar metas específicas y revisar lo que escribís, aumentás las probabilidades de que tus lectores disfruten de tus textos y quieran saber más.
Así que ya sabés, si buscás escribir para vender, establecé objetivos claros para cada texto, ponete en la piel de tus destinatarios y acompañá tus contenidos con un diseño interesante.
Aunque el proceso de promoción parece muy sencillo porque está al alcance de la mano, muchos emprendedores y PYMES se olvidan de que, para atraer posibles clientes y generar más ventas, sus textos deberían evitar caer en estas tres amenazas para el éxito:
1. Tono de voz incoherente. Aunque no lo creas, muchos emprendedores de larga trayectoria pueden redactar textos interesantes, pero no saben bien cómo dirigirse a sus clientes. Cuando uno entra a su sitio y visita las diferentes páginas, los textos dejan entrever el debate que se les presentó al escribir: “¿Uso el tú, el vos o el usted?”. El resultado suele ser una mezcla bastante confusa y desalentadora para los posibles consumidores y clientes: “¿Tenés ganas de que trabajemos juntos? Puede dejarnos sus comentarios en el formulario de contacto” o “¡Gracias por su visita! Estamos para ayudarte”. Para persuadir y generar confianza en la marca, es fundamental cuidar y mantener un tono de voz coherente con los valores de tu negocio y la propuesta de venta. Cuando no sabés cómo lograrlo, se nota y no da una buena (primera) impresión.
2. Demasiados objetivos o metas poco claras = Textos confusos. ¿Alguna vez te pasó sentirte atraído por el título de un blog o el eslogan de una publicidad y, cuando seguiste leyendo, no encontrar jamás el contenido prometido? A mí sí, y es muy molesto, porque hoy más que nunca, nadie quiere perder tiempo leyendo lo que no le interesa. Por eso, lo peor que podés hacer es decepcionar a tus lectores. Si te decidiste a escribir para atraer clientes y generar ventas, es imprescindible que la relación entre el título de tus textos y su contenido sea relevante. Si el título de un texto o página dice que vas a describir los beneficios que ofrece tu producto pero, en cambio, solo presentás un par de imágenes y muchas llamadas a la acción (“¡Llamá ahora!”, “¡Pedilo ya!”, “¡Hacemos envíos a todo el país!”), no estás cumpliendo con tu “promesa de título”. Tené presente que, en Internet, son pocas las personas que leen en el sentido tradicional del término: hoy en día todos “escaneamos”, es decir, leemos a grandes rasgos, “por encima”, para tener un panorama general del texto o encontrar cierta información en particular y, a menudo, dejamos de leer antes de que el texto termine. (De hecho, si todavía estás leyendo este artículo, ¡me considero una afortunada!).
3. Info desactualizada, enlaces rotos y diseño web poco atractivo. Hace un tiempo entré a la web de un profesional especializado en administración de empresas que ofrecía servicios de consultoría para emprendedores. Si bien el diseño del sitio era atractivo y la marca tenía mucha presencia en Internet, los textos mostraban cierto descuido por la redacción, la ortografía y la puntuación. Sin duda, dejé de leer. A veces pasa lo contrario: los textos son geniales, pero el diseño nos hace dar un paso atrás, ya sea porque el sitio está pensado solo para equipos de escritorio, porque hay pocas imágenes o porque el 90 % del contenido es del tipo “Acerca de mí” o “Comprá-comprá-comprá”. Sabemos que para que el diseño web se luzca, tiene que ir de la mano con una estrategia de copywriting eficaz. Lo mismo pasa con tus textos: no basta con que sean breves pero efectistas, persuasivos pero no invasivos; si tu sitio está desactualizado, los enlaces no funcionan o la fuente es ilegible, aburrida o anticuada, estás en problemas.
Para persuadir y generar confianza en tu marca, es fundamental que cuides y mantengas un tono de voz coherente con tus valores y propuesta de venta. Al fijar metas específicas y revisar lo que escribís, aumentás las probabilidades de que tus lectores disfruten de tus textos y quieran saber más.
Así que ya sabés, si buscás escribir para vender, establecé objetivos claros para cada texto, ponete en la piel de tus destinatarios y acompañá tus contenidos con un diseño interesante.
Si escribís, ¿ya sabés qué esperan tus lectores de vos?
Delfina🍊
#HablemosDeMarketing
#MarketingParaTraductores
#BrandingBrain
#orangepowerDMH🍊
#HablemosDeMarketing
#MarketingParaTraductores
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Un buen eslogan es música para tus oídos. El verdadero traductor creativo sabe cómo volcar esa melodía en otra clave para que llegue a los oídos de un público culturalmente distinto con un efecto equivalente.
Seguramente te estarás preguntando qué es eso de la traducción creativa y por qué hablo de valor agregado en el título de esta nota.
Si trabajás en Marketing, Publicidad o áreas afines, sabés que la creatividad es un factor clave a la hora de atraer posibles clientes y planear una estrategia de ventas. Nadie quiere perder la oportunidad de captar mayor audiencia; nadie quiere limitar el alcance de sus contenidos porque eso implicaría reducir el margen de visitas y, por ende, de ventas.
Por un lado, si tu marca representa productos o servicios para comercializar en el exterior, la traducción creativa puede ser ideal para ayudarte a tirar redes entre el público objetivo. Por otro lado, si no querés vender afuera pero igual buscás atraer usuarios y clientes extranjeros, la traducción creativa sigue siendo una opción muy útil para llamar la atención de esa audiencia de forma positiva.
Valor agregado… ¿por qué?
La traducción creativa consiste en la “traducción eficaz de material de marketing y otros textos creativos”. Este tipo de servicio lingüístico exige mucho más que “buscar palabras equivalentes entre una lengua y otra; se trata de asegurarnos de que los diversos elementos que conforman un texto (estilo, tono, expresiones idiomáticas y analogías, entre otros) se adapten con precisión y en su totalidad al público objetivo” (Bradley et al, 2011: 4; 5).
La traducción creativa puede aplicarse a muchos tipos de textos, pero lo que predomina es el esfuerzo del traductor por generar la misma experiencia de lectura o recepción (el mismo efecto) que el mensaje original.
Para cumplir con su misión, el traductor creativo tiene que poder aplicar competencias que van más allá de las habilidades lingüísticas tradicionales: tiene que conocer a fondo las culturas de origen y de destino, saber de Marketing, Branding y Publicidad, tener un oído afilado y una pluma precisa para interpretar y dar con el discurso de la marca, adoptar su voz y estilo, ponerse en la piel de los consumidores del mensaje, proponer varias opciones de traducción para un mismo texto, implementar estrategias de adaptación cultural, y la lista podría seguir.
En síntesis, este trabajo multidisciplinario que combina saberes precisos de diversas áreas, idiomas y culturas puede aportarte el valor agregado que estás buscando en un servicio de traducción para promocionar tu página web, así como tus productos o servicios, con el efecto comunicativo deseado sin descuidar la calidad lingüística.
¿Dónde podés encontrar ejemplos de traducción creativa?
En sitios web que ofrecen contenido en más de un idioma, en los eslóganes de marcas internacionales, en la adaptación de nombres de películas y series según la región geográfica, en avisos publicitarios, en guiones para subtitulado y doblaje, y en todo producto audiovisual o literario que convoque a un público mixto, conformado por consumidores, lectores y usuarios provenientes de distintas partes del mundo.
Fuente citada
Bradley, J.; Gilpin, G.; Humphrey, L.; Somers, A. (2011) The Little Book of Transcreation. Insight into the world of creative translation.
Si trabajás en Marketing, Publicidad o áreas afines, sabés que la creatividad es un factor clave a la hora de atraer posibles clientes y planear una estrategia de ventas. Nadie quiere perder la oportunidad de captar mayor audiencia; nadie quiere limitar el alcance de sus contenidos porque eso implicaría reducir el margen de visitas y, por ende, de ventas.
Por un lado, si tu marca representa productos o servicios para comercializar en el exterior, la traducción creativa puede ser ideal para ayudarte a tirar redes entre el público objetivo. Por otro lado, si no querés vender afuera pero igual buscás atraer usuarios y clientes extranjeros, la traducción creativa sigue siendo una opción muy útil para llamar la atención de esa audiencia de forma positiva.
Valor agregado… ¿por qué?
La traducción creativa consiste en la “traducción eficaz de material de marketing y otros textos creativos”. Este tipo de servicio lingüístico exige mucho más que “buscar palabras equivalentes entre una lengua y otra; se trata de asegurarnos de que los diversos elementos que conforman un texto (estilo, tono, expresiones idiomáticas y analogías, entre otros) se adapten con precisión y en su totalidad al público objetivo” (Bradley et al, 2011: 4; 5).
La traducción creativa puede aplicarse a muchos tipos de textos, pero lo que predomina es el esfuerzo del traductor por generar la misma experiencia de lectura o recepción (el mismo efecto) que el mensaje original.
Para cumplir con su misión, el traductor creativo tiene que poder aplicar competencias que van más allá de las habilidades lingüísticas tradicionales: tiene que conocer a fondo las culturas de origen y de destino, saber de Marketing, Branding y Publicidad, tener un oído afilado y una pluma precisa para interpretar y dar con el discurso de la marca, adoptar su voz y estilo, ponerse en la piel de los consumidores del mensaje, proponer varias opciones de traducción para un mismo texto, implementar estrategias de adaptación cultural, y la lista podría seguir.
En síntesis, este trabajo multidisciplinario que combina saberes precisos de diversas áreas, idiomas y culturas puede aportarte el valor agregado que estás buscando en un servicio de traducción para promocionar tu página web, así como tus productos o servicios, con el efecto comunicativo deseado sin descuidar la calidad lingüística.
¿Dónde podés encontrar ejemplos de traducción creativa?
En sitios web que ofrecen contenido en más de un idioma, en los eslóganes de marcas internacionales, en la adaptación de nombres de películas y series según la región geográfica, en avisos publicitarios, en guiones para subtitulado y doblaje, y en todo producto audiovisual o literario que convoque a un público mixto, conformado por consumidores, lectores y usuarios provenientes de distintas partes del mundo.
Fuente citada
Bradley, J.; Gilpin, G.; Humphrey, L.; Somers, A. (2011) The Little Book of Transcreation. Insight into the world of creative translation.